这题我真会。* [ G2 T5 M* r7 h4 Y2 a) w
过去几年有过空降的经历,空降的部门也是乌烟瘴气、抱团严重,,0 e3 z& d% @8 I. f5 `6 C! l
我大概花了半年时间才把团队理顺、让大家齐心协力好好工作。$ C+ v( G, v* K/ G- Q
这种情况一旦处理不好,结局就是你卷铺盖走人,,要记住这是职场生死斗争!
/ E+ p7 k$ @! \给题主以下几点建议:3 J% d- J2 T, A/ E5 k# p) y9 `
1.获得领导支持
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8 Y/ l9 y! L4 b/ H! S8 ]( o空降最重要的是获得领导的支持,否则真的是寸步难行。: }# g1 l: U4 W
要想获得领导的支持,就要做好向上管理,关于「向上管理」谈五点:( Y) K7 j5 j: y) r
向上管理要影响老板而不是服从老板
8 D) L* r* A0 ^) C9 N% W9 U影响老板的前提条件是理解业务,理解老板意图。不要只是服从老板指令,如果只是基层员工绝对服从老板那没毛病,但如果成为管理者只是一味的服从,你的团队绩效绝不会好。
2 H9 R8 k1 `% h' ?7 `你肯定比你老板离炮火声更近,更容易对你对团队做出正确判断。
; {- n" H# ` R9 j7 V影响老板的第二层含义是取得老板信任,多沟通多汇报让信息变得透明。
/ _1 l* a, n! x; W) D0 H向上管理首先要管理好老板的预期
4 B7 J: _. N0 b3 w' z* e1 G% g尤其是空降的高管,入职前就要和老板聊清楚对自己的预期。# V. T# q" M0 f( y9 N8 a: x
能做到的事,我们承诺。不能做到的事,坚决不要吹牛皮。吹牛皮又做不到只有滚蛋一条路!/ u2 r7 t6 G% `$ M
反复跟老板确认他对你的期望是什么,达成共识。共识非常重要,共识就是生产力!
; z9 w+ E: P! A" N4 ?% e作为管理者,我认为在入职前就应该和老板达成「预期共识」,否则极容易出现「预期偏差」。
! k" p! J* `! ^: U \" o7 o我有个很优秀的大佬朋友,却在上一份工作中惨遭失败。原因是他空降到那家公司之前,没有了解好老板的预期,进入公司后发现老板的预期完全超出他的能力范围。而他是个很要强的人,这个过程也没有和老板重新校正预期。最终老板认为他表现不好,只好黯然离开!
" _& F( B( O) V向上管理只提建设性意见( {5 b2 {/ B6 i) R. n. T+ f4 I
当想法跟老板不一致时,只提建设性意见。不要单纯的反对,谁也不喜欢只反对不给方案。 Y- d; D) ~) a7 V/ S" }/ v7 K9 q
提供解决方案,不能只讲困难。遇到问题,需要提出切实可行的方案,把工作中的问答题,转化为判断题或者选择题让老板拍板。只讲遇到的困难,而不提供解决办法,会体现出工作过程中能力的不足,和思想消极的倾向。
+ b: O! |2 W, }# f0 Q, f向上管理要做到及时反馈
* M' L9 r5 G2 @" c5 s2 Y' v发挥主观能动性。把自己能做的事情做好,把能铺垫的东西铺垫好,推动老板去完成目标。不必担心提交的版本不够完美,更需要担心的是很长时间都没有反馈。
( `: \' r3 m# [还有一点,能用数据做反馈的一定带上数据。这点非常重要,数据不会骗人并且最能反馈客观情况。; N9 H7 `: W0 x5 i; ~3 Y4 s
向上管理要尽最大努力争取资源; I M) d4 O- b, h
资源包括人、钱、时间、等等。没有资源的管理者,寸步难行。钱就是预算,人就是人头,时间就是机会成本。甚至有些情况下,老板自己的时间也是资源。3 ]2 F# f$ c( L& F9 i0 ~3 R
以上5点做好了,相信能拿到领导的信任。) z) Y/ n( s6 S5 i+ g' p
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2.统一战线
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0 C# {$ i; f) k% ]; h# S教员告诉我们一个道理,要管理好团队必须知道:什么人应该团结,什么人应该争取,什么人又需要孤立,什么人必须坚决斗争。' E( m9 R/ e' i" K
团队再乌烟瘴气也有想好好工作的人,抱团再严重也有裂缝,找出想好好工作的人,委以重任,找出和小团队貌合神离的人,让他们来做催化剂。
0 k+ [! B, W: V把好好干活的、嚼舌根的、从众的、漫无目的的团队成员一一分辨出来,尽可能团结一切可团结的力量,剩下的一小撮孤立他们,进而树立反面典型。
