知道现在银行的人员流动有多大么?
2 u# t4 T+ x4 ^( a7 A; a由其是新员工的流动性,特别是客户经理的流动性。
% C% x+ O* R: j2 }! b1 a9 Q6 x; X我曾供职的XX银行,
- G6 ]" t( {1 s$ }! o0 K$ P新员工入职,4 M3 J# Q9 ]( |. X
保护期6个月,& y# D3 b! S! ]+ b: Q% B
要求揽存500万。(这个是10年前的要求). w4 G# N! P& g6 G! p0 `$ n! k
我就直说,基本上10个新客户经理,1-2个能靠自己完成任务。
4 I5 `" p1 ]+ ^7 V* y9 ^柜员要求200万(好像是300万),但柜员没完成任务有豁免权。(这家银行只招年轻漂亮的女性柜员,别问我为什么,问就是企业文化)
$ ~' a' o+ X" N3 ]9 W客户经理大批量大批量的招,每年4次大型的集中培训,每次培训至少5个以上的班,每个班30-40人。我那届应该是8个班还是9个班。' t$ }9 {& w3 D! Q3 V, T
培训时间2个月,培训期间有月薪,当然培训的地方包吃住。培训时间计算在保护期内。
a" u) C1 r }6 s" _7 w9 g4 Y培训结束,分配到各个网点。然后老员工会教你:要善用“三缘”。1 m5 Z! k S. y) X/ u6 n
什么叫“三缘”?
; X( R M; \( s$ l“亲缘”、“地缘”、“人缘”。! R0 G2 @ M- b0 y* e
说白了,就是让你从亲戚朋友邻居入手,拉存款去。
* j; Y9 Y1 _8 B% P4 g' M剩下的4个月是眼睛一眨就过去的。, d! B$ d1 f8 Z4 `/ a9 D
至少一半以上的人,知道自己不可能完成任务就提前走人了。
# N& Q. S' [) n9 C, R% M这些人会遗留下他们从进入银行到培训结束1-2个月冲动期拉进来的存款,8 j% |: p+ {# k( M7 l1 L+ R; x
少则几十万,多则200-300万。. `+ [8 X/ ^6 `
而拉到3、400万以上的,
5 a# K" G! ^& L1 H行里会鼓励他,给他机会,可以适当延长保护期。
9 x6 Z* d+ C' r! O; I4 ?4 c$ G这里就是我前面说到的,不完全“靠自己”的员工出现了。
# n* {; @" P' N* R8 k/ ]有一部分部门总经理,会把那些提前离职的新员工“遗留”下来的存款分给那些“有希望”的新员工。' \9 n7 z, }9 \
当然,也有很多部门总经理会把这些存款自己吞了,当作自己的绩效,或者分给其他老员工。
5 n. f6 g# ?/ C# r, k: u* l5 a最终这些新员工中有人会留下来,
: W* f% q' a4 `& x' x& O1 ?- T但绝大部分都走了。
' Z6 d5 r2 t: m好了,我们开始算账:
$ F0 A; l" n K1 Y/ ~一个新员工,假设混满6个月,他对银行来说,开支为:2000月薪;只有五险没有一金全算上1000;培训成本(那个地方破的可以的)1000一个月。
8 B/ E1 L6 t+ g- |+ X7 F综合为2W。! c. H- I/ \5 x' n
这些新员工平均能带来100-200万的新增存款。这些存款可能流失,但自然有老员工会去维护这些客户,帮助那些已经耗尽了“三缘”的老员工开拓新的客户渠道。! x, R/ d; V5 `; @; Q1 ` I
而老员工呢,绝大多数耗尽“三缘”之后,新增存款是非常乏力的。! F! Z) ~% u4 U! ^6 r9 G: g/ m- d/ E8 I
一个转正的老员工4000+的工资,再加上其他费用至少2000+。( _" W( C# d# E" _
6个月至少3.6W。2 V. \1 d3 i* ]- {; L
同样6个月时间,新员工能带来的,可能是这个老员工一年都做不到的。
# F0 S. k) O/ u( a& K' Z与此同时,不同渠道获得的存款对于客户经理来说是完全不同的考核。4 Y x+ s: g" F, I
自己拉来的存款,自然是最高提成;衍生存款,比如贷款做回报的存款是低提成;领导划给你的存款,几乎没有提成。
: J, I8 J% ~1 `0 e5 ]8 C8 \这就很明显了,
{: U1 x1 f$ X' ^银行需要做什么?
