毕业5年,17年开始带团队,确实很多事不做到管理这一层,就真的意识不到。
5 I6 j. Q* T. p/ r+ D& T6 d带着【执行者】和【管理者】这2个视角,再结合我毕业至今这5年的所有职场经历,聊聊“职场潜规则”。# e2 n {- t& [9 k& p! R7 S
' r& ~. X" g7 Q$ y6 r- z7 s& ]' v来看看下面的几个工作场景,你是否觉得有一丝丝熟悉?
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你接到一个工作任务,需要5天内完成,于是你忙忙活活,终于在5天内完成了,结果上交后领导说这并不是他想要的,让你重新做。你不仅辛苦白费,还惹得领导也一脸很不爽的样子;: W t% d/ p9 D H6 Q
2 [1 p D; n0 t6 ?. b2 `和合作方沟通,你感觉自己职级低经验少,于是语气过于谦卑,导致自己代表的这一方处于谈判的劣势地位,影响了团队的利益;
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# T! O" h. |; r/ [8 n, H为了快速达成工作目的,你跳过领导去跨部门、跨职级沟通工作,领导得知后很不满,你心想这领导心眼也太小了,一点也不“扁平化”;5 M* G: J7 a3 E4 A8 X
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你接到了一个工作任务,但是始终推进不下去,而领导后面也没再提及,于是想着自己尽力了,领导也忘了,便不了了之;……8 W$ V9 _' [& ]. B
0 u, {% g- i z7 C* O" D3 i这都是我们日常工作里非常普遍的场景,如果你在上面看到了自己的影子,并几乎忍不住想要对着屏幕大喊——5 ^& A8 k) ?8 y4 K" d
“对!我的遭遇就是这个样!”
+ S/ J7 S8 F4 m那么,恭喜你,该踩的坑你应该都踩了……9 j* t. O, W8 d6 j$ M% f
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: U" J5 t& [9 e( G今天这篇文的目的只有一个,希望可以帮大多数还在执行层的职场人了解:- d7 H+ ?9 U5 f; N/ P" z; Z# Z" l
① 类似上面的坑为什么屡屡发生: z$ Y4 l1 X9 b3 t
② 今后在职场中如何避开大多数坑
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首先说说,我们这些当代优秀青年人,明明是聪明能干又敢拼,为啥还会踩坑?1 v' V# |+ ~$ J+ P g c
7 c+ p6 J& ?( b3 t4 I( j其实我们所说的“踩坑”,就是指我们所做的一些事情和公司或领导所期待的不太一样,导致我们没有得到正向的评价或结果,费力不讨好。' l! x1 T2 n6 N4 y
那么为什么会出现“我所做的事情和公司/领导所期待的不一样”这种情况呢?
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原因主要有2点:" D) |0 C6 {& P6 I( c
1、不同的身份关注点不一样
; e! G0 d6 N! n7 N# U领导交给你一个文案的撰写任务,目的是为了快速推进一个项目宣传的case。对你来说,这是一个文案撰写的任务,写完就over。但是对领导来说,这只是一个大case里的其中一个非常小的环节而已。
" _6 k* {( k- V8 W' ~5 u两个人对同一个事情的看法和认知完全不一样,所以对于这件事的时间倾斜程度、重视程度就会完全不同。
) ~, s& t; R" d所以每当我们需要开始去做一件事之前,可以尝试跳出自己的视角,去了解一下这件事对部门、对公司的意义是什么。
7 v( Y9 D5 {$ Y; ~多维度地了解一件事的本身,更有助于我们去真正做好这件事。
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% C8 a, w5 {2 Z2、沟通不到位导致的信息不对称
$ l Y: h' z( E领导对小雪说,你去跟进一下这个case。( `7 l6 v) J4 G% v' f4 j' o4 D
领导的意思是让小雪去负责这个case的所有落地工作,但是小雪误以为领导只是让自己去查看一下这个case的进度。5 ]; `( E. Z) A+ B% P& A; J8 S; D
于是小雪“跟进”一周后,来和领导说,根据这一周的观察,这个case毫无进展。6 ? a. |( [6 f! Z% z* A
领导卒。
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6 k9 R! [# S$ _& |3 j* B$ o ~$ }: ]人是很复杂的生物,即使是父母和亲兄弟也很难知道你内心的实时动态,那么我们和领导、同事之间自然更是如此。因此很多时候,我们非常需要“沟通”这件事。, [- C H5 J, k8 Q. e' ^
很多信息不对称都是源于“我以为”、“我觉得”、“应该是”和“可能是”。' d; | v9 \( \- e/ j4 N" x" A! Y
所以,当你不确定的时候、当你只能靠推测和猜想的时候,请停下来,立马张口去问、去确认。8 J6 d4 V, I# B3 o3 H
一句“领导,再和你确认下,这个项目接下来是由我来帮你跟进情况和进度,还是说彻底由我来负责落地执行呢?”并不难。
