如何聪明地拒绝领导给自己安排的不想做的工作？

显示全部楼层 · 2021-10-31 13:56:03

纲领：
1 极其麻烦的任务，使用【场景构建法】拒绝
2 越摊越大的饼，使用【策划案法】拒绝
3 A领导擅自改B领导决策，使用【打个招呼法】拒绝
接下来我将为大家逐一破解上述困境：
<hr/>1 极其麻烦的任务，使用【场景构建法】拒绝
在职场中，大部分领导，是不具备场景构建能力的。
当他们发出一个指令时，他们根本无法在脑海中想象出，下属为了完成这个指令，要拆分成多少繁琐的步骤，要耗费多少口舌沟通，要克服掉多少困难麻烦，他们根本无法准确的预估一个指令背后所付出的【劳动价值】。
因此，我们就要学会自己动手，替领导构建场景，补全领导的【视觉盲区】。
要让他们知道，“哦，原来这个指令这么麻烦啊……”
这样，领导才能重新调整决策，去找更多的人帮我们分担任务，或者给我们调配更多的金钱与资源，或者干脆这件事就不做了。
我们决不当出力不落好的冤大头！
举个例子，
前几年，我为一个地方政府的晚会创作了一首主题曲，编曲采用交响乐风格，用了46种乐器，由我直接在电脑软件里一个音符一个音符地编写总谱，录出小样，再由政府领导开会审稿，经过3次审稿和修改，最终定稿，交活儿结束，前后历时一个月。
交活儿之后的第三天，负责这个晚会的一个宣传部门的领导，我们姑且称他为周主任（化名）吧，他突然跟我打了个电话，说：“庄老师，咱们那个主题歌，现在领导们想要排一个无伴奏合唱版本，您这里能不能尽快给我们出一个谱子，如果可以的话，明天能不能给我？”
这个要求，相当于什么的呢？
平移到编程行业，相当于你对一个程序员说：“麻烦你给我做个网站吧，明天上线”；
平移到建筑行业，相当于你对一个建筑师说：“麻烦你帮我盖个楼吧，明天入住”；
平移到影视行业，相当于你对一个导演说：“麻烦你帮我拍个电影吧，明天上映。”
我相信那位周主任，以及他的上司，并不是为了故意刁难我而发出的这个要求，因为我们之间隔行如隔山了，他们是真的不了解我们的专业难度。
在职场中，大部分领导，是不具备跨行业场景构建能力的。他们无法在大脑中构建出一个具体的场景，去预估出这个指令需要付出的【劳动价值】。
这时候就需要我们自己动手，去替领导【构建场景】，补全领导的【视觉盲区】。
如果我们只是泛泛地说：“对不起领导，明天交活儿我做不到，能给我宽限两天吗？”——像这样的拒绝措辞，是绝对错误的说法，因为这样会让领导误会你“这家伙是不是能力不行？”，或者误会你“这家伙是不是在拖延时间磨洋工？让她出个谱子还要磨蹭三天吗？”
所以我们不能仅仅使用直接拒绝法，还要加上【场景构建法】，来深度解说这个事件的麻烦程度，让领导发自内心地意识到“哦，原来这个事情这么麻烦啊！” ——这样我们才不会受冤枉。
于是，我在电话里是这么回复周主任的：
（注：以下我的叙述内容大家不必细看，你只需快速扫一眼，产生一种“哦，原来这个事情这么麻烦啊！”的感觉，就可以了。）
“周主任您好，我刚刚仔细想了一下，无伴奏人声合唱谱，我这里可以写，但是，可能会有一些不可控的因素，我想提前跟您列出来，然后我们看看怎么处理比较好——
首先，我们的主题歌是交响乐风格的，我写的总谱一共用到了46件乐器，其中16件打击乐器，15件弦乐器，5件管乐器，4件民族乐器，和6件电子乐器。
每个乐器所演奏的所有音符，比如鼓怎么敲，大提琴怎么拉，中提琴怎么拉，钢琴弹什么和弦，每一个音符，都是我亲手用MIDI键盘写进去的，一个一个音符都是我画出来的。
那么现在我们需要出一个无伴奏人声合唱的谱子，人声合唱大概可能会分四个声部：男低音，男高音，女低音，女高音。我要做的事情，是要把交响乐的46个乐器演奏的内容，改成4个声部演唱的内容。
那么您可能会想：那直接让每个声部选一个乐器的谱子，照着唱不就可以了吗？
这还真不是简单平移就能套用的，比如大提琴拉的音符，可以直接让男低音唱吗？—— 不一定，因为大提琴的有些音域，男低音是低不到那个程度的，唱不出来，那就要改写音符。
可是大提琴的音符一旦改变，就可能影响到了中提琴，中提琴这里就要改写，中提琴一改，小提琴也要改，连带着可能所有声部都要改写。
所以，“出一个无伴奏人声合唱版本的谱子”这件事情的本质，实际上等于“重新编曲”。
那“重新编曲”这件事的流程，您是知道的，我这里最快5~7天可以做完，然后领导审稿；
过审之后还有一个新增的环节，就是要让合唱演员试唱这个谱子，如果哪些地方写的太难唱了，可能还要改简单一些，哪些地方唱出来效果不够宏伟，可能还要再增加一些东西。
这个试唱排练的过程，我必须要全程担任监制，也许需要3~7天的过程，我需要飞到你所在的城市去盯着这个项目，这个过程中也会产生时间成本和经济成本。
所以无伴奏人声合唱的编曲，我是可以做的，只是做起来会很麻烦，而且明天交活儿估计是来不及了，这个情况我需要跟您提前说明，稍后咱们挂电话后，我会把我刚才跟您所说的内容写成一份文档，然后您看看是不是再跟领导们商量商量，看这个事情具体怎么做会比较好？”
——周主任听我说完这些之后，发出了一声恍然大悟的——“哦，原来这个事儿这么麻烦啊……”的感叹，
沉吟一下之后，他说：“那这样吧，庄老师，你们专业上的事儿我也不是很懂，我也说不清楚，所以还是麻烦你把刚才说的情况写成一份文档吧，我转给领导看一下，等领导们商量一下，我再给你消息啊。”
（注：这里涉及到一个小知识点，就是当我们用【场景构建法】进行拒绝时，如果同时涉及到“中领导”，“大领导”两个以上的领导，那么我们最好把场景构建写成“文档”，交给中领导，由中领导拿着这份文档去说服大领导。
这样，有我们的文字证据在，中领导的“传话”就不会“变味儿”，大领导就能从我们的文字中，直观地感受到我们的困难，理解我们的难处，感受到我们认真负责的态度。
假如你不写文档，很可能中领导只能泛泛地跟大领导说——“她做不了”，就结束了。大领导内心就会误以为我们态度不端正，不想做，这就得罪大领导了。
所以，不怕麻烦才是最大的不麻烦，在职场上跟领导谈判，一定要善用文字武器保护自己。）
我写完文档发给周主任，第二天下午他告诉我说，领导们看了我的文档之后，了解了其中的细节，商量之下，决定不做无伴奏人声合唱版本了。
我的拒绝成功了。
这就是【场景构建法】在职场沟通中的妙用。
我们多花一些心思，去为领导构建一下我们的专业场景，可以更好地帮助领导理解我们为项目付出的【劳动价值】，从而重新评估他们对我们发出的指令是否合理。
那么有的朋友可能会问：“那如果你构建完了场景，领导看了你的文档之后，仍然决定要做这个无伴奏人声合唱版本，你怎么办呢？”
那当然可以去做了，这时候我再去做的时候，领导已经充分了解了我这里的人力成本和劳动价值：
那么首先，在时间上，他肯定会给我们留出充分的时间；
其次，在报酬上，我们也有充分理由提出要求，申请更多的经费预算；
其三，如果需要人员配合，我们还可以申请人员帮助。
这时候我即使干了这个活儿，也不会是委委屈屈地干的，而是从从容容干的，我流的每一滴血汗，领导那里都会清清楚楚地知道，并给予实际的尊重和回报。
这种情况下，这个活儿，就可以接。
<hr/>2 越摊越大的饼，使用【策划案法】拒绝
我的一个师妹在政府机构里做文秘工作，有一次，她向我求助说：“师姐，我想问问你，如果领导一开始只是给我布置一个小活儿，
但是，这个小活儿，却牵扯出了另一个活儿，
然后另一个活儿又牵扯出第三个活儿，
就这样一个接一个，越扯越多，最后根本做不完，该怎么拒绝？”
举个具体的例子，
比如，一开始，领导只是对你说——“小兰啊，后天咱们部门要开一个XX会议，你把领导名字立牌打印一下吧。”
你吭哧吭哧去打印了，交活儿的时候，领导又对你说——“哎对了小兰，那个会议还需要一个横幅，你去文印室做一下吧。”
你咬咬牙，接了横幅的活儿，去做了，从文印室回来的时候，领导又对你说——“哎小兰，到时候开会那天你去器材室借个相机和三脚架过来，把会议过程拍摄下来啊。”
这时候，你已经感觉自己陷入到了一个永远也填不完的大坑里。
听起来，每个小活儿难度都不大，但是，这些事情累加在一起，所有的事情都需要你“盯着”，到时候任何一个环节出了问题，都是你的责任。
等开会的那一天，你连午饭都没时间吃，
你先去文印室取横幅，再跑到会议室，临时求爷爷告奶奶找来几个同事帮忙，手忙脚乱地挂起来，还欠下了一笔小人情；
挂完横幅，你赶紧跑去器材室，借来相机和三脚架，小心翼翼地安装起来；
相机安好后，你一路小跑去到主席台摆领导名牌，同时脑子里想着名牌顺序千万别错，还得分心顾着观众席里的相机，别被谁碰倒了；
而与此同时，横幅的某一个角没粘好，歪了，副主任路过看见了，对你说：“小兰，横幅右边歪了，你赶紧再弄一下”，你嘴里答应着“好的好的，我马上就来”；
这时候，另一位副主任一路小跑过来跟你说：“小兰，今天某某局长来不了了，你赶紧把他的名牌收起来，换成另一个某某局长”，你说：“可是，我没有做他的名牌啊？” 副主任说：“那你赶紧找人去做，快！”
就这样，你像打仗一样，一个人翻山越岭，扛过了九九八十一难……
最后，会议圆满成功，却没有人知道你付出了什么。
你吃的所有苦，受的所有罪，都随着被撤掉的横幅，和废掉的名牌，一起扔进了储藏柜。
——像这种工作，我把它称之为【摊大饼】。
一开始，领导只是从一个小任务入手，先把你拽到坑里来——“小兰，打印一下领导名牌”，
你一旦走进了这个圈套，紧接着，这个项目所有的环节，都会一个接一个向你涌来，
饼越摊越大，活儿越干越多，你一开始以为自己只是个场记，谁知道最后干的是一台晚会总导演的活儿。
这种【摊大饼】式的工作，暴露的其实是领导的无能。
作为一个组织者，一个发号施令的将军，TA应该做到的，是在发出命令之前，内心已经有一个通盘的考虑，谁负责哪些部分，一次布置到位，这就不会出现“上司摊大饼，下属跑断腿”的情况。
但有些时候，我们不得已要在一些草包领导手下工作，他们不具备通盘考虑的能力，只能想一出是一出，这时候千万不要傻乎乎被TA牵着鼻子走！你会把自己坑地非常狼狈！
那么面对这种草包领导摊大饼式的布置工作，且无法直接拒绝的情况下，我们如何最大限度地保护自己的权益呢？
针对这种情况，我发明了一种方法，称之为【策划案法】。
当领导第一次对我们说：“小兰，后天那个会议你把领导名牌打印一下吧”的时候，我们马上进行【防御性核对】：“好的领导，我想核对一下，在这个会议的事情上，是只需要我打印名牌吗？有没有其他的需要我负责的部分？”
这个问句，实际上是一种“向上管理”的思路，是下属引导领导去进行“通盘思考”。
领导自己不思考，我们就想到TA前面去，倒逼TA思考。
也许这时候，他会支支吾吾地说：“嗯，我想想啊……除了名牌，要不再做个横幅？……要不录个视频吧？对了，投影仪和电脑也得借啊……”
在这个阶段，他可能会给出一些只言片语，说明此刻他的脑子已经开始转动了，但还没有形成一个稳定的方案。
这个时候，就轮到了我们的【策划案法】，并向领导预订一个时间，进行第二次谈判。
措辞参考：“领导，要不这样吧，我先回去把这个会议需要做的准备列一下，写成一个策划草案，然后我拿着这个写好的策划案再找您敲定一下好吗？——我想向您预订一个15分钟左右的时间，您看什么时候方便？”
这样一来，领导的思考压力就小多了，TA一定会非常乐意接受你的安排，TA会对你说：“行，那你先回去写吧，中午下班之前到我办公室来。”
这样，你就为自己争取了一上午的思考时间，你可以从从容容地进行一次通盘考虑，像一个导演去排练一场晚会那样，在头脑中把整个会议预演一遍，然后把所有你能想到的环节，都写在策划案里。
如果你列出来的任务量巨大，超出了你一个人的承受范围，那么你就可以不动声色地在策划案里申请人员支持，也就是俗称地“向领导要人”。
如果我们是案例中的小兰，这个策划案可以这样写：

