我说几个情况,都是真实发生过的。请大家看看有什么问题,应该如何正确的应对或处置9 z4 o T d l/ i. k1 v+ O; {
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6 \. T9 ?* l8 c6 |( d( B【一】你什么时候有空?$ x# {+ X; e) x1 L- J2 d2 c- E
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(情境:领导和下属不在一个地方办公,领导给下属发短信)
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8 ]1 @7 c8 @' ]- w8 ~& S3 J G领导:小王啊,我这里有两张这个礼拜六的话剧票子,你有兴趣么?可以带女朋友(老婆)去嘛。
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小王:有兴趣,谢谢领导哈!
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7 b! a: V; r# ]# o- @, Q: a领导:你这几天里在不在自己单位,今天礼拜三,我礼拜五有个会走不开。
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3 l$ C; e2 w- _4 A6 h小王:我明天下午不在,有个重要的会,其他时间应该都在的
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/ ]/ `/ \7 D+ T3 m# K& L& s& H领导:我今天下午不一定跑的开,要不你方便的话,能来我这里拐一下吗?
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小王:领导,实在不好意思,我今天下午约了好几拨人谈事情。6 A" o6 g, {8 ~7 O+ B
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$ D+ G+ p8 [; `2 l- m) R领导:行,我晓得了。
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0 K3 k& a- m: Q=========================我是的预留答案线================================: ~4 v2 E- X5 Q# H' g. r
( |! s1 M- t& i7 B. ?* T先把这个情形分析一下吧:% ]9 M& O( ]3 z1 p
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评论里有兄弟说要跟领导客气客气啊,或者领导在考察下属什么的,其实不是很在点子上,也把事情想复杂了。
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其实事情本来真的很简单,就是领导手里有两张票子,自己没空去,又不想浪费,打算处理掉,给下属也捎带着算是送个人情。确实领导对这位下属小王还是比较器重的,两人关系也不错。0 b7 R5 v1 r& s9 k
0 u- ?5 q! e, E" j; H, L2 f, i0 a2 s( t就是很简单的对话,问题在下面:
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由于是周六的票子,所以票子是必须在周五下班前交到小王手上的。由于两人不在一个地方办公,所以无非是领导把票子送过去,或者小王到领导这里来取。) e9 q0 P' R. I7 e
% A W' g% E6 z对话中说的很清楚了,当天是周三,无非就是三、四、五三天。领导表示自己周五跑不开,小王表示周四下午自己没空。ok,这也没问题,本来就是碰时间。但当领导告诉小王,自己周三下午也没看,并且明确提出希望小王来自己这里取票。结果小王来了一句:我还是没空。" c2 m- H% |+ H
9 x# Z" l) U& _5 \ c; T领导这时候的心中阴影面积上赫然写着——你特么意思是要我给你送过来咯?
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小王的问题就在于,领导要送自己票子,自己表示了接受,其实也就是接受了领导给的一份人情。但涉及到具体交接环节,却是这个自己没空,那个自己也没空。这样不行,那样也不行,就是不说怎么才行。等于是把难题踢给领导,领导难免会想:哦,今天你也没空,明天你也没空,非要我给你送过来了?我好心送你票子倒变成是我欠你了?2 a8 R9 m; |, m7 N( l* ~1 @
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领导的内心是崩溃的, 难免会有种好心被当作了驴肝肺的挫折感。
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将心比心地讲,不说是领导,就是朋友之间,假设有个朋友出去旅游,主动给我带来一个礼物,打电话问怎么给我。难道我们好意思说:啊呀,今天我没空,明天我也没空,要不你直接送到我家来吧。 ^; U- s3 \2 O4 L, q6 R& G
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当然,在现实中,小王其实还是说了一句话,并没有造成太尴尬的局面,他说的是:领导,你实在忙的话,我叫快递过来取吧。$ t# p; J9 ?2 r% G8 F; v O
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这句话可以放在前面标记“X”的地方。4 R* T1 |+ Q+ V( ?
' x+ M8 n! k& |& u0 o! f6 K5 u有了这句话,至少小王在态度上基本没有太多可指责的地方了。2 ~0 Z, K9 D5 \ p
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当然,小王的这句话也仅仅是及格,还可以有更合适的说法,但也不必过于苛责了。 {3 x' g1 I; B" b( E
+ T' L- Q l9 P+ F% ~% B6 c【二】有我的快递吗?