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企业的组织架构之所以存在,就是因为每一个项目线、每一条业务线都需要有条不紊地下达和执行下去。所以组织架构中的每一个人都会有各自的压力和使命。
, ~$ w6 P' j$ ]! d5 n, |6 O" m很多时候,换另一个角度去看事情、多一些确认和同步,会让我们少踩许多坑。
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那么,作为职场小单纯,我们到底怎么做,才能避免不停地踩坑呢?这将是一个永远也说不尽的话题……, @" }+ V% V6 _
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但是,我至少要和大家分享6点,这6点是我们在日常的职场中会高频触及的。大家若是能先掌握这6点,就能避开职场上90%的坑。. f9 S: \8 P9 I, r' C
(此处的90%是形容词,不是数据,千万别问我90%咋算的)
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-----6条tips,避开90%的职场坑----- G% _, C! ~/ ]3 {; ` {
" Y- P6 X$ d6 ~# e& P* K+ N1、言必行,行必果,件件有回落 {% M+ X& [0 e4 u; ]
这句话很好理解,就是职场上无论什么事,到了什么进展,都要有所反馈。
" t2 f" `0 s/ q通常情况下,一个任务完成了,大家多少还是会告知一下领导或者同事的。
# C4 k9 W+ s0 j7 g2 Q! ]但是在遇到一件完不成的事情时,大家通常会选择自我欺骗似的不了了之。以为只要不说,领导就会忘了,领导就不会对自己失望。
" I* C2 g( | X' H; n1 f- ^殊不知,你的不及时同步,导致他无法第一时间知道你这里出现了问题,于是无法第一时间找到其他解决办法,项目的进度被耽误了。1 G) l& N5 i8 s9 f
这个时候,就算你没有被批评,你也已经被冠上了一个“不靠谱”的标签,下次再有重要的事情他可能不会再选择交给你。那么,你的机会自然也就会变少。
- F8 c& `, M6 ]# ?3 j所以言必行、行必果,件件有回落,及时同步工作进度,可以让我们避开大多数坑。 g2 |2 `+ w* l$ ^
# W4 G1 b+ H- T6 O4 K2、在职场上说话,要学会不卑不亢7 W$ Q" y6 W' `, p ]* M
我转行互联网后,负责的是公司的市场部,所以自己以及带出来的同事都需要涉及到“合作沟通”这件事。
9 m' ~; K: C q# r; C! v在这件事上,会出现非常明显的2种人:4 M; w" q" @4 e8 {
第一种:由于自己团队/公司的名气较大,所以代表公司沟通时,觉得自己非常了不起,与对方说话过程中始终透漏着一种莫名的骄傲,甚至没有礼貌;
( \1 o; {( ~% g5 q! H# E第二种:由于自己只是一个一线小员工,觉得自己对面的人是个“大佬”,所以说话过分卑微,毫无气场,全程被对方带着节奏,谈判底气全无; & \: P$ A$ p) Z" { \
无论是哪种,大家都忘了最重要的一点——. @. x4 f& q8 `5 T: \
当我们代表公司谈合作时,我们都不再是“自己”。& j& d6 c/ N- L2 t8 O( v K. [. h; k. f
不管你厉害还是菜,我们此刻代表的都是公司的品牌和形象。这时候我们说的每一句话,透漏出来的每一个气场,都代表着公司。
: z* Q* p& Z, ?4 s所以,不卑不亢是最好的态度,既能把握节奏,也能保持风度,同时还避开了大多数职场沟通上的坑。5 Z& n3 Z2 H) v7 ?! {
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3、尊重组织架构,不越级≠死板
D; C& x- _' ]) y6 n' q很多朋友过度理解了“扁平化管理”这个词。以为无论什么事,任何人,都直接去对接就好了,不要被职级绊住脚,这才是新时代的、年轻人的公司!
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事实上,你不是部门的负责人,你就算和其他部门的人提了一个需求或想法,对方部门的负责人在决策前还是得和你leader再次确认。 u, W7 E% r# K1 {
因为再开放的组织架构,决策权也是有限的,你作为一线员工,你不能为决策的后果负责,所以到头来,还是得回到你上级这里。7 P$ _2 n2 {) B( r6 ~
那何必绕这么一个圈呢?所以不跨级≠死板,而是为了让信息更加高效、有效地传达。
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4、从制造问题,变成解决问题
) L' X4 P) F1 e" ~很多初入职场的朋友,由于刚从学校出来,都会误把领导当作学校里的老师,渴望从领导那里学到东西,获得成长。 ]. `4 ?8 ]6 B' a' a1 h
这点本身没错,一个好的领导确实可以让我们学到很多东西。但是问题在于,这需要我们主动去学,而不是被动等教。
( ~2 ]! s, T+ M: q9 E领导很忙的,能上网搜到的就不要张口问了,能让领导做选择题的就不要做论述题了。
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小A:“领导,请您教我一下方案怎么写比较好呗?”