XX部门XX会议策划草案
总负责人：李主任
总执行人：莫小兰
会议筹备组人员：李主任，莫小兰（拟邀），何小美（拟邀），吴小强（拟邀）
——（注：此处三位拟邀成员，就是不动声色地向领导“要人”。）
一、会议时间地点
XXXX年X月X日，2楼201会议室
联络人：莫小兰（部门群通知+逐一短信通知并回复确认）
二、会场布置
1 名牌打印
负责人：何小美
名牌序列：（待与李主任核对审查）
主席台左起：e鲁济森主任 c卢俊仪副部长 a宋香部长 b吴颂副部长 d林中主任
名牌需打印桌面一套，椅背粘贴一套，共两套，留发票
2 条幅制作
负责人：何小美
条幅内容：“XX部门XX项目启动会议”（待与李主任核对审查）
条幅规格：长10米，宽80厘米，红底白字，黑体字（待与李主任核对审查）
条幅悬挂：何小美，吴小强，莫小兰，提前2小时到会场悬挂
3 主席台布置
负责人：吴小强
（1）话筒5台，电脑投影仪1套，提前1天与器材室王老师申请
（2）长桌1个，茶杯5个，椅子5把，提前1天与布草间徐阿姨申请
（3）提前1天找王老师开电脑和投影，试验确定无故障
（4）会议当天吴小强全程坐在电脑桌前操作电脑和投影
4 摄影摄像
负责人：莫小兰何小美
摄影：何小美，提前1天找林中主任借部里的摄影机，记得要备用电池和三脚架，会议当天全程摄影，固定机位拍摄，会后考到部里的硬盘里
摄像：莫小兰，提前1天找林中主任借部里的照相机，会议当天全程跟拍，会后把照片考到部里的硬盘里，和小美的视频存在一个文件夹里
5 统筹
负责人：莫小兰
以上所有环节，莫小兰全程跟进和统筹
XXXX年X月X日，执笔人莫小兰
end
这就是【策划案法】在职场中的妙用，当领导试图摊大饼式布置任务的时候，马上写策划案，不动声色地向领导“要人”，
然后在策划案中，把接下来可能会扔给你的“活儿”，都分配出去，给别人做，你自己只做一小部分，以及负责统筹的部分。
然后，等这份策划案通过领导的认可后，你就要求领导去给“何小美、吴小强们”打招呼，也就是进行一个【授权仪式】（只有领导亲自授权，平级同事才会服从于你的权威），要让领导亲自通知他们，来这个项目帮助你，这样你就等于为自己争取到了两个劳动力。
那么接下来，谁该负责哪些事情，策划案例白纸黑字就清清楚楚了，谁也别想再望你头上摊大饼，扔任务。
你手里有两个“兵”，你也可以从从容容地调配他们，去帮助你完成任务，你自己只负责监督进程，上下沟通，就可以了。
这样，就避免了自己陷入“越摊越大，越布置越多，活儿做不完，出了错还要背锅”的悲惨境地。
<hr/>3 A领导擅自修改B领导决策，使用【打个招呼法】拒绝
看过我以前文章的朋友都知道，我一直强调，职场上的第一生存法则，是【领属法则】—— “谁是你的直属领导，你为谁负责，其他人不能越权委派你，除非通过你的直属领导委派你。”
虽然领属原则很重要，但直属领导布置的所有指令，也未必100%正确，当他的指令里面有“坑”的时候，我们也要学会拒绝。
比如，当直属领导的命令牵涉到另一位领导时，我们就不能傻乎乎地去执行，而要使用【打个招呼法】去拒绝掉。否则，我们就会得罪另一位领导。
举个例子，
我读研的时候，曾在学校系办公室做过一段时间的行政工作。有一次，我的直属领导，我们姑且称他为范主任（化名）吧，交给我一个任务，要求我写一篇学术会议的新闻报道。
我把报道写好了，其中里面引用了一段讲话，讲话的这位领导是另一个学校的某位系主任，我们就称他为汤主任（化名）吧，这位汤主任在会议上情绪高涨，讲了7个要点，我都逐一摘录进去了。
当我把写好的新闻草稿交给我的直属领导，也就是范主任，去审核的时候，他大笔一挥，把汤主任讲话的段落，直接删去了大半，7个要点，删到只剩下2个，他一边删着，还一边抱怨着说道：“这个老汤，讲话罗里吧嗦没有重点，把他这后面5个点都给他删了！”
各位读者朋友，类似的场景，你在职场中遇到过吗？你当时是怎么做的呢？
如果你傻乎乎地说：“好的”，然后就真的把汤主任的后5个要点都删掉了，
那等这个报道发出来，汤主任一看：“咦？我的讲话要点怎么被删掉这么多？这个小庄是怎么写稿子的？”
—— 那么你在这位汤主任心里，就莫名地背上了一口黑锅。
我以前吃过这种闷亏，所以，这次我没有稀里糊涂地答应，我马上做出了防御动作！
我用【打个招呼法】拒绝了我的直属领导，范主任！
我对他说：“范主任，是这样的，这个稿子毕竟是我从汤主任那里要来的，人家给我的稿子就是7个要点，那我们现在突然给人家删掉5个，如果发出去，给人家看到，是不是不太好？能不能麻烦您给汤主任打个招呼，征得他的同意后，我这边再删稿子？”
请大家记住这个句式——“能不能麻烦您给XX领导打个招呼，征得他的同意后，我这边再执行”。
——这个句式，是避免背锅扛雷的标准句式，我把它称为【打个招呼法】。
其实，做出这种事的领导，性格多多少少都有点鸡贼，缺乏担当，他们既想改动别人的决策，又怕直接跟人家说会得罪人，所以往往会逃避这个责任，稀里糊涂地让下属直接执行，万一对方记恨，恨的也是下属，而不是他自己。
遇到这样缺乏担当的领导，千万不要跟他客气，一定要维护自己的边界，要把责任皮球给他踢回去。
有的朋友可能会问：“那我如果这样对直属领导说了，把他惹怒了，他给我穿小鞋怎么办？他今后升职加薪的时候不带我怎么办？”
——对于有这种想法的朋友，我想告诉你们的是，一个缺乏担当的领导，你就别指望他会扶持你，引领你，给你升职加薪了。
他连自己分内的责任都不想负，你还指望他什么呢？你在他手下干活儿，无非是被他当软柿子压榨的份儿，压榨完了，没有剩余价值了，就会一脚踢开。
这种领导，就像古装片里的糊涂大人一样，让下属去刺探军情，军情刺探到了，就把下属砍头了，动不动就拿下属祭天，还有谁敢给他卖命呢？
所以，不要给糊涂领导当背锅侠！
就算将来不得已要背锅，也要给真正有责任心的，对下属有扶持之恩的，有君子气概的领导背锅！
背锅，也是要筛选领导的！
遇到这种不负责任的糊涂领导，直接拒绝他，向上管理他，让他自己擦自己的屎屁股去！
但是，也有另一种情况，就是你遇到的是一个君子领导，他只是一瞬间疏忽了，忘了请示对方的意见，我们此时提醒他去打招呼，君子领导会为我们的提醒而点赞，会在内心暗暗地对我们加分的。
所以，不论我们遇到的是君子领导，还是糊涂领导，此刻都不应该妥协，要马上警觉，马上做出防御动作。
我当时就很刚硬地回绝了那位范主任，我要求他亲自去给汤主任打招呼，我明确表示不当这个背锅侠。
范主任的第一反应，是暴怒，他在电话里大骂我一通：“你这个小姑娘怎么这么多事儿？你是领导我是领导？让你删你就删，你还跟领导谈条件呢？你庄大小姐好的架子啊你！”
我稳住情绪，不卑不亢地对他说：“您是领导，我是晚辈，所以我更加觉得，像您这种级别的人做事，更是要高格局，要尊重他人，修改别人决策之前先给别人打招呼，这才符合您的大将之风。”
范主任听我说完，气得撂下一句：“行，你牛叉！你要是不想干你别干了！”就把电话挂了。
但是，五分钟之后，他又主动把电话给我打过来了，用强作镇定地语气对我说：“好了好了，我跟汤主任打过电话说过了，他说他的后5点非常重要，他死活不愿意删，那不删就不删吧，这老汤，真是啰嗦！你就这么把稿子发了吧，不用删了。”
至此，我的拒绝成功了。
打这以后，范主任不仅没有给我穿小鞋，反而比以前更加尊重我：
他再给我布置任何指令之前，都会非常注意有没有涉及到他人的决策改动，如果涉及到的话，他会提前打好招呼，再让我去执行；
如果他布置的任务需要其他部分的协助，他甚至也会主动打好招呼，再让我去其他部分盖章签字批条子。
我也通过此事验证出，范主任这个领导，尚属于良心未泯，君子程度大于小人程度，基本值得追随。
从范主任身上，以及很多很多我跟随过的各级领导身上，我总结出了一个规律：
领导也是人，只要是人，骨子里，都是慕强的。
欣赏强大的人，看不起弱小的人，哪怕表面多么一视同仁的人，骨子里也是慕强凌弱的，这是人的劣根性。
所以，在和领导互动的过程中，决不能一味地服软讨好，奴颜婢膝，因为，没有一个人会发自内心地尊敬一个低姿态的弱者。
你必须要强起来，你要有主见，有规则，不盲从；
就算你是一个实习生，你也要敢于站在主人翁视角上，从单位，学校，公司的利益出发，去向上管理你的领导，去要求他做他分内的事；
与此同时，你必须在业务上也是强的，你确实也有把自己分内的事做好，做到让人挑不出刺儿来的程度。
你强大起来了，领导反而会敬你三分，就算他想选一个“软柿子”去压榨和拿捏，他也不敢选你。
领导内心是慕强的，你越强，他反而越敬重你，内心os：&#34;哎呦，这个小姑娘有两下子，她可不是傻白甜，我今后跟她打交道，要带脑子，不可怠慢了她。&#34;
而反过来，如果你越弱，你处处顺从，像一个受气奴隶一样，那领导就会越来越轻贱你，内心os：“这个小姑娘人傻，好控制，今后脏活儿累活儿都给她干，背锅扛雷的事儿都推给她，反正她也不会怎么样。”
你看，领导的内心活动就是这样，他们也在潜意识里计算欺负别人的成本，你如果不想被欺负，那就把你的“欺负成本”调的高高的！
在职场上，当一个有主见，有规则的强者，不当冤大头，不当受气包，不当背锅侠！
【end】
向我私密提问，约我一对一付费咨询的朋友，直接来我微信公众号【巴赫爱喝胡辣汤】。
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友谊不毕业毕e · 2021-10-31 18:41:21

