时隔一个月,对于贵州之行,我还是耿耿于怀,尽管酸汤鱼、豆米火锅、裹卷,还有一家无名饭馆里的蒸蛋、哨丁土豆,让我难以忘怀,但作为一个消费者,这次的跟团旅游体验,糟糕至极,分几点说下: C5 t* f0 ?2 B4 r
1、住宿:住宿5晚,第一天住宿的酒店—“贵阳乐栖一号酒店”,酒店环境简直可以说是恶劣,如下图,这就是我们住宿的酒店
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6 U' k$ z5 f# w0 X! K) U打开门,地毯都是灰,踩一踩,灰尘就扬起,让有鼻炎的妻子咳嗽不停,因为第一天舟车劳顿,吃完晚饭,大家都躺下睡觉,可没想到空调声音大得跟拖拉机一样,把我和妻子吵醒,而且空调制冷效果极差,一会热一会冷,庆幸的是,孩子睡进去,这一刻,我忍了。
* S* p1 j7 x' [' p8 Z% W没曾想,后面还有让人难以忍受的,躺在床上的我,身体逐渐变得很痒,一开始,我以为是新到一个城市,水土不服,但同时看到妻子和孩子,也辗转反侧,孩子一直在扭,我就明白,是酒店床被不干净导致的,那一刻,我忍不了,我也不想忍,一整晚迷迷糊糊入睡,第二天心情也不爽。
3 M {7 q( I7 V2 d) F: n, l4 Y而后,3晚的住宿条件还算可以,但是到了最后一天,又回到第一天住宿的酒店“贵阳乐栖一号酒店”,一想到第一天的梦魇,我们果断选择定旁边的民宿,不想再影响第二天回程心情。
* n+ ^/ f4 q7 x2、行程:6天逛了5个景区,荔波小七孔、西江千户苗寨、黄果树大瀑布、下司古镇、青岩古镇,几个景区都相距200公里以上,车程3个小时,一天换一个地方,组织方走着瞧所标榜的”亲子游“,是否有考虑孩子的精力、体力?个人认为亲子游,应该是限定在1-2个景点即可,不宜过多,因为重点是在亲子互动,而不是”游“。行程的另外一个问题,就是毫无变通性,从两件事可以体现:7 i. u$ a" T( _) Z, H
①第二天,游览荔波小七孔,下午大雨磅礴,自带的雨衣和雨伞,根本不管用,雨水打在脸上,眼睛都是模糊的,只能沿着路艰难行走,回到大巴,导游脸拉得老长,一直在向我们发脾气,说我们太慢了,当时我忍着没发火,这样的恶劣天气,作为一个经验如此丰富的导游,怎么就不会根据情况调整?5 T, J4 Z% p; e, T% I u" r
②第五天,孩子发烧感冒,再三考虑,我们向导游请假,导游反馈需要向”走着瞧“旅行社请假,于是我们开始找旅行社客服,要么微信不回,要么电话不接,百般无奈之下,我们只能硬着头皮,跟随大部队完成最后一天的行程,讽刺的是,行程结束后第二天,客服发来问卷调查。. F& ~( E0 G2 G& U \+ e- K* F
3、购物:去之前,客服说有购物环节,走走流程而已,我也就信了,没当回事,但没想到,是一波接一波,从一开始的“玉石展示馆”,再到“银匠村”,而后到”综合市场“,最后到车上的”土特产销售“,说是不强制消费,但导游一个劲得推荐,说玉石如何如何增值,又说我们要支持贵州经济,同时自己也卖惨,博取同情,你心想摸鱼把,围着柜台溜达,结果导游还盯着你,脸皮薄的人根本顶不住。
9 @# |" u! P0 P5 l% N+ ~- H, Q. m- u全程体验很不好,我感觉自己好像一块肥肉,所有人都看着我,要榨干我自己最后得一点消费力,虽说不是强制消费,但他们得眼睛好像刀子,刺得难受。& E1 C) y# m% |
最后,我要点名两个大V,不是要蹭热度,只是表明一个消费者的不满: C- N( C2 @5 z- ^: I( c6 u6 ?
一个是“年糕妈妈”,试问您推荐走着瞧的“贵州黔行”亲子游,是否自己有体验过或考察过?如若没有,怎么敢冒然推荐?这是对关注您的人负责任的行为吗?
3 z4 z4 R0 m8 q3 v$ i. F! t1 N" b9 G一个就是“走着瞧旅行”,离开贵州之前,我跟妻子说,这次我会让组织方“走着瞧”,你们的视频拍的很美,也请你们的服务做的跟视频一样,而不是视频一套,现实是另外一套。 |