人民财评：交换式旅游，以规范释放其巨大活力

显示全部楼层 · 2023-6-18 04:07:02

来源：人民网-观点频道原创稿

暑期将至，交换式旅游凭借其扩充社交网、节约旅游成本等良好体验，受到年轻人欢迎。然而“你住我家，我住你家”背后，双方行为如何约束，居住安全如何保障，发生纠纷如何化解等问题影响行业发展。交换式旅游作为新生事物，目前属于小众行为，但未来要赢得更好发展离不开进一步规范，唯有更舒适安心的旅行体验才能吸引更多参与者。

交换式旅游回应了当代人对旅游服务的需求。旅游已成为当下很多人生活中的重要选项：到一个陌生的地方体验不一样的生活，感悟不一样的风俗民情，既是放松心灵，更是开拓视野。交换式旅游是两个陌生人互相前往对方所在城市旅游，免费入住对方家里的旅游方式。不需纠结于节假日酒店高不可攀的价格，以交换方式获得住所；有别于过往作为城市局外人的身份旅游，而是深度融入到居民区，以第一视角体验当地百姓生活；能与交换对象建立起友谊，甚至可以相互交换旅游攻略，避开旅游的痛点堵点规划更科学的线路。交换式旅游以全新方式正满足着当代人对旅行的更多想象和需求。事实上，目前出现的部分交换式旅游的中介平台，访问量和注册量初见规模，折射出巨大的市场潜力。

然而，因为管理方面的不规范，交换旅游也存在着很多问题。近日有媒体发布投票结果显示，62%的人认为交换式旅游“不靠谱”，仅30%的人认为“可以试试”。当前，交换式旅游中不守信、不合规等情况并不少见。如有人先在自己家接待了对方，等到践行“交换之约”却发现自己被“拉黑”；有人和对方完成旅游回到家中发现一片脏乱；有人抵达后发现房间条件“货不对板”；有的打着交换式旅游的旗号明码标价，无异于“民宿推销”……这些都反映出相关管理和监管的缺失。

目前，中介平台更多发挥信息发布平台的作用，甚至对注册者身份、房源信息不作审核，运行和维系基本靠彼此间的信任。事实上，看似私下约定的民事行为，因为缺乏监管可能存在潜在风险，如入住无需登记身份证，脱离公安机关管控；交换式旅游提供的并非标准化产品和服务，居住品质和居住安全无法监督；居住期间彼此的真实个人信息、私人物品对方能轻易支配，财产和隐私安全难以保障等。凡此种种，都呼唤更完善的管理和监督。

行业规范、部门监管是促进交换式旅游发展的重要手段。交换式旅游以其自由、深入等优势获得追捧，如何让监管既不破坏其优势特性、不增加其运行成本，又能将其纳入应有的管理，还需要多方共同的尝试与探索。维系交换式旅游的基础是人与人的信任，或可将交换行为纳入社会诚信网络，依托平台建立换房人行为诚信记录，形成全社会监督换房旅游的诚信网络。同时，也要进一步压实和理清相关网络平台的责任，完善注册人员、房源审核机制，确保交换者双方最基本的安全。

此外，要加大宣传提醒力度，增强交换式旅游人员的法律常识，帮助他们认识风险并采取必要保护措施，如就具体内容以书面形式进行约定，交换前对自己房间的财物进行妥善封存保管，并拍照录像，固定财产原貌等；房屋所在地派出所、街道等也可提供备案服务，既保障房主权益也便于社区治理。

新事物的出现，为人们带来新体验的同时，也迫切呼唤配套的管理和规范紧跟其上。唯有更加同步的规范管理，才能让其优势更好释放，获得更好发展。