纲领：
1 极其麻烦的任务，使用【场景构建法】拒绝
2 越摊越大的饼，使用【策划案法】拒绝
3 A领导擅自改B领导决策，使用【打个招呼法】拒绝
接下来我将为大家逐一破解上述困境：
<hr/>1 极其麻烦的任务，使用【场景构建法】拒绝
在职场中，大部分领导，是不具备场景构建能力的。
当他们发出一个指令时，他们根本无法在脑海中想象出，下属为了完成这个指令，要拆分成多少繁琐的步骤，要耗费多少口舌沟通，要克服掉多少困难麻烦，他们根本无法准确的预估一个指令背后所付出的【劳动价值】。
因此，我们就要学会自己动手，替领导构建场景，补全领导的【视觉盲区】。
要让他们知道，“哦，原来这个指令这么麻烦啊……”
这样，领导才能重新调整决策，去找更多的人帮我们分担任务，或者给我们调配更多的金钱与资源，或者干脆这件事就不做了。
我们决不当出力不落好的冤大头！
举个例子，
前几年，我为一个地方政府的晚会创作了一首主题曲，编曲采用交响乐风格，用了46种乐器，由我直接在电脑软件里一个音符一个音符地编写总谱，录出小样，再由政府领导开会审稿，经过3次审稿和修改，最终定稿，交活儿结束，前后历时一个月。
交活儿之后的第三天，负责这个晚会的一个宣传部门的领导，我们姑且称他为周主任（化名）吧，他突然跟我打了个电话，说：“庄老师，咱们那个主题歌，现在领导们想要排一个无伴奏合唱版本，您这里能不能尽快给我们出一个谱子，如果可以的话，明天能不能给我？”
这个要求，相当于什么的呢？
平移到编程行业，相当于你对一个程序员说：“麻烦你给我做个网站吧，明天上线”；
平移到建筑行业，相当于你对一个建筑师说：“麻烦你帮我盖个楼吧，明天入住”；
平移到影视行业，相当于你对一个导演说：“麻烦你帮我拍个电影吧，明天上映。”
我相信那位周主任，以及他的上司，并不是为了故意刁难我而发出的这个要求，因为我们之间隔行如隔山了，他们是真的不了解我们的专业难度。
在职场中，大部分领导，是不具备跨行业场景构建能力的。他们无法在大脑中构建出一个具体的场景，去预估出这个指令需要付出的【劳动价值】。
这时候就需要我们自己动手，去替领导【构建场景】，补全领导的【视觉盲区】。
如果我们只是泛泛地说：“对不起领导，明天交活儿我做不到，能给我宽限两天吗？”——像这样的拒绝措辞，是绝对错误的说法，因为这样会让领导误会你“这家伙是不是能力不行？”，或者误会你“这家伙是不是在拖延时间磨洋工？让她出个谱子还要磨蹭三天吗？”
所以我们不能仅仅使用直接拒绝法，还要加上【场景构建法】，来深度解说这个事件的麻烦程度，让领导发自内心地意识到“哦，原来这个事情这么麻烦啊！” ——这样我们才不会受冤枉。
于是，我在电话里是这么回复周主任的：
（注：以下我的叙述内容大家不必细看，你只需快速扫一眼，产生一种“哦，原来这个事情这么麻烦啊！”的感觉，就可以了。）
“周主任您好，我刚刚仔细想了一下，无伴奏人声合唱谱，我这里可以写，但是，可能会有一些不可控的因素，我想提前跟您列出来，然后我们看看怎么处理比较好——
首先，我们的主题歌是交响乐风格的，我写的总谱一共用到了46件乐器，其中16件打击乐器，15件弦乐器，5件管乐器，4件民族乐器，和6件电子乐器。
每个乐器所演奏的所有音符，比如鼓怎么敲，大提琴怎么拉，中提琴怎么拉，钢琴弹什么和弦，每一个音符，都是我亲手用MIDI键盘写进去的，一个一个音符都是我画出来的。
那么现在我们需要出一个无伴奏人声合唱的谱子，人声合唱大概可能会分四个声部：男低音，男高音，女低音，女高音。我要做的事情，是要把交响乐的46个乐器演奏的内容，改成4个声部演唱的内容。
那么您可能会想：那直接让每个声部选一个乐器的谱子，照着唱不就可以了吗？
这还真不是简单平移就能套用的，比如大提琴拉的音符，可以直接让男低音唱吗？—— 不一定，因为大提琴的有些音域，男低音是低不到那个程度的，唱不出来，那就要改写音符。
可是大提琴的音符一旦改变，就可能影响到了中提琴，中提琴这里就要改写，中提琴一改，小提琴也要改，连带着可能所有声部都要改写。
所以，“出一个无伴奏人声合唱版本的谱子”这件事情的本质，实际上等于“重新编曲”。
那“重新编曲”这件事的流程，您是知道的，我这里最快5~7天可以做完，然后领导审稿；
过审之后还有一个新增的环节，就是要让合唱演员试唱这个谱子，如果哪些地方写的太难唱了，可能还要改简单一些，哪些地方唱出来效果不够宏伟，可能还要再增加一些东西。
这个试唱排练的过程，我必须要全程担任监制，也许需要3~7天的过程，我需要飞到你所在的城市去盯着这个项目，这个过程中也会产生时间成本和经济成本。
所以无伴奏人声合唱的编曲，我是可以做的，只是做起来会很麻烦，而且明天交活儿估计是来不及了，这个情况我需要跟您提前说明，稍后咱们挂电话后，我会把我刚才跟您所说的内容写成一份文档，然后您看看是不是再跟领导们商量商量，看这个事情具体怎么做会比较好？”
——周主任听我说完这些之后，发出了一声恍然大悟的——“哦，原来这个事儿这么麻烦啊……”的感叹，
沉吟一下之后，他说：“那这样吧，庄老师，你们专业上的事儿我也不是很懂，我也说不清楚，所以还是麻烦你把刚才说的情况写成一份文档吧，我转给领导看一下，等领导们商量一下，我再给你消息啊。”
（注：这里涉及到一个小知识点，就是当我们用【场景构建法】进行拒绝时，如果同时涉及到“中领导”，“大领导”两个以上的领导，那么我们最好把场景构建写成“文档”，交给中领导，由中领导拿着这份文档去说服大领导。
这样，有我们的文字证据在，中领导的“传话”就不会“变味儿”，大领导就能从我们的文字中，直观地感受到我们的困难，理解我们的难处，感受到我们认真负责的态度。
假如你不写文档，很可能中领导只能泛泛地跟大领导说——“她做不了”，就结束了。大领导内心就会误以为我们态度不端正，不想做，这就得罪大领导了。
所以，不怕麻烦才是最大的不麻烦，在职场上跟领导谈判，一定要善用文字武器保护自己。）
我写完文档发给周主任，第二天下午他告诉我说，领导们看了我的文档之后，了解了其中的细节，商量之下，决定不做无伴奏人声合唱版本了。
我的拒绝成功了。
这就是【场景构建法】在职场沟通中的妙用。
我们多花一些心思，去为领导构建一下我们的专业场景，可以更好地帮助领导理解我们为项目付出的【劳动价值】，从而重新评估他们对我们发出的指令是否合理。
那么有的朋友可能会问：“那如果你构建完了场景，领导看了你的文档之后，仍然决定要做这个无伴奏人声合唱版本，你怎么办呢？”
那当然可以去做了，这时候我再去做的时候，领导已经充分了解了我这里的人力成本和劳动价值：
那么首先，在时间上，他肯定会给我们留出充分的时间；
其次，在报酬上，我们也有充分理由提出要求，申请更多的经费预算；
其三，如果需要人员配合，我们还可以申请人员帮助。
这时候我即使干了这个活儿，也不会是委委屈屈地干的，而是从从容容干的，我流的每一滴血汗，领导那里都会清清楚楚地知道，并给予实际的尊重和回报。
这种情况下，这个活儿，就可以接。
<hr/>2 越摊越大的饼，使用【策划案法】拒绝
我的一个师妹在政府机构里做文秘工作，有一次，她向我求助说：“师姐，我想问问你，如果领导一开始只是给我布置一个小活儿，
但是，这个小活儿，却牵扯出了另一个活儿，
然后另一个活儿又牵扯出第三个活儿，
就这样一个接一个，越扯越多，最后根本做不完，该怎么拒绝？”
举个具体的例子，
比如，一开始，领导只是对你说——“小兰啊，后天咱们部门要开一个XX会议，你把领导名字立牌打印一下吧。”
你吭哧吭哧去打印了，交活儿的时候，领导又对你说——“哎对了小兰，那个会议还需要一个横幅，你去文印室做一下吧。”
你咬咬牙，接了横幅的活儿，去做了，从文印室回来的时候，领导又对你说——“哎小兰，到时候开会那天你去器材室借个相机和三脚架过来，把会议过程拍摄下来啊。”
这时候，你已经感觉自己陷入到了一个永远也填不完的大坑里。
听起来，每个小活儿难度都不大，但是，这些事情累加在一起，所有的事情都需要你“盯着”，到时候任何一个环节出了问题，都是你的责任。
等开会的那一天，你连午饭都没时间吃，
你先去文印室取横幅，再跑到会议室，临时求爷爷告奶奶找来几个同事帮忙，手忙脚乱地挂起来，还欠下了一笔小人情；
挂完横幅，你赶紧跑去器材室，借来相机和三脚架，小心翼翼地安装起来；
相机安好后，你一路小跑去到主席台摆领导名牌，同时脑子里想着名牌顺序千万别错，还得分心顾着观众席里的相机，别被谁碰倒了；
而与此同时，横幅的某一个角没粘好，歪了，副主任路过看见了，对你说：“小兰，横幅右边歪了，你赶紧再弄一下”，你嘴里答应着“好的好的，我马上就来”；
这时候，另一位副主任一路小跑过来跟你说：“小兰，今天某某局长来不了了，你赶紧把他的名牌收起来，换成另一个某某局长”，你说：“可是，我没有做他的名牌啊？” 副主任说：“那你赶紧找人去做，快！”
就这样，你像打仗一样，一个人翻山越岭，扛过了九九八十一难……
最后，会议圆满成功，却没有人知道你付出了什么。
你吃的所有苦，受的所有罪，都随着被撤掉的横幅，和废掉的名牌，一起扔进了储藏柜。
——像这种工作，我把它称之为【摊大饼】。
一开始，领导只是从一个小任务入手，先把你拽到坑里来——“小兰，打印一下领导名牌”，
你一旦走进了这个圈套，紧接着，这个项目所有的环节，都会一个接一个向你涌来，
饼越摊越大，活儿越干越多，你一开始以为自己只是个场记，谁知道最后干的是一台晚会总导演的活儿。
这种【摊大饼】式的工作，暴露的其实是领导的无能。
作为一个组织者，一个发号施令的将军，TA应该做到的，是在发出命令之前，内心已经有一个通盘的考虑，谁负责哪些部分，一次布置到位，这就不会出现“上司摊大饼，下属跑断腿”的情况。
但有些时候，我们不得已要在一些草包领导手下工作，他们不具备通盘考虑的能力，只能想一出是一出，这时候千万不要傻乎乎被TA牵着鼻子走！你会把自己坑地非常狼狈！
那么面对这种草包领导摊大饼式的布置工作，且无法直接拒绝的情况下，我们如何最大限度地保护自己的权益呢？
针对这种情况，我发明了一种方法，称之为【策划案法】。
当领导第一次对我们说：“小兰，后天那个会议你把领导名牌打印一下吧”的时候，我们马上进行【防御性核对】：“好的领导，我想核对一下，在这个会议的事情上，是只需要我打印名牌吗？有没有其他的需要我负责的部分？”
这个问句，实际上是一种“向上管理”的思路，是下属引导领导去进行“通盘思考”。
领导自己不思考，我们就想到TA前面去，倒逼TA思考。
也许这时候，他会支支吾吾地说：“嗯，我想想啊……除了名牌，要不再做个横幅？……要不录个视频吧？对了，投影仪和电脑也得借啊……”
在这个阶段，他可能会给出一些只言片语，说明此刻他的脑子已经开始转动了，但还没有形成一个稳定的方案。
这个时候，就轮到了我们的【策划案法】，并向领导预订一个时间，进行第二次谈判。
措辞参考：“领导，要不这样吧，我先回去把这个会议需要做的准备列一下，写成一个策划草案，然后我拿着这个写好的策划案再找您敲定一下好吗？——我想向您预订一个15分钟左右的时间，您看什么时候方便？”
这样一来，领导的思考压力就小多了，TA一定会非常乐意接受你的安排，TA会对你说：“行，那你先回去写吧，中午下班之前到我办公室来。”
这样，你就为自己争取了一上午的思考时间，你可以从从容容地进行一次通盘考虑，像一个导演去排练一场晚会那样，在头脑中把整个会议预演一遍，然后把所有你能想到的环节，都写在策划案里。
如果你列出来的任务量巨大，超出了你一个人的承受范围，那么你就可以不动声色地在策划案里申请人员支持，也就是俗称地“向领导要人”。
如果我们是案例中的小兰，这个策划案可以这样写：

