领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?

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敏纾傲 | 2021-11-11 10:55:57 | 显示全部楼层
题主的一番发问,足见其管理毫无章法,也隐射出做事优柔寡断。, b# q7 N/ K$ d6 N1 S; r" O
你想用“训话”达到什么目的?5 z6 r, r& r! R. P/ {* G
假设是:下属犯了错。' J- R" H% S: c
你打算用“训话”点出他错在哪里?好让对方知道。那么,我劝你:私下找他,比当众点明效果好一百倍。
7 I5 `- t0 C5 E0 \如果,你想拿犯错的员工,作为活教材,用“训话”的方式,敲山震虎,好警示其他员工。那么,我认为:你用这种方式,注定让人没面子。
2 @0 v2 I+ L. i- [$ B2 T2 S8 s最好的办法就是:
$ ~- b' ]1 S# K3 g+ \先找犯错者私下谈,让他接受认错,处罚就免了,但需要将功补过。所谓“功”,就是在会上,自己检讨错误。
+ z2 L) k; D2 M! Z这样,既保住了犯错者面子,又达到了警示他人的目的。
123462226 | 2021-11-11 13:03:27 | 显示全部楼层
都不好,如果是成年人了,换位思考:你是基层员工,有件事情出问题了……
% W  A9 n  j* Z5 R6 B你可能觉得自己有责任,可能你觉得不怪自己。7 |& Q8 V, R8 v- {. J5 E8 m
然后你老板含沙射影说了你一顿,或者指名道姓来一通,你觉得对你有啥效果?
& V- ?# M1 e7 |, g( h痛改前非?据理力争?默默发简历?, L2 C6 n" L+ v) M; l4 J
4 }# x( v' Q2 z4 ~
下属出现问题,比较靠谱就是做两件事。0 M$ X- F& p$ y) s7 h; u
第一定位问题,对事不对人。
- l7 p+ l1 k7 B# x% e" z第二勇敢担当,赢得人心。
% ^4 v: O; ?5 O# n. L举例子。/ @8 W9 r' f% C" l" Y: p
比如说由于下属共同疏忽,给客户的合同出现重大疏漏,造成损失隐患,还好发现及时,有惊无险。: R  [: N5 ]) v; M  e  D: g: n
你当然想的是责任都在下面,但是真这么想这么做,很快就没手下心甘情愿跟你混了。权力越大能力越大责任越大,下面人拿几个钱替你操心那么多事?% o" x) O" Z% G
所以正确做法就是分解定位失误,事情哪个环节有问题,然后着眼点应该是怎么办,怎么从制度流程上改进,最后(起码嘴上)承担主要责任(本来你就应该承担领导责任)。1 s' o: f$ M, ], |
( U3 o7 r7 ?/ G  }+ U- W
至于具体员工的问题,当然也要一分为二。
/ q2 b. j$ d% m& P; x能力和流程问题,具体去改进解决。
# M$ T3 W; [" S9 }& V态度问题,个别沟通或者让对口人去沟通即可。
6 l$ N% c/ ~. _: {; W& y4 d
# T7 v/ ^; T8 b$ t而且注意一件事,稍微大一点的团队,惩罚下属一定一定要等量"惩罚"自己,说难听"邀买人心",也总比失了人心强。( \. T; L( C5 J2 a0 E& s
比如下属罚钱五百,你也要自罚五百。! N# M6 \! ^' b8 G
当然实际上有没有罚,谁也不能监督对吧?7 c: i; j6 R& D9 X3 L/ F
总比那种出事就会对下属输出,动不动罚钱的领导,强一点。2 @$ [* V" ?, `
注意人性都是趋利避害的,大多数人本能都是"环境归因",出来问题第一反应是推给别人、怪罪下属。而实际情况往往不是这样,打比方你是学生时候,考不好父母就怪你就打你,你什么心情?正确做法是帮助下属面对问题,解决提高预防,而不是一心想着怎么甩锅好,怎么骂解恨,你又不说典狱长,下属也有人格和自由思想。
. j7 e6 f: J3 K% c; v" R) d, x8 V将心比心,你自己也有领导,你喜欢跟哪种领导混呢?