' q5 A, ]# ^ w5 Y* {6 `小B:“领导,我在写方案时遇到了问题,我自己查了下资料,看到3种说法,分别是……,您觉得这3种说法哪一种更适合我们这次的方案呢?很想听听您的想法学习下。”
% D) v- q, a9 ?这两个人中,小B在领导心里的学习能力和解决问题能力完胜。. f6 F6 D( o7 n' V& c9 I: Z
& u. _* q7 Z8 I- ]" N4 a5、小步快走,及时同步
3 ]0 ], ?9 i; i7 m2 [+ B很多朋友接到领导的任务后就会立马着手去做。做的过程中无论遇到任何艰难险阻,都靠自己琢磨和思索,没有在任何阶段和节点与领导同步,觉得这个才是靠自己的能力做出来的。- a6 a. w2 S; N5 a6 ?" V* B5 k# J
但是在上交结果后,被领导告知这完全不是他想要的东西。领导很窝火,因为已经到了截止时间却毫无收获;你也很沮丧,辛苦这么久全部白做。
6 |- z% P5 o$ a2 a这个情况太常见了,相信大家都有遇到过,简直太太太费力不讨好了。
; A' j- g$ S# G7 O所以小步快走,及时同步,每到一个节点,都和领导确认下有无跑偏,避免一口气憋出一个大错误,让你和领导都尴尬。
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6、面对自己的利益时,要敢于争取
3 v0 I5 {" O+ M! l2 p9 \我遇到过很多刚毕业不久的朋友,由于对自己业务能力的不自信,所以总是不敢表达自己的想法,也不敢为自己争取应有的利益。: M; N0 c* H! w5 X7 P( H" q8 i9 c1 C
对这些人来说,连请个假都要斟酌N天才能说出口,就更别提申请升职加薪了。# e" d8 _) @) s1 Z3 s8 r. _( `+ d2 G
但其实,当公司或领导发现你是一个不敢为自己争取合理利益的人时,他也会开始怀疑,如果有一天你作为部门负责人,你是不是也不敢为部门争取?& o: j* R x' p: h0 P' ~5 U' i
有谁会想去找一个不能为团队争取利益的人做事呢?
; M, H8 Z. C! K; _9 x9 e d0 ]所以,尊重自己,公司才会看到你,才会尊重你。6 C# n7 i8 m9 C4 B
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呐,要说的6个tips说完了。
2 ~# ?2 ~3 ~( p希望可以帮看到这里的朋友们成功避坑。8 P2 n7 Z3 n6 _% L
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其实每一点都能展开写得非常详细,但是由于这里篇幅有限,无法一一展开。
2 {2 O' t* D' P6 [1 u3 ?# A如果大家对于哪点有想深入了解的,可以在评论里告诉我。我后面会根据大家的需求单独针对某一点再详细展开。
/ f# a( [ `6 e' X4 p: p/ @* i总之,还是那句话,不打无准备之仗。职场如战场,准备好自己,才能打出完美的战役。朋友们,一起加油吧~7 X Y* J$ c9 \6 J
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(如果你觉得本文还算不错,还算实在,那就点个赞吧,不要憋着你对我的喜欢啦~)
: _' ?- a( D, D' w( q4 K( n5 Q$ P<hr/>2020.4.21更新——) ]/ W V3 H, O6 `
对了,强调一下,每一个问题的解决方法都不会是适用于所有人的。
7 Q( j# [* c' P6 e. `& F& b我目前为止对外分享的所有内容,都是从我亲身经历中总结出来的,也是我个人亲自验证过确实有效的。
0 g$ L$ X) a+ Q: c但它们虽然适用于我,却不一定就适合于你,甲之蜜糖乙之砒霜,所以还希望大家辩证地看待~1 h" B# v; |* B4 L* ^" R; v( e
/ A+ M* i' F) l/ g
还有其他问题的话,留言区见吧,基本都会回复哒~
0 w2 ]3 P5 n/ g3 y1 H# k<hr/>大雪殿,90后,16年从「深漂女兽医」变身「北漂互联网人」。
# X0 ~" f$ ]$ J7 g8 ]/ A做过执行,也带过团队。. A& L& S1 U) d
待过创业公司,也进过万人大厂。
. G; m" e0 _- x) K4 ~9 W毕业4年多时间,从月薪3k到年薪30w+,如今自由职业ing。
/ S) w! c C* n* G日常分享和“职场”“思维”“北漂生活”有关的内容,我会一直成长,所以也会一直分享。
0 J/ X, n4 z1 u" Q. G8 N欢迎来玩~ |