0 m; `, }( c! p/ t/ t- j1 R(情境:周四下午,领导的一个朋友说给其快递了两张本周六的中超焦点战球票,快递已于当天发出——其实里面还有一些情节,其实在下面的情境里有体现,为了便于理解,我省略了)5 b6 }& A: W! x1 O0 v- @
( n0 o$ j, ~; S(周四下午)
! T; q8 c0 t' N% e领导:(短信)小王,我现在在外面,今天下午有我的快递吗?( z( p1 a k. [) g
$ O) b1 {/ f* ~$ g# N _# W2 N小王:我下午4点去收发室看的时候还没有。4 n( }, v- r* i1 V( d
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(周五一早)
- b. U5 H5 a1 ^' ^; D# K领导:小王,昨天有人跟我说给我发了一个快递,如果昨天那个没收到的话,今天可能会有我的两个快递,如果收到,麻烦尽快告诉我吧。谢啦。
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. S9 @- N% A$ a* x8 j小王:好的。
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, u4 o" E! b! k" R0 a& u(周五下午)) e* n7 f A, A$ ^9 v" T
领导:小王,有我的快递吗?. L" l6 W6 K# H1 H
2 h; t) N- X, D7 B: w, R3 R小王:我问了收发室的人,说有的,但我暂时还没去拿。
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领导:好的。
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/ A( z B1 H. X, u1 G' t(答案)
1 |7 a7 P& |, F! U9 I% y8 A下面评论里有些朋友其实已经基本给出了正确的答案。
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" }8 l- c4 H; k% y2 a4 g' B在这个案例中,小王的两次对领导的回应基本都是不合格的。只不过相比之下,第一次(周四下午)尚问题不大,而第二次(周五下午)则是彻底不及格。
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在第一次(周四下午),领导人在外面还特地询问是否有自己的快递,说明领导对这个快递是比较重视的。小王告诉领导,暂时还没看到这个快递这个问题不大,但最好马上跟一句“我这就再去问一下,,马上跟您反馈”。% @7 G4 S$ E4 W6 F6 w' b4 ^
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而第二天(周五)一早,领导又特地关照小王,请她关心快递,而且明确说一旦收到,要尽快告诉领导,小王也用“好的”表示知悉了领导要求并承诺按照领导要求办。
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经过领导的这个要求,小王正确的做法就应该是每隔一段时间(比如一个小时)就主动向收发室了解是否有快递到。哪怕觉得这样做很麻烦,也应该主动跟收发室打招呼,留下自己的联系方式(最好是手机,以备自己不在桌上),请收发室一旦收到***(领导的名字)的快递,要第一时间通知自己去取。
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' O- [/ W% X I6 L! ?在这个环节,如果我来做,我会做以下几个动作:! W$ Q# O% e. s% p
1、联系收发室,关照其收到领导快递后第一时间通知自己;. j; G, H2 c8 ]8 A2 C, O" T% D
2、马上告诉领导:领导,我已经关照过收发室了,让他们一收到您的快递就通知我,我也会盯着的;) r, t3 A, d' P$ p
3、每隔一小时(这是约数)问一下收发室。
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+ G2 k/ b9 _4 L- u6 Y1 L4 m0 T. R以上,——告知领导自己的处置方式,让领导心里有底,至少表面自己态度是上对领导的需求是认真和重视的。
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# x& N/ b" ]8 C+ ]但小王显然没有这样做,也没有及时向领导通报情况。以致于领导不得不自己再主动来询问小王。5 t5 A: F" I( {; U( [+ H* j
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在现实中,领导询问小王的时间大概是下午14点左右。
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面对领导的询问,小王的回答是“我问了收发室的人,说有的,但我暂时还没去拿。”
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领导回答了:“好的”# u7 r* F7 J- K$ X8 C1 |1 W* Z2 }
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领导的这句“好的”,投射着领导巨大的心理阴影面积,浓浓的无奈和哭笑不得。
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' C+ l$ s, s7 R1 i& @“有的,但我暂时还没去拿”。。。。。。。。暂时,还没,去拿
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: ]. N+ Q4 h' \6 P, j8 \! R$ J/ ]我等会儿说不定就要出去开会了,你告诉我你暂时还没去拿?那你打算什么时候去拿,你倒是告诉我呀~~~~~~0 @# U) o4 u) R4 U
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小王的这句话绝对绝对是不及格的,他此时正确的说法应该是:收发室说已经收到,我马上就去拿,拿好马上给您送过来。
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在现实中,领导在小王“暂时,还没,去拿”之后,开始了等待。大约一个小时之后,领导自己去收发室拿到了这个快递。& z7 r1 R0 R' Y R
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然后,直到下班,领导再也没有等到过小王。
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领导心中暗想:幸亏我自己去取了,否则朋友送的两张中超球票就作废了,小王啊,你可真够老爷的。 |