几乎全是假货，利润高达2400%，为何消费者还争先恐后抢着购买？

显示全部楼层 · 3 天前

随着短视频平台的火爆，直播带货迅速成为一个炙手可热的行业水平，吸引了大量商家和个人进入其中，短短几年的时间直播带货的销售额已经达到了巅峰，这个繁荣的行业也逐渐暴露出了惊人的问题。
然而在这片巨大的虚拟市场中，假货问题也越来越严重，成为了消费者维权的难题，无论是通过传统的网店，还是通过日渐火爆的直播带货，假冒伪劣商品的出现都让不少消费者深感困扰，如何在这些复杂的购物环境中保护自己的权益避免买到假货呢？

火爆的直播带货

随着电商平台的迅速崛起，网络购物成为了很多消费者的首选，特别是一些知名品牌，借助电商平台的传播效应，能迅速触及到大量用户。
电商平台通过“品牌直销”、“全球购”或者“官方旗舰店”等噱头，吸引了大批消费者前来购买，然而在这些店铺中，有些商家并没有授权资格，甚至存在大量销售假冒伪劣产品的情况。

以某些知名网店为例，这些店铺往往利用精心设计的页面和营销手段，让消费者觉得自己购买的是正品，比如他们会标榜自己是“正品保障”，并且承诺“假一赔三”的售后政策。
但消费者在购买商品后，却常常发现这些“正品”与实际商品有着不小的差距，更令人愤怒的是，当消费者通过客服反映问题时，却常常得不到有效的回应，甚至面临平台推卸责任的情况。

其中很多的商家开始邀请明星或者网红代言销售商品，尽管一些明星和网红看似信誉保证，但往往由于他们对商品本身缺乏深入了解，只凭宣传资料和合作方提供的信息进行推荐，无法确保所推销的商品品质合格。
有些商家通过精心设计的营销手段和话术，让消费者觉得他们所卖的商品是经过认证和保证的高质量商品，但实际却可能只是仿冒品，这种情况不仅让消费者对商品的真实性产生疑虑，也在一定程度上影响了这些明星和网红的个人形象。

为何“假货店铺”如此猖獗

假货之所以如此猖獗，主要有几个原因，首先就是制造假货的成本低，而仿制技术的进步让假货在外观上越来越难以辨认，如今的假货不仅在包装、外观上模仿得十分逼真，甚至连材质和功能也越来越接近正品，这使得许多消费者在购买时难以分辨真伪。
并且一些不法商家通过虚假宣传和促销活动，诱导消费者购买，例如通过“低价促销”、“买一送一”等手段吸引消费者购买，甚至在直播带货中，以极具诱惑力的价格和明星代言人的背书，快速促成交易，而这些商品的实际质量往往无法得到保证。

除了生产的问题，消费者的心态也是假货泛滥的重要原因，许多人明知道自己购买的是假货，也会因为其价格而选择购买，相比于原价数千元的名牌商品，花很少的钱就能买到一件几乎一模一样的“高仿品”，很多消费者自然选择了“便宜”的商品。
这类消费者往往都抱有“只要差不多就行”的心态，其实这种心理在社会中相当普遍，尤其是年轻人，他们可能并不关心品牌，有些仿制品甚至比正品还要提前上市，满足了消费者的“超前”需求，提供了巨大的心理满足感。

此外再加上社交媒体和直播电商的崛起加剧了这一现象，许多消费者往往会在直播间看到各种商品的促销，主播们通过热情的语言和紧迫感强烈的促销手段，激发了观众的购买欲望。
很多时候消费者在这种情况下并没有时间仔细核对商品的伪真，甚至很多人买了下商品后，直到收到货才发现自己上当受骗。

直播带货也对此现行有着催化的作用，尤其是在一些低价商品领域，假货生产者能够迅速渗透市场，一时间销售额激增，而一旦这些商品进入直播间后，通过明星主播的偶像和“限时抢购”的噱头，往往能迅速激发消费者的购买欲望。
在很多情况下，消费者在购买后遇到问题当时联系不到商家，平台售后也基本上形同虚设，最终选择放弃维权，长期以来这种现象进一步助长了假货的肆虐。

电商平台的责任与监管困境

假货的泛滥不仅对消费者造成了直接的经济损失，还对市场的公平竞争秩序带来了严重干扰，正品商家由于价格、生产成本等因素的限制，往往不得不以较高的价格出售其商品，而伪劣商家通过低成本的仿制品和虚假的广告宣传，以极低的价格进行销售，这种做法直接压低了正品的市场占有率。
长期下去消费者逐渐形成了“低价即正品”的误区，甚至会认为正品价格太高，反而是假货才更具吸引力，这种市场环境不仅会导致消费者对品牌失去信任，还可能使一些小型品牌被挤压出市场，从而形成恶性循环。

随着假货问题的严重化，许多消费者开始寻求维权途径，然而网络平台对售假行为的管理却远未达到理想状态，电商平台通常会受到来自商家的压力，限制了其对于违规店铺的监管。
并且部分平台在与商家建立合作关系时，可能忽视了对商家资质和销售商品质量的审核，导致不法商家钻了监管空子。

对于消费者来说在遭遇假货问题时，维权过程可能会相当艰难，有的商家甚至采取“推卸责任”策略，坚称商品的假冒问题是由于供应链环节的问题，或者声称自己已经“尽到最大努力”来确保商品质量。
但是消费者仍然可以通过多种途径来维护自身的权益，首先可以通过平台的投诉机制进行维权，要求电商平台介入处理，要求退款或着赔偿，并且消费者还可以寻求法律援助，通过司法途径解决问题，追究商家的法律责任。

为了有效应对假货问题，电商平台必须承担起相应的责任，加强对网络购物市场的监管，电商平台作为交易的中介，应当负有义务确保平台上的商品质量。
平台应加强对商家的审核力度，定期对商家资质和商品质量进行抽查和监控，发现违规行为时应及时采取封店、撤销商品等措施，同时平台应建立健全的投诉机制，确保消费者在遭遇假货时能够得到有效的维权支持。

面对如今假货泛滥的现象，消费者需要保持警惕，提高自身的辨别能力，在网购时应选择信誉较高的商家和平台，避免贪图便宜购买价格过低的商品，同时消费者也应尽量利用平台的评价和外部的第三方评测来了解商品的质量，确保自己的购买不被虚假宣传所迷惑。
假货问题的解决需要全社会的共同努力，除了消费者的自觉，还需要电商平台的责任和政府的监管，通过多方面的合作和规范化管理，才能有效治理网络购物中的假货现象，保障消费者的合法权益，推动电商行业的健康发展。

信息来源：电商报 2020-08-18——《直播卖货骗局：利润率高达2400%，“我只是摸准了消费者的心理》
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环球时报 2024-08-27——《商家拒不承认，平台推卸责任，买家耗不起……消费者网上买到假货为何难获赔偿？》
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人民网 2024-08-09——《消费曝光台｜低价乱象、假货泛滥直播带货套路升级如何“避雷”？》) o& A7 i2 W0 ^: X6 q- w+ t

南方日报 2024-03-14——《带货乱象，直播间暗藏“三无刺客”》# w/ y, e i: ^3 n$ d' Z, x