XX部门XX会议策划草案
总负责人：李主任
总执行人：莫小兰
会议筹备组人员：李主任，莫小兰（拟邀），何小美（拟邀），吴小强（拟邀）
——（注：此处三位拟邀成员，就是不动声色地向领导“要人”。）
一、会议时间地点
XXXX年X月X日，2楼201会议室
联络人：莫小兰（部门群通知+逐一短信通知并回复确认）
二、会场布置
1 名牌打印
负责人：何小美
名牌序列：（待与李主任核对审查）
主席台左起：e鲁济森主任 c卢俊仪副部长 a宋香部长 b吴颂副部长 d林中主任
名牌需打印桌面一套，椅背粘贴一套，共两套，留发票
2 条幅制作
负责人：何小美
条幅内容：“XX部门XX项目启动会议”（待与李主任核对审查）
条幅规格：长10米，宽80厘米，红底白字，黑体字（待与李主任核对审查）
条幅悬挂：何小美，吴小强，莫小兰，提前2小时到会场悬挂
3 主席台布置
负责人：吴小强
（1）话筒5台，电脑投影仪1套，提前1天与器材室王老师申请
（2）长桌1个，茶杯5个，椅子5把，提前1天与布草间徐阿姨申请
（3）提前1天找王老师开电脑和投影，试验确定无故障
（4）会议当天吴小强全程坐在电脑桌前操作电脑和投影
4 摄影摄像
负责人：莫小兰何小美
摄影：何小美，提前1天找林中主任借部里的摄影机，记得要备用电池和三脚架，会议当天全程摄影，固定机位拍摄，会后考到部里的硬盘里
摄像：莫小兰，提前1天找林中主任借部里的照相机，会议当天全程跟拍，会后把照片考到部里的硬盘里，和小美的视频存在一个文件夹里
5 统筹
负责人：莫小兰
以上所有环节，莫小兰全程跟进和统筹
XXXX年X月X日，执笔人莫小兰
end
这就是【策划案法】在职场中的妙用，当领导试图摊大饼式布置任务的时候，马上写策划案，不动声色地向领导“要人”，
然后在策划案中，把接下来可能会扔给你的“活儿”，都分配出去，给别人做，你自己只做一小部分，以及负责统筹的部分。
然后，等这份策划案通过领导的认可后，你就要求领导去给“何小美、吴小强们”打招呼，也就是进行一个【授权仪式】（只有领导亲自授权，平级同事才会服从于你的权威），要让领导亲自通知他们，来这个项目帮助你，这样你就等于为自己争取到了两个劳动力。
那么接下来，谁该负责哪些事情，策划案例白纸黑字就清清楚楚了，谁也别想再望你头上摊大饼，扔任务。
你手里有两个“兵”，你也可以从从容容地调配他们，去帮助你完成任务，你自己只负责监督进程，上下沟通，就可以了。
这样，就避免了自己陷入“越摊越大，越布置越多，活儿做不完，出了错还要背锅”的悲惨境地。
<hr/>3 A领导擅自修改B领导决策，使用【打个招呼法】拒绝
看过我以前文章的朋友都知道，我一直强调，职场上的第一生存法则，是【领属法则】—— “谁是你的直属领导，你为谁负责，其他人不能越权委派你，除非通过你的直属领导委派你。”
虽然领属原则很重要，但直属领导布置的所有指令，也未必100%正确，当他的指令里面有“坑”的时候，我们也要学会拒绝。
比如，当直属领导的命令牵涉到另一位领导时，我们就不能傻乎乎地去执行，而要使用【打个招呼法】去拒绝掉。否则，我们就会得罪另一位领导。
举个例子，
我读研的时候，曾在学校系办公室做过一段时间的行政工作。有一次，我的直属领导，我们姑且称他为范主任（化名）吧，交给我一个任务，要求我写一篇学术会议的新闻报道。
我把报道写好了，其中里面引用了一段讲话，讲话的这位领导是另一个学校的某位系主任，我们就称他为汤主任（化名）吧，这位汤主任在会议上情绪高涨，讲了7个要点，我都逐一摘录进去了。
当我把写好的新闻草稿交给我的直属领导，也就是范主任，去审核的时候，他大笔一挥，把汤主任讲话的段落，直接删去了大半，7个要点，删到只剩下2个，他一边删着，还一边抱怨着说道：“这个老汤，讲话罗里吧嗦没有重点，把他这后面5个点都给他删了！”
各位读者朋友，类似的场景，你在职场中遇到过吗？你当时是怎么做的呢？
如果你傻乎乎地说：“好的”，然后就真的把汤主任的后5个要点都删掉了，
那等这个报道发出来，汤主任一看：“咦？我的讲话要点怎么被删掉这么多？这个小庄是怎么写稿子的？”
—— 那么你在这位汤主任心里，就莫名地背上了一口黑锅。
我以前吃过这种闷亏，所以，这次我没有稀里糊涂地答应，我马上做出了防御动作！
我用【打个招呼法】拒绝了我的直属领导，范主任！
我对他说：“范主任，是这样的，这个稿子毕竟是我从汤主任那里要来的，人家给我的稿子就是7个要点，那我们现在突然给人家删掉5个，如果发出去，给人家看到，是不是不太好？能不能麻烦您给汤主任打个招呼，征得他的同意后，我这边再删稿子？”
请大家记住这个句式——“能不能麻烦您给XX领导打个招呼，征得他的同意后，我这边再执行”。
——这个句式，是避免背锅扛雷的标准句式，我把它称为【打个招呼法】。
其实，做出这种事的领导，性格多多少少都有点鸡贼，缺乏担当，他们既想改动别人的决策，又怕直接跟人家说会得罪人，所以往往会逃避这个责任，稀里糊涂地让下属直接执行，万一对方记恨，恨的也是下属，而不是他自己。
遇到这样缺乏担当的领导，千万不要跟他客气，一定要维护自己的边界，要把责任皮球给他踢回去。
有的朋友可能会问：“那我如果这样对直属领导说了，把他惹怒了，他给我穿小鞋怎么办？他今后升职加薪的时候不带我怎么办？”
——对于有这种想法的朋友，我想告诉你们的是，一个缺乏担当的领导，你就别指望他会扶持你，引领你，给你升职加薪了。
他连自己分内的责任都不想负，你还指望他什么呢？你在他手下干活儿，无非是被他当软柿子压榨的份儿，压榨完了，没有剩余价值了，就会一脚踢开。
这种领导，就像古装片里的糊涂大人一样，让下属去刺探军情，军情刺探到了，就把下属砍头了，动不动就拿下属祭天，还有谁敢给他卖命呢？
所以，不要给糊涂领导当背锅侠！
就算将来不得已要背锅，也要给真正有责任心的，对下属有扶持之恩的，有君子气概的领导背锅！
背锅，也是要筛选领导的！
遇到这种不负责任的糊涂领导，直接拒绝他，向上管理他，让他自己擦自己的屎屁股去！
但是，也有另一种情况，就是你遇到的是一个君子领导，他只是一瞬间疏忽了，忘了请示对方的意见，我们此时提醒他去打招呼，君子领导会为我们的提醒而点赞，会在内心暗暗地对我们加分的。
所以，不论我们遇到的是君子领导，还是糊涂领导，此刻都不应该妥协，要马上警觉，马上做出防御动作。
我当时就很刚硬地回绝了那位范主任，我要求他亲自去给汤主任打招呼，我明确表示不当这个背锅侠。
范主任的第一反应，是暴怒，他在电话里大骂我一通：“你这个小姑娘怎么这么多事儿？你是领导我是领导？让你删你就删，你还跟领导谈条件呢？你庄大小姐好的架子啊你！”
我稳住情绪，不卑不亢地对他说：“您是领导，我是晚辈，所以我更加觉得，像您这种级别的人做事，更是要高格局，要尊重他人，修改别人决策之前先给别人打招呼，这才符合您的大将之风。”
范主任听我说完，气得撂下一句：“行，你牛叉！你要是不想干你别干了！”就把电话挂了。
但是，五分钟之后，他又主动把电话给我打过来了，用强作镇定地语气对我说：“好了好了，我跟汤主任打过电话说过了，他说他的后5点非常重要，他死活不愿意删，那不删就不删吧，这老汤，真是啰嗦！你就这么把稿子发了吧，不用删了。”
至此，我的拒绝成功了。
打这以后，范主任不仅没有给我穿小鞋，反而比以前更加尊重我：
他再给我布置任何指令之前，都会非常注意有没有涉及到他人的决策改动，如果涉及到的话，他会提前打好招呼，再让我去执行；
如果他布置的任务需要其他部分的协助，他甚至也会主动打好招呼，再让我去其他部分盖章签字批条子。
我也通过此事验证出，范主任这个领导，尚属于良心未泯，君子程度大于小人程度，基本值得追随。
从范主任身上，以及很多很多我跟随过的各级领导身上，我总结出了一个规律：
领导也是人，只要是人，骨子里，都是慕强的。
欣赏强大的人，看不起弱小的人，哪怕表面多么一视同仁的人，骨子里也是慕强凌弱的，这是人的劣根性。
所以，在和领导互动的过程中，决不能一味地服软讨好，奴颜婢膝，因为，没有一个人会发自内心地尊敬一个低姿态的弱者。
你必须要强起来，你要有主见，有规则，不盲从；
就算你是一个实习生，你也要敢于站在主人翁视角上，从单位，学校，公司的利益出发，去向上管理你的领导，去要求他做他分内的事；
与此同时，你必须在业务上也是强的，你确实也有把自己分内的事做好，做到让人挑不出刺儿来的程度。
你强大起来了，领导反而会敬你三分，就算他想选一个“软柿子”去压榨和拿捏，他也不敢选你。
领导内心是慕强的，你越强，他反而越敬重你，内心os：&#34;哎呦，这个小姑娘有两下子，她可不是傻白甜，我今后跟她打交道，要带脑子，不可怠慢了她。&#34;
而反过来，如果你越弱，你处处顺从，像一个受气奴隶一样，那领导就会越来越轻贱你，内心os：“这个小姑娘人傻，好控制，今后脏活儿累活儿都给她干，背锅扛雷的事儿都推给她，反正她也不会怎么样。”
你看，领导的内心活动就是这样，他们也在潜意识里计算欺负别人的成本，你如果不想被欺负，那就把你的“欺负成本”调的高高的！
在职场上，当一个有主见，有规则的强者，不当冤大头，不当受气包，不当背锅侠！
【end】
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2021-11-1 02:13:10