望江月 | 2021-11-11 15:41:53 | 显示全部楼层
先说个概念。
9 K* a: _* Q/ Y( a. I' _( R领导对待下属,是最不需要看脸色的。5 {* l! @6 ]/ n! c
除非是下属有很强的背景或者是非常漂亮好看的女孩子,领导才会语气稍弱。* B- u" n, `3 e- g# O7 }
否则,真没必要含沙射影。4 f9 [+ l1 [0 D4 E. b) F2 j
尤其在工作问题,如果让领导照顾员工的情绪,如果让领导拐弯抹角。5 K" J% q8 ~  A" X
在领导的心里只会滋生这种心理:这孩子长不大,更难堪大任。
& |, s6 N1 g7 E" x4 w当然,也有领导会看人下菜碟。7 f( |0 t* R3 ]5 [8 h7 A2 H
如果下属性格开朗脸皮也厚,就算怎么打骂也不会生气的主,那领导完全不需要避讳。
2 w  ~! T" X2 x; a+ R如果下属性格内向玻璃心重,随便说重了一句话就要寻短见,那领导可真不会伺候这主。+ ]7 q0 j% g8 k, D; k* {
含沙射影是照顾员工情绪,但要在保证能解决问题的前提下。
' ?8 y8 i* h% Y3 }& H. S# o同样的道理,言辞凛冽指名道姓,是用在恰当的工作途径而非对员工无端的冷嘲热讽。
0 Y8 e3 O8 b# \, N3 |1 c9 ~性质不一,情况也是不一样的。
老粗说大话铰 | 2021-11-11 20:20:58 | 显示全部楼层
1.训话。我真的特别讨厌这个行为。5 t/ z, _' \  h( R" i! ]
不知道大家是否有在路边,一些餐厅,房屋中介,美容院在店门口的领班训话。我听了几次,真是让人不适。% [4 q. N4 V/ Z- ~$ H+ i
口气居高临下,内容空洞,指责点名道姓,鼓励鸡汤。
% U4 `" c* `( i我常想,这是咋当上领班的?ta大庭广众呱呱的,是在过啥瘾吗?
0 _( O8 ~! M/ S$ W2.团队出现问题,可以开会沟通,对事不对人。
. d# q. y) Y2 D% W( U$ i* x% A阐述事实,说明结果。制定改变计划,达成一致,给予信任。就可以了,训啥话?7 {  s/ v0 `: f6 o7 e
3.个人问题。私下沟通,面对面,冷静的沟通。9 }. f1 Q9 R( }* O0 Y
真实案例:
4 y/ I+ _4 E$ G% O公司快递顺丰月结。偶尔发个私人快递也没有什么。结果,本着有便宜不占,你发我不发就是吃亏的心态,同事们肆无忌惮的利用这个月结发私人快递。最牛的是要搬家(租房),让服务公司快递的顺丰小哥,跨区快递了12箱物品,然后月结。
/ Q+ D" Y" Z/ p$ d一天领导无意看到了上月的快递费用清单,大发雷霆,开会沟通咯。9 e, R% E/ P* Q
直接用数据说明快递费用同比增长,指出异常快递信息和金额。阐述这样的行为需承担的后果。决定以后不允许发私人快递,所有发出快递需登记。大家认同新发快递流程。从此没有人在私发快递,就这么简单。
6 s4 @$ ?  R/ p+ b含沙射影不叫留面子,是阴阳怪调。指名道姓只适用于表扬。
帅男黄俊杰杰l | 2021-11-12 07:10:11 | 显示全部楼层
你是领导吗?
1 Z; o( Y# k- L  G$ \5 h如果我是领导,我既不会含沙射影,也不会指名道姓。
1 q) b# U* I6 M6 ?# ^- v  g2 G因为我怕挨打!% B# i0 a! U& z# \! X
如果你是领导,我是员工,你对我含沙射影,我让你无地自容!
