上面那些业务/销售出身的段子手的答案少看点吧。7 J$ c7 t; a5 r- ]2 A+ o% U
, Y3 s' F; h2 N宫斗的故事肯定存在,但冰山上冲突的根本原因在于冰面下管理汇报体系,组织架构,绩效机制的问题。
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- P/ k% y% g7 g% Y+ v5 u四年前,“我的一个朋友”所处的环境便如题中技术总监一样:
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* [! m& p6 Z0 A) L9 c那年他是一家中小规模传统企业的IT部高级经理(二级部门),年轻、强势、技术好、团队凝聚力强,汇报对象是财务总监(注意这个人)。
1 y3 o5 o3 F9 C: M* A0 f在花掉了公司近千万元,把团队人数扩充到一级部门水平,牵头做了几个以IT名义做的管理/业务流程再造项目后,一时风头无两。与董事长、总裁及众高管谈笑风声。; l0 B8 ^ `' e) n, v
然后,问题来了,他的直属上级财务总监发难了,过程不表,跟很多热血的职场故事一样,他把财务总监下台的梯子抽掉了。) V9 s& }5 b" e) ~" p. N
作死的是,这是一家拟上市的公司,财务总监自然是手握重权的人物,财务总监给了总裁一个选择题:A他留我走,B我留他走。把总裁、财务总监以及我这个朋友一起用铁链绑到了这个被抽掉梯子的台上。 1 j G% H$ M5 m9 T+ r
这样的故事与上面的宫斗一样,热血,阴谋。但原因并没有大家想的那么复杂,仅仅是因为一个人需要尊重,一个人需要自主,谁与谁斗是只现象而已。6 H) A1 S! q* n1 z7 D
0 m% ?. ~8 d7 B+ V3 e解决两个问题即可: `0 h4 v" |( i, u; d5 q
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表面的原因导致的问题:财务总监需要尊重,IT经理需要自主。
) P% N6 q9 ^+ V7 F# P8 ?深层的原因导致的问题:组织架构与汇报关系存在问题。专业技术人员只接受两种人管理:比自己技术牛的,给自己发钱的(如客户,如老板)。 G4 k" P# I! J8 e1 V2 C) ]
后面的故事是这样的:+ l0 X3 {3 }4 p }+ j
5 _6 F4 @: q* B7 g% x1.总裁把两人叫一块都痛骂了一顿(各打一巴掌)
& R: u: }0 N( \' e7 q2.总裁分别约谈并安抚两人,都强调了约谈对象的重要性,及另一人有过错(再赏一颗枣吃)
- M! k9 g; ^- y" a+ l3.IT部以EHR项目名义与人力资源部发起人力资源流程再造与组织架构调整,顺便办了这个事:升任财务总监为财务副总裁,IT部从财务中心分离单独成立信息中心,汇报对象是给自己发钱的总裁。
# H7 M; B: ?7 @4 b0 c4 r/ h; ` 这不是你们想的什么明升暗降之类的权术阴谋,只是让每个人都回到了自己的位置而已。一人有了尊重,一人有了自主。
2 Q$ w! e7 k- q) C- N更深层次的是,永远永远不要让外行管重要的专业技术人员,除非这个人是发钱的老板。
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8 k) {4 @2 x9 U& V* g( x 这只是一个很个人而且很片面的故事,故事中的财务总监与我朋友都是有实力的,重要的,也都有各自的过失。这样的处理方法也不是放之四海皆准的。为避免误导,上一幅漫画给大家:
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