在工作中我们经常会遇到这样的情况，领导和同事会把额外的工作交给你做。
比如领导把不属于你分工范围内的工作交给你，而你本身分工范围内的工作已经不堪重负了。比如同事可能会让你帮忙写个人述职材料，帮忙整理档案，帮忙值班，帮忙把一些数据录入电脑的业务系统等等。
如果你每次都答应下来，自己累得要死不说，假如哪一天你实在是工作比较多，没办法帮他的忙，你帮习惯了，有一次不帮，他反而生气了，好像你帮他的忙是天经地义的事情一样，好像你不帮就是欠他的一样。
有一句话叫做升米恩斗米仇，用在帮忙上也是如此。有的人你平时不怎么帮他，但偶尔帮他一次，他会很感激你，但是如果他每次叫你干什么你都答应，有一次不答应，他就反目成仇了。
为什么呢，因为这实际上跟人的心理预期是相关的，你平时不怎么帮他，他对你的心理预期是非常低的，你帮他一次，那么他会非常感激。但是你经常帮他，等于是把他的心理预期提高了很多，他认为你肯定会帮他，而一旦你不帮他，他的心理预期落空了，他就会记恨你，跟你反目成仇。
其实生活中很多事情都是这样，借钱也是一样，偶尔借钱一次给别人救急，别人会很感激你。但是如果他没钱用就找你，你每次都给，只要有一次不给，他就觉得你是欠他的。
在体制内，面对不合理要求的时候，我们必须学会拒绝，因为学会拒绝才是你成为一个成熟的职场人的开始。
学会拒绝你才会有气场，不会拒绝的人只能给人一种唯唯诺诺的形象，给人一种老好人，受气包的形象。
学会拒绝你才有魅力，有时候没有脾气的人是没有魅力的，脾气太大的人，大家也不喜欢。只有有点小脾气，能掌握发脾气的时机的人，才是可爱的，才是有魅力的。
很多人只是知道了要学会拒绝，结果领导安排给他的工作他当面拒绝，同事找他帮忙他没时间，他也当面拒绝，闹得很不愉快，导致自己群众基础很差。
如果你面对不合理要求的时候，你在体制内受了气，就控制不住自己的情绪，那你就跟张飞没什么区别，就是个莽夫。
2 . 要想不被甩工作，必须学会拒绝，拒绝有哪些技巧呢？我给大家四个方法：