% J  w5 N0 J; Q如果你是领导,我是员工,你对我指名道姓,我大嘴巴子抽你!% v. I- F% W. q" J" ^
所以,我是领导,我不会当面给员工难堪。* h; A" J! w- X+ |  y* M# n. f
这就是我的结论。
! e* s  ^5 C, k. H, h因为员工和领导,本质上都是老板的员工,大家都是给老板打工,分什么贵贱呢?. f6 X+ ?" |( u9 a, Y
你工作做错了,或者是怎么样的,对于你个人来说,没有什么损失,损失的是公司的利益。+ C* R) q' U$ i$ P# `
那么下了班之后,谁还管你是领导,还是员工呢?- ?( E; `! [/ \
所以当领导的想要树立自己的威信,不是三两句话想打击谁,而是看看底下的人,有多少是向着你的,你才有威信。
8 ?: `9 l- t' {! Q# Q3 t那么平时要多关心下属,多搞好人际关系,以及提升自己的业务能力,让大家都说你好,还不嫉妒你,那么你就成功了。
5 x6 e/ T6 [6 d1 j" P记住千万别做杀鸡儆猴的事儿,很多时候,是杀鸡取卵!% J3 j4 I, C/ e. u! Y- ^( [5 {
(完)# J! ~7 K. i, y, S" ?0 t: c$ p
这篇回答是根据我工作经验总结出来的,喜欢的小伙伴请点个赞吧!谢谢!
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; }! `) j! e" s4 a: ~( Q下面是我精心挑选的干货文,有空看看吧!3 f: k& a7 p$ r0 F9 ~
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  n5 W. ]4 N! h8 ]. H. v; z3 ^- g, Q* k全网都搜不到的“违法辞退”,他来了!
广西老山 | 2021-11-12 16:43:46 | 显示全部楼层
现在这个年代,: Q2 w# h( d# }) e
80后忙着油腻、三胎,( a& `! K' @) x. V% L: g  B
90后忙着秃头、躺平,
; o! k- @" ~. e4 G' E3 S训话居然还是一种沟通方式?
+ w. k' r' t% g4 N7 f# K0 K2 a$ E敲黑板!95后打工人大军来了
1 m" g, N3 q9 L% g# S你的好日子到头了,别说训话了,/ K  n2 u# L5 F3 |  d: B
小心分分钟被95后甚至00后训!
6 h8 _8 G/ m, @7 }+ T! G) D互联网大厂近10年工作经验,5年管理经验。来说下我感受到的新的职场氛围、新的职场需求,听我跟你细说!
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6 H. V4 S* x, r' A2 {: S 领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-1.jpg
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7 v- W! ~+ C2 t1 B一,职场里氛围在悄悄变化
) T( _% h2 T" L1 z前些年大家争相谈论向上管理,  `# D5 ?" I0 M- c0 m7 f
意在给自己的老板展示自己更好的一面,4 {, Y+ p- w1 X, ?6 G  W! `
这本质上是“讨好”,  A( z, |$ E( Q5 D) J, i  Z" p' o% j
深入了解向上管理后会发现它教给你的是怎么发现领导的喜好,并遵循他的喜好展示你的工作成果来获得领导的信任和支持。+ O' X) p. c6 W9 F
但是,时代的滚轮缓缓而至,这已经没用了。
* g9 z# Y% H) R1 X2 K6 ?新进入职场的95后甚至00后,没人会去讨好你。不但不讨好你,甚至话也不听你的。. g: Y: Q2 X8 G! n0 k) h
一旦“不随心意”,轻则开怼,重则直接走人。
' f+ z, v) L3 q/ v# G于是乎,, _2 V* J" V! g1 q; A
你在搜各大平台的话题,
# K% u) I0 `, A, c7 K% ]/ G会惊奇的发现最新热门的话题变成了:
( U! v5 o2 O! e! m如何管理95后员工?怎么和95后有效沟通?
! G% [: P1 P" w" J" T  `' e* d现在是“向下”管理了,
* g4 o1 }  A6 n- Z95后甚至00后更不吃训话这一套,
8 S/ E) r5 x" k' _8 D8 ^稍不注意方式直接当面开怼不说,' \1 S+ d4 C' X: i4 {
一个不高兴就辞职走人。留你在寒风里,傻傻想不清楚发生了什么~
6 g/ E; l% t% |" Z* |; F前几天公司隔壁部门入职一个刚硕士毕业的95后,对事情很有自己的看法,也愿意表达,有时候虽然有些稚嫩但积极主动愿意学习和开发。很快掌握了很多知识,并且帮忙给出了很多新的角度甚至解决路径,给这些老人很大启发。. I1 G. {6 Y" P; f  [
结果他的领导觉得他过于“张扬”,几次强制这个小员工必须按领导自己的逻辑办事,甚至细到每个环节每个思路都必须跟他保持一致才罢休。( H0 m  Y& u! f3 X) ]
结果人家小伙子不带情绪但也很直白的拒绝“你这个思路太落后,已经不能更好的解决问题了,这样做会让业务得不到改善”。然后坚持了自己的看法,也得到了业务很好的反馈。当时声音之大,旁边几个字听得清清楚楚,感觉到他老板尴尬的差点没“过去”。0 g; J1 \( N  v& s5 }
先不评论该不该听话,但你要知道,很多95后就是这样,就事论事,不带情绪,但也绝对不讨好你,更不知道怎么给你留“面子”。
: C- F1 \7 W. {& Y- X" w3 E认真跟他们相处吧!