1 Q; A8 g/ [7 u; a: C/ ~/ u% |8 M6 x在统一战线的过程中,开启招聘,把旧部中能力强的同学招募进来,这样可以加速统一战线的建议。$ B# H# D0 e6 X# r% D+ H2 e3 @
3.武装斗争2 n9 g: q0 X C( |. ~- E, I
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统一战线之后,要立即开展武装斗争,千万别忽视这一点!, P) ~" |: M5 I: n$ H; Y# {
通过统一战线的工作,不少顽固分子潜伏起来,表面上支持你,背后还在做小动作,,,
- O- t1 U3 a/ |: k这种空降的老团队,这样的人不要太多,要通过运动式做事,把口服心不服的人找出来,予以严酷的打击。
: M4 s5 V. x8 ?5 C% }' W当然,职场的打击要通过能力、事情的结果来打击,必要的时候杀鸡儆猴,这样才能彻底树立你的微信。
0 X$ P7 a9 c* @+ \. a发起运动的过程中需要团结80%,打击20%,永远的2:8原则,这样的打击才能名正言顺,这样的过程同时起到练兵作用。' |/ R, E! F v. M0 @# ~9 }
4.向下负责8 Q. z1 T9 P" Y3 I, z' |! L, o; J
- e! }1 N0 [! h& g人在职场,除了赚工资同时都希望得到成长,在你获得领导信任,同时统一战线之后,就需要考虑你能给下属带来什么样的成长了。9 V F- ^0 }$ n3 z6 A
关于向下负责谈5点:
2 L* H" r# l n! ^+ A1 d向下负责要对下属的成长负责! b/ r. Z$ _! A2 R1 K9 |- w
成长是下属最关注的事情,不能给下属带来成长的管理者都是弱鸡!
: Q! C; c# o6 P管理者比下属一定拥有更多资源和视野,如果管理者不对下属的成长负责,那下属很难取得绩效和突破。1 Q' B7 l$ G8 T- `+ T
严格要求下属,担任下属的教练,发现下属的短板并想办法提升,下属有突破的时候的适当鼓励。这些都非常重要。没有下属能力的提升,就不会有团队绩效和团队成长。6 y. ^* i" w( ]
另外读书学习也是成长的好方法,优秀的领导应该能给下属指引读书的方向。
7 I" _ I+ E4 Z3 \( X冯仑也有一句金句:学先进傍大款走正道。冯仑说的学先进其实就是读书!
$ k3 e' K) `! v; }另外关于读书,我有一个建议:如果是要获得专业上的成长,建议挑选几本好书反复读。如果是要获得人生认知、格局的成长,建议泛读、通读,在这个基础上挑出适合你的经典,再精读。9 U! G+ G' e/ X- r
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向下负责要对下属的工作结果负责
. T9 x( \# B+ G5 ^( ?: K你要学会授权和复盘review的组合,给下属权限放开手去做,在关键时间点复盘review,如果出现偏差要及时矫正或投入更多资源。
0 E8 T" r+ b6 [2 a/ B8 }* z你要始终记住:出了成绩是下属的,出了事故不要为了保全自己把锅全部推给下属。首先反思自己的团队管理,然后建立机制和措施避免下次再出现类似的事情。/ ]) P7 i% S- M- r
向下负责要对团队目标负责 N4 D1 O/ x v8 z
管理者要给团队提供清晰的目标和努力的方向。没有明确目标,或者目标错误的团队注定不会做成事情。4 [, _: Y9 [& k0 [& k& @8 c& G F
明确清晰团队目标后,管理者还需要时刻审视检查团队是否在朝着目标坚定前行,一旦有偏差,这个时候管理者就要介入扭转,确保团队达成目标。2 U M# f" N: C2 r
向下负责要对团队文化负责
4 t& v3 j4 K2 G. j8 ^% |4 V管理者需要负责团队的文化打造和维护。
4 x E, [8 {; d' j2 r正直、诚信这些就不必说了,这里出问题的团队都会烂掉。我比较倾向于打造透明、开放、包容、学习型组织。这种团队更容易打硬仗,攻山头。
: S$ ]8 L# P$ S' E仪式感的庆祝活动非常必要,取得小成绩公布给大家,并一起庆祝下,会让团队成员之间充满信任和相互依赖。庆祝过程中可以点名一些技术大牛,让他们产生荣誉感和团队自豪感。
% i8 f V' l$ `( P) o! S) `团队成员之间不是冷冰冰的工作关系,也是战友,好朋友关系。甚至要关注大家的情绪变化,心态变化。适当的时候,谈谈心,了解下属的情况,是非常必要的。
$ q* z D7 ~+ U& u7 _6 j' c8 {华为那句超赞:胜则举杯相庆,败则拼死相救!
- I- O% l$ }& S) U2 j祝大家前程似锦,在编码的道路上一马平川。. D, L5 |& H& b7 w, o# l
码字不易,希望大家不要吝啬自己的鼓励,给我 :@findyi 一个点赞,鼓励下我! |