1）拒绝要看人看事
体制内的任何事情都是要顺势而为，拒绝也是要看对象，看是什么事情。
首先拒绝要看人。
有的人他属于非常懂得感恩的人，你帮过他的忙，他到处给你说好话，有机会的时候他会首先推荐你，而且麻烦你一次他会觉得很不好意思。
就像我本人也是一样，我工作中一般自己能解决的事情，不会轻易找人帮忙。如果谁帮了我，我会记在心里，会记得他的好。对于这样的人，你就不要轻易拒绝。
而有的人呢，任何事情，能不自己动手的就不自己动手，帮了他第一次他就会叫你帮第二次。包括有的领导，只让牛干活，不给牛吃草，这样的人你就要适当拒绝。这是拒绝要看人。
其次，拒绝也要看事。
如果是举手之劳的事，根本不会占用你太多时间，我觉得也没必要斤斤计较，自己的心胸放大一点，你很容易就搞定的事情，可能对他来说是一件很难的事情。
比如文件排版，有时候有些老同志遇到一个问题就是不知道怎么弄，你只需要鼠标轻轻一点，就帮他弄好了。
与人为善，举手之劳，同事之间互相帮忙，这也没什么问题。但是如果有的事情，占用你大量时间，而且这件事情做了以后，你没有半点好处，这种事就要拒绝。
2）拒绝的时候态度要好，而且要找好借口
拒绝别人毕竟是一件让别人很失望和难堪的事情，所以拒绝的时候语气一定不要太生硬，更不能特别恼火、特别生气的拒绝。
拒绝的时候态度要好，最好是调侃式的，微笑式的拒绝，化解麻烦于无形，而且最好要找好借口。
这个最好的借口就是领导有工作要让你干，越高级别的领导越好，而且这个工作很急，你最近都需要加班加点，这样的话你拒绝别人，别人也没有什么办法，因为体制内领导的事就是最重要的事。