9 |  W# e0 U3 z3 b3 r$ v6 D二,当代打工者新需求不太一样
$ P9 b' L: K. F训话本质上你要的是“阶级”,
/ \& F8 r2 n4 I% ]  ~( W% }% U你高高在上,感觉自己可以“神采奕奕”的批评,训斥他人,无论含沙射影还是指名道姓,只要站在训话的角度上,那你就没开悟啊,兄弟!
8 r3 {0 o- g& F: |当代打工人,尤其未来占主要的95后00后,
3 j/ y+ H) y7 d2 V需求已经不同,仅仅的收入已经无法满足他们的需要。
% K- W- }5 `+ V/ [/ c2 {
    更在意的是工作内容是否喜欢,更在意的是工作时的感受,更在意的是自己的有没有被关注到。, ~8 Q4 h5 {5 `4 C6 H9 m
他们更在意的是:5 M- M/ C5 u1 a
大家都是来挣钱的,不是来当“太监”“宫女”的,
3 L$ H3 }8 [$ w4 B  }8 ^* Z6 n谁又比谁高级呢?!: v* {- q2 z% v
给你这两年数据,可以直观反映打工人的喜好。
  P# `6 c5 t/ k* X95后拿到offer而没有去的原因,除了薪水外,
# C1 p" j6 h3 B5 d) {( Y: |4 @+ z工作内容不喜欢—占到32.4%' x9 S' z6 a% c) X" f0 h8 c8 _8 f. L
工作地点不满意—占到27.7%
6 l7 n1 }( O2 S* _95后求职时看中的要素,除了薪水外,  q  F+ h3 d+ w
企业氛围和谐—占到25.2%% ^4 v% z: N" o' U* B7 l) Y
因此,职场里需要秉承的原则是:
: S; V2 a  e' f* ~! Z
    能相互尊重不带情绪,就不要带情绪de沟通。能就事论事,就不要人身评价。能看结果就看结果,不要事无巨细都按你的来。及时发现下属的情绪或者其他需求,并妥善照顾到。
    ; L5 L: A3 ^( Q' Y+ \

9 S: e+ i2 v1 j总的来说,
6 ?9 h: h- ^  U& v$ N一,工作氛围,企业文化,工作内容喜好程度,甚至位置便利与否,才是现在打工人最关心的,对有些人来说甚至重要过收入。理解下属,跟下属相处得来的老板,才能让自己走的更长远。# t8 {+ T( z: o3 }" x0 I
二,现在大家更重视的是情绪和其他需求有没有被满足。例如遇到困难老板有没有及时帮助,取得好的结果有没有得到相应的表扬等等。真正理解下属,妥善解决需求,才能更好的领导团队。$ z: a1 z5 a& `8 c# j& a# F- d( T
你再训话,( H, N" [% f+ O( [* P9 o
小心明天你就当光杆司令!没了下属的领导,会不会被fire?) ^# }8 {; X, K, f
跟着时代进步,了解当下职场新趋势,你才能走更远!