) R3 m( U) D% M( y* q9 t2 y维持一定数量的社畜老员工,大量招收新员工。. Z* ~# L4 V2 Z. P, C
银行不需要所有的新员工都能留下来,他们要的,只不过是他们能带来的存款和新客户渠道。
; P9 U, v3 s- @: \5 E/ R当然每一批新员工里总有几个能力超群(关系超群)的,这种人自然才是他们真正想要的。3 b) x1 X' A: k3 ^; ~, t
而其他人,不过就是“分母”。
3 V0 e) @4 {3 ^2 {1 {+ y: U& J# G! n换句话说,+ Z# ]& @2 R' E( Z
这些新员工,
) ?( ^' y& _9 f2 @+ s才是银行的客户。
7 I- ~: [+ @2 X& J( K哎?; c. s: K. q/ O* O
这不就是保险公司的套路么。
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$ ]- A/ O/ ?; i7 a- d3 N4 {所以曾经我一直以为,; V: i" w8 U% q+ [: v
是现在年轻人聪明了,! f7 {- D3 L$ Z6 U0 p' B( b
知道付出的劳动没有得到应有的报酬,
9 m- s( @0 D% [知道这份工作不能给自己一个想要的未来,
4 F9 x7 R# x2 B4 r知道自己的权益不能得到保障,
" z4 m7 b7 D, f& u. V) r( A知道这个,7 C2 v4 q+ r! f; E+ m
知道那个,/ [9 h, G: ^# b% a3 r6 Y
知道了很多。
/ ?! n5 p5 \; y9 q2 P+ ?. i: |后来我才想明白,
_5 D6 J- W7 @1 O Q2 k其实是资本家聪明了,* m( z' F7 ^ [6 O( [6 S
明白用养一个老员工付出的代价,, `! e# ^ f( \) u! q# ]- H7 o5 G
对比用同样薪酬去招N个年轻人,2 a% S; Q; ]9 z' f; l, s- I8 r
后者能获得多得多得多的利润。0 C' e, ]7 o6 E8 E
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0 m4 e0 n: Q3 h5 z) j, U, D% k% h有很多人怀疑是临时工哦,- A5 {) n/ V6 l& n3 ^+ `9 L8 @) q
明确一下,都是通过正式招聘进来的,只不过要求很低就是了。
+ H3 X) |* U1 M" O! D这个银行很讲究“地缘”,+ e v6 s5 v: M! d1 Q/ r
基本只招本地人。; x# u+ q( Z" H8 M
试用期的成本才几个钱,
/ j/ D4 r }* A我上面也算了。& \ I% o2 |4 \
所以我说了,大多数人进来,
* {. u5 V! w2 P) J% R' a就是分母,; ^+ P% Z8 [+ X4 G: T; [
每一批里肯定有能留下的人。
% T _" _$ I2 x6 i" @- w% g! c& n5 R大量招人,
" r, b G( \7 d- ~ l" T0 K留下少量“精英”。
+ i' q6 Q+ Y; [3 c1 B不要拿大银行的客户经理和这种小银行的客户经理去比,0 K% V- a' ]; N+ Y. h- V$ a E
完全是两种社会阶层好嘛。
& A$ y8 w* o+ d7 s我从那家银行出来后去过股份制,
$ q( E! u' Z0 F/ ~8 b地位高了不知道多少倍。6 ^& j! O2 D, u1 ?9 H0 [7 e; a
小银行的客户经理,
0 Z. {8 a; Z* K" Z每天低声下气得求这个部门,求那个部门,只要不是业务部门的,都比业务部门地位高。
0 d) t, P& j) g; R3 m3 ~* c/ H4 v临时工也有啊,. W1 V( B) W z. J* x
劳务派遣的,0 r/ N, h, f! E* L
任务要求更高,正式工500W任务,他们800W,7 ?3 \( ~7 L8 D( E/ _1 x3 K3 x
收入更少,他们存款的奖金几乎没有的。8 P5 S6 Z# Q# M g" G
就是诚心让人来干几个月滚蛋的。# w' f4 P. ^$ H3 j
我有个兄弟劳务派遣,3 J6 v& y- K. r* |' U4 y
完成任务了,
2 z" R, h7 H' j* e$ c* t行里说给他转正式工,; c _" C( e; H! ~9 q0 o
结果硬拖了一年多,
0 G1 O' R& U/ q" R6 ?4 l实在受不了走人了。
7 L+ G* ]: }8 L然后再加一点:
" a$ Y& p& i/ Z5 G2 {: Q( y* u* F$ X这家银行的部门总经理才是真正的客户经理,
2 x; o+ a' J& Y9 h: P) d; s4 e! O每个支行都有好几个部门总经理。
! e) s: z$ {1 ^; F: n$ c他们的待遇和其他大银行的客户经理待遇差不多,3 u. }$ o$ M" H4 k* G! G: N7 n& t: W
有一定的小权力。
: |/ m! J) J) f& r" Y我上面也说了,
: @: L6 n+ `% P" H8 V, H( N. d( a大量离职新员工留下的客户,
! q* i" @+ ?! e- u: z最重要的不是那些遗留的存款,这些存款大多数都是卖面子进来的。( N8 S0 L) Q2 }3 u6 q. S$ r
重要的是开拓出来的新客户群体,% q- B1 o# Y. O: C
所有的业务,新员工都要带着总经理去跑的,
+ a$ z; v$ M7 O2 m* L6 a4 @总经理会借此留下联系方式等。
W1 s' t4 U( z- G( L, j这个也是再考核这个新员工是否有真的价值和能力," o" g) K$ Y, T5 W" K1 _0 E0 ]
所以最后试用期到期的时候,
; ?; ?. w; v( V" Q& N6 v总经理有很大的权力决定去还是留。
7 `- V6 \6 f$ d4 c------再更新------6 |0 w6 \! t2 `8 W6 u; L
不要猜是哪家银行了,就算猜对了我也不敢说啊。
; x8 x/ B# ~7 g5 W0 m还有好多朋友在那家银行里呢。, z- j% ]& W# a) \+ c% j
现在那么多年过去了,那家银行也站稳脚步了,
V2 b/ J0 ~- ~4 r! M* e现在也不会在这个城市这么搞了。0 c7 Y5 i$ a. M4 y! `- u
现在招人的要求也提高了好多,当然离职率还是很高。
2 x; |3 f/ @% y别说小银行离职率高,6 y0 [% z) C% C- T
四大行的离职率也很高啊,
/ X/ p- \/ z& Z9 U9 n' j$ m' |" r光我媳妇那个网点,春招分配来的3个到现在都走了。 |