3）拒绝要给出解决方案
我们在拒绝别人的时候，如果某项工作是你做过的事情，是你特别擅长的事情，但是你没办法帮他，或者你由于某种原因不想帮他，你可以试着给他一个解决方案。
比如你非常擅长做PPT，于是有的处室的处长一遇到工作中要做PPT的时候就来找你，但是你又没时间，或者说你不想惯着他们，不想帮这个忙，怎么办呢？
你可以给他几个PPT模板，让他交给处里的年轻人照着模板做就行了，这样的话你虽然没有帮他太大的忙，但是顺手给了他一个解决方案，他也会感激你。

4）拒绝时可以采取适度拖延的战术
很多事情，你会发现，一拖延，就会出现转机。
原来要干的工作可能过几天不用干了，或者是原本找你的事情他找别人了。所以当别人找你帮忙的时候，或者把活推给你的时候，你可以适当拖延一下。
比如有的人，他让你帮忙录一大堆数据到业务系统。你说好的，李哥，没问题，但是我现在比较忙，得打印下午开会要用的会议材料，下午有个会要开，可能会开到比较晚，会后我帮你录。
或者说我手头有个材料要写，明天上午就要报，我明天帮你录。
有的时候他等不及，他就找别人了，这样的话，比你当面直接生硬地拒绝他要好得多。
关注我的公众号：老秘书，每天分享体制内职场生存干货文章。

牛浩 · 2021-11-1 07:46:07

职场中，拒绝是一门艺术，核心是保全双方的面子，聪明的人拒绝了别人，还能给人留下「我很想帮你，但是实际情况我也无能为力」的感觉。
这些聪明的人究竟是如何做到的呢，我将通过分析不懂得拒绝人的生活及害怕拒绝人的原因，来告诉你拒绝他人且又不伤人的三大方法论。
先要澄清一个事实：你没有必要为自己不会拒绝别人而感到难过，因为我们天生就不擅长拒绝他人。人类进化过程中，只有善于与他人合作、受部落人喜欢的人才能生存下来，为了最大限度存活，人们的大脑会设置机制，减少「拒绝」行为的出现。
然而随着时代的发展，人们慢慢离开了部落，社会结构由大家族分解成了小家庭，社会生活方式也由农业协作变成现代分工。现在的生活要求我们在自己与别人之间设置清晰的界限，适当的拒绝有利于赢得自己自由的空间。
那么，在现在的职场中，一个不懂得拒绝别人的人，生活会是怎么样子的？
· 没有自己的时间，忙忙碌碌一无所获；
· 违背自己的意愿导致内心的冲突；
· 担心自己没有办法胜任别人对自己的请求等等。
不可否认的是，人们要克服任何违反本能的行为都是困难的，相比于「同意」与「迎合」，「拒绝」需要消耗一个人更多的能量，运用到更多技巧。会拒绝的人，绝对可以称得上是高情商的人。
为什么有些人能够很爽快地拒绝别人，而有些人却做不到，一旦遇到需要拒绝别人的时候就变得唯唯诺诺、瞻前顾后？归根结底，害怕拒绝人的原因不外乎以下两个：
1. 拒绝别人后产生的内疚感
内疚感在每个人 2～3 岁之后就会慢慢形成，并随着外界对你的伤害慢慢增加。你拒绝别人之后会感到内疚，这个内疚感其实是来自你自己的投射，因为你的内心是虚弱的，你会觉得所有人的内心都是虚弱的，都是容易被伤害的，导致你害怕拒绝他人。
2. 认为「拒绝」是对别人的伤害
这个问题的根本原因在于你幼年时与母亲关系的未分化。母亲潜意识下不希望你长大，对你有所控制，让你不敢拒绝你母亲的任何安排，无法独立成长，因为成长就意味着你要与母亲分离。
这种未分化的潜意识会让你处于边界模糊不清的状态，在与其他人相处时，你自然而然也会用这种分离的状态与其相处，你的潜意识会认为你跟别人也是未分化的。由于你从小就不敢拒绝与你未分化的母亲，拒绝会让你觉得在背叛自己的母亲，所以你也不敢拒绝别人。
那该如何拒绝他人呢，以下先来看一下《红楼梦》中王熙凤是如何拒绝刘姥姥的：

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蛋糕没有草莓蛋h · 2021-11-1 12:59:10

我先讲一讲我自己的亲身经历。
我以前特别努力特别勤奋，为了写大材料大报告，三天三夜可以不睡觉，提前交出高质量的稿子。同样的任务，别人拖十天，我一般三天内肯定交稿。有时候，领导安排的突击性材料，比如，明天下午我有一个发言。我就说，好，明早八点，材料摆在办公桌上。
于是，在单位我就树立起了标杆。领导逢人便夸我，“这是一位快刀手。”再于是，我就悲催了。人人都知道我“出手快、出手硬”，很多其他领导也安排我写稿子。再再于是，我就承受不了。在领导们的眼里，多大的稿子，我一天就能出手。可是，老爷们，谁也不是千手观音啊。
开始，我忍。我牺牲自己的时间，悄悄熬夜，维持我的“快刀手”的“好名声”。最后忍不住了，领导有一次一下子交给我三个稿子。我情绪也不好，冷笑地对领导说，“你是不是因为我一抬手，就能写一篇稿子。你要知道，准备每一篇稿子需要多长时间吗？你以为是撒一泡尿的工夫吗？这三篇稿子，光敲字，一天时间都不够。”
我说完，气呼呼地，扭头就走了。反正，这三篇稿子，我没有动手。领导没有办法，还是找别人写了。
所以，你这个问题，如何聪明地拒绝领导给你安排的不想做的工作？逻辑上，根本不成立。你再聪明，在领导眼里，你都是想推脱，都是找借口，都是有情绪。所以，我不认为有什么聪明的办法。我当了多年领导之后，下属一抬屁股，我就知道他想放什么词。不存在，他能瞒过我。
PS：很多人都因为受不了这些两难局面而选择辞职。既然要辞职，寻找好工作，那么，不要去大路货招聘网站，自己给自己当猎头，常识这个找工作“利器”：猎聘，知名中高端人才招聘网站，汇聚行业名企，猎头在线服务，真实职位信息。
所以，有几个忠告：
第一，没有必要给领导耍心眼，因为他的心眼比你肯定多。
第二，不想干就是不想干。但是，你不能说你不想干，而是说你干不了。很简单，这么多活，我总是一件一件做，如果你要的时间紧，我真的做不完。实事求是地说。不要委婉，不要拐外抹角。否则，领导装糊涂怎么办？
第三，你的忍让和辛苦，换不来重用。职场上，最底层的逻辑是利益关系，而不是忍辱负重、任劳任怨等精神感染。你感动领导有什么用？他可能给你一个先进称号，甚至给你一个劳模，但他不会提拔你。你得不到真正的“回报”。
第四，拒绝不拒绝，这些都表象的东西。最关键的是，要与领导建立利益关系。你看那些聪明人，工作上行云流水一样，人家也不点灯熬蜡的加班加点，照样提拔发展得比你快。这是因为，人家与上司有利益关系，至于构建什么利益关系，以后再展开说。