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3 c* K2 D. W9 R+ I, F  T 领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-2.jpg
小牛揍小猪偃 | 2021-11-13 02:03:41 | 显示全部楼层
表扬在明,批评在暗。这是一个领导管理的艺术,除非你真的就是立威,能够知道对方只能服从。$ R1 h5 _5 _# o5 H; O
表扬在明,让大家模仿。+ o: G8 d+ g' M% `% G! a0 Y, z
批评在暗,维护他人自尊。  C6 p5 S0 M, `
如果多次出错,就直接明面批评,因为给了机会。
4 q4 P9 o7 b8 O$ \# l$ V但是,你说明面能不能批评,能的。一般就是不指名道姓,让大家引以为戒。如果你还担心,就在会后,单独找你想批评的人,给他说:  i) q8 X; F7 O( l
会上说的你听明白了吗?会上人多,没有点名,希望你这边能改正,如果有问题,及时找我。
. Q% a* f9 K: w8 I3 Z  I这叫做,立威,然后推动执行。
1 R! W$ ~) o( C$ G4 g2 F/ w, k你公开去骂,是爽了,但是大家都怕了,这领导动不动公开批评,大家颜面扫地,后面形成了统一战线,你再管理就难了。* e" h. ]( g  I# g1 `. |6 r
一定要负重,留面子,有理有据,顾情面。以下是一些关于领导力的书籍,感兴趣的可以去购买下。$ C3 m) I& d5 _2 f- e- W, m/ Z

# W  i3 H- ~1 B% |- g) ?5 {<a href="http://zhuanlan.zhihu.com/p/353430734" class="internal">收藏!豆瓣9.0分TOP100职场终极必读书单!大萌哥整理
演员副导演王露 | 2021-11-13 08:21:47 | 显示全部楼层
1、要是我选择,我选择含沙射影吧,这样其实是留面子了/ J, v9 p9 v- [' M$ |
2、做错事被批评是正常的,大家对事不对人。以后改正就是了。
9 y4 Y; {" U$ T" [% d+ w8 c; K3、领导没有点名已经给面子了,多感恩吧。
延丽夏 | 2021-11-13 16:14:27 | 显示全部楼层
不是自己的人,含沙射影。
& [# q$ Q+ _$ i3 w% r是自己的人,点名道姓,事后沟通。
875656061 | 2021-11-13 23:20:45 | 显示全部楼层
观点源自畅销书《职场突围:总经理成长之路》:
( U$ E% l" ~0 M9 d3 h; D# K8 K; R' R在现实管理中,由于领导的训话方式不对,导致员工嚷嚷炸锅的现象并不鲜见。毕竟谁都不喜欢被批评,尤其是定性类的,对方极有可能会出现争论,这会进而导致领导失去权威。譬如说你这个人如何如何等等。定性和就事论事是完全不同的两种结论,你可以说某人今天值日没打扫卫生,但不可以说某人懒。除非你想干/掉他,用归纳法,说他很懒,原因一二三。4 c1 m' X. W" |3 J7 [( X
具体在训话或批评的方式上,第一要看目的;第二要看场合;第三要看你们之间的关系程度;第四要看方法。3 S9 X7 ~6 i2 h5 O6 W: Y
1、从目的的角度看,既然一般人不喜欢,如果你想让对方离开,那就尖锐批评好了,但要用事实而非情绪,而且在公开场合直接说出对方的问题一、二、三......举个例子,今天很热,是一种情绪或感觉,因为不同的人感受不同,可能会引起对方的辩论;说今天气温是39°,对方就没法争论了。如果想鞭策部属,则是需要用激励的方式指出问题,具体见第4部分。# T% V, [8 ]: V9 {- u9 d* O! o
2、不同的场合,采取的方法要不同。譬如只有你们两人在场和大家都在场时就应不一样。一般来说,众目睽睽之下,要委婉一些,当仍需要正向激励的方式,让其认识到问题。毕竟批评不是目的,让其改正、行动或离开才是目的。5 D) r2 |" S7 K; _4 c3 v  H
3、无论何种场合,你们的关系决定了方法。譬如你们关系很好,私下里的批评就忌讳比较少;如果你想借一个关系较好的人作为批评的典型(公开场合批评请前要做好沟通),只管针对问题批评就是了,但不能定性。如果关系一般,训话时就要掌握分寸。) V$ O1 ?" @: B) |  O
4、常见的最佳批评方法是“三明治”法,就是先表扬对方,然后指出某件事情做得不到位,然后提出建议和希望,而且要对对方的改进和成长满怀信心。一般对方就不会跟领导理论了。譬如,张三迟到,你可以说“最近张三在某某某某方面表现很好,但今天早晨出现了迟到,可能有迫不得已的原因,但还是希望张三能像什么什么时候那样,能一如既往的(定性的概括词),我对你仍然充满信心”。
/ t7 g/ p: ~! [5 h只要注意以上四个方面,一般对方都能接受和改变,目的也就达到了。
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