天煞邪月天g · 2021-11-1 16:29:00

领导给你加派工作的时候，尝试一下下面三种方式，不仅能让上司愉悦地接受你的拒绝，还能让他们对你投出“年轻人，好样儿的”这种赞赏的目光。
方法一：从现有工作入手，清晰、具体指出自己的工作量，让老板被拒的心服口服
老板：“小刘，这个客户的项目你跟进一下吧。”
小刘：“老大，我手上还有12345五个项目，实在是挺忙的。”
老板内心os：忙个P，就是无能！
小刘也许确实很忙，但他最大的问题在于忙的太笼统，让老板不信。细节增加真实性，这是写作的惯用手法，拒绝老板时也适用。而一些职场人只能“笼统”回复，原因在于：
没有梳理自己的工作——做了什么；
没有总结自己的工作——哪些做完了，哪些做到哪个步骤了；
没有对自己的工作形成一个系统的认识——问题、成果的展示。
能够清晰、具体地和老板讲出自己手上的工作量、从而让他相信你真的很忙，无法再接受额外工作，需要经历下面四个步骤：
步骤一：能对自己的工作进行分类。
是美国企业家、投资家、畅销书作者Scott Belsky将我们的日常工作分为下面五类。
---“被动类”工作：
比如回复邮件、工作消息、临时安排的会议等，这类工作的特点是我们会不断对自己所遇到的事情做出反应，而不是对最重要的事情主动采取行动。多数职场人大部分时间都在做“被动类”工作，它是极其耗费精力。
---“程序类”工作：
不需要太费脑子按照习惯完成的常规工作，比如一些行政文档类的工作、或者技术类工作中的常规检查。
---“不安全类”工作：
“不安全类”并不是对我们的安全、健康产生危机的工作，而是不确定性较大的工作。比如查阅定时变动的统计数据、反复检查可会对产品的评论、约定见客户等。“不安全”类无法提供让事情变得更好的发展方式，除了让我们暂时了解一切都好/更坏，而这类工作却耗费我们很多精力、占用我们的思维，且我们常常不知道自己正在这样做。
---规划类工作：
比如，项目进展、新方案的完成、下一季度的工作优先级等，这类工作需要我们动脑、且耗费时间。
---解决问题类工作：
这项工作都需要我们全力以赴和专注，无论是独自工作还是团队合作，都在利用创造力来寻找答案。
每个职场人日常工作中都涉及到上述五类工作中的其中几项或全部。先把你经手的每一项工作进行分类，然后开始着手下一步。
步骤二：记好每一项工作的进度、DDL。
我的前同事很喜欢用表格来记录他每天完成上述五类工作的情况，包括每一类工作耗时多久、进展情况。
步骤三：下班前花几分钟总结今天所做的，然后养成写周报、月报的习惯。
这一步虽然略繁碎，但需要时能成为最有力的“呈堂证供”。
步骤四：制作汇报流程模版。
完成上述三步后，当老板给你派加新活儿时，还不足以让老板觉得你的拒绝有料、可信，差关键的一步，你得会说。所谓的“会说”就是用老板听得懂的话讲故事。
老板听得懂的话有个通用框架，按下面的框架组织语言：

计划：你手头有哪些项目要完成（可按照前面五种工作分类的重要级来优先汇报）
}7 ]( T) |# f1 K6 c+ x, H4 m结果：这件事进展到什么程度了？（按照进展从好到不好的顺序来汇报）
, y7 U# \4 p& m/ y9 I问题：遇到了什么问题？是否需要老板/同事支持？

组织好语言后就要开始给老板讲故事了。TEDx演讲教练、《全脑演讲》作者大卫祁连曾介绍过一种讲故事四步法：问题-转折点-改变-收益，用这样的方式和老板汇报自己目前手头上的工作量，绝对是锦上添花。举例：
问题：老板，我去见了那个VIP客户，一开始他还是不肯和我们续约。
转折点：但是，我请他帮忙引荐了另外几位潜在客户，前去拜访了一遍。
改变：五位潜在客户里有三位对产品感兴趣，经过我的沟通和说服，他们愿意先小批量尝试一下，如果体验好，可能会签一张大单。
收益：初步预估，三位潜在客户带来的收益会达到xxx元。
做到上述四步，当你拒绝老板派发给你的新任务时，相信我，老板会对你刮目相看。
方法二：从新任务入手，对新工作进行精密计算，让老板知难而退
方法一是从自己目前的工作入手，进行计算，方法二是从可能安排给你的任务入手，和老板“算账”，即透过成本上的精密核算，让对方打消念头。
比如，老板突然抽风，对你说小刘，你这个季度的销售额完成的不错，下个季度能不能让结果加倍？
此时，成熟的职场人即便内心mmp，脸上也要宠辱不惊。告诉老板，我愿意挑战和突破自己，您先让我想想怎么执行，回头给您汇报一下。（老板最爱这种又“乖”又有闭环思维的员工了）
“怎么执行”的潜台词就是和老板算账。
老板我算了一下，销售量翻倍没问题，只要能做到以下几方面就行：人力追加2-3人，人力成本大约xxx；广告曝光率要翻一倍，并且追加短视频线，成本大约是xxx; 要加大对老客户的维护，因为他们的口碑能带来百分之几的增长点，想要销售额翻倍，意味着每位老客户的维护费要增加到xx元。总体而言，在市场风险可控的情况下，咱们的成本预算要增加到xx元，请您权衡一下，您觉得可以咱们就干。
有理有据的把球踢回给老板，让他做决策。
这个方法的目的是得体地告诉老板，既要马儿跑还不给马儿喂草的方法是行不通的。员工可以挑战、突破自己，但您得把装备给我们配齐了。
方法三：让自己“置身事外”，但不忘提出候选方案
在美国待久了发现美国人很有意思，他们有一种习惯：就算帮不到你，也喜欢给你出点主意。比如，你向美国人问路，他们瞪着茫然的大眼睛对你说sorry，后面紧接着就是but.“虽然我不知道，但是稍等一下，我帮你查查谷歌地图”、“虽然我不知道，但是往前走两个街区有警察巡逻站，你可以问问”。
虽然有时候提供的建议也不奏效，但拒绝你后还给你一些小主意的方法挺让人觉得温暖的。这种方法也适用于工作中对老板say no.
当你确实对老板的新任务无能为力时，在say no之后给他点建议，比如：
虽然我不行，但听说xxx对这个项目挺感兴趣，可否考虑找他一试；
虽然我太忙有心无力，但我愿意作为顾问协助xx团队完成这个项目；
虽然我没时间执行，但我可以私下找时间和xx碰面，和他交流一下我过去做类似工作的经验，希望能帮到他。
无论是推荐人、推荐方法、推荐渠道……你都可以给老板一点探索其他可能性的“火花”，让对方觉得你的拒绝是无奈的、帮助是有心的。
其实我们怕拒绝老板后留下偷懒、无能的印象，反应出更深层的问题是：你是否对自己工作量的饱和度清楚、对工作进度明确、对工作上有科学的优先级安排、对别人的期待能正确回应、能力与野心的匹配度是否适中。如果暴露出的这些问题你都有解且应对自如，何惧say no!

梦舟 · 2021-11-1 18:08:48

懂得拒绝，真的是一门必修课，因为不懂得拒绝，会加重你的工作负担，更严重还会影响你的晋升。
首先，你要学会甄别工作的需求，辨认哪些是你的职责，而哪些不是，这种辨别能力要求你对自己职责范围，有个非常清晰的认知。
如果有一天，你的领导提出了，你可以试着这么说，“好的领导，这个我没做过，但是我可以从头学起，但是我需要3天时间，您确定交给我吗，如果确定的话，我就把手头的工作先放一放，给这个项目腾出时间”。
但如果是其他同事的不合理需求，你可以试着这么回答他“这个安排，我的直属领导知道吗，别着急，我先向他确认一下，晚点给你答复”。

较台面 · 2021-11-2 01:39:35

划重点，我想说点可能反人姓，但绝对是有用、有效的真话：
在接收工作的当下，你一定不能立马拒绝！要斩钉截铁地一口答应下来！！

如何聪明地拒绝领导给自己安排的不想做的工作？-1.jpg

为啥涅？
咱们细想一下，当你在给别人分配任务时，你希望对方当下是什么反应呢？嘟嘟囔囔、拖拖沓沓肯定会减分的吧，即使对方给的理有再充分，都难免有刻意推脱的嫌疑。
因为你在安排工作时，肯定是认为这个安排是合理的才会布置下去，自己当时又在兴头上，对方说再多理由那都是听不进去呀。

同理，领导给你布置任务时他也是这个心态。
所以最好的办法呢，就是一口答应下来。

至于如何“聪明”地拒绝，是下半部分的问题了。

这有两点建议：
1、立马开始整理相关的数据信息，有理有据地告诉领导，我可能不是做这件事的最佳人选（比如，我现在正在做更重要的什么事情，会占用我多少时间。我现在只有多少时间，恐怖不足以完成任务）
数据整理有两大好处：(1)能拒绝了当然最好；（2）不能拒绝的话，以上数据信息就能很好地帮助你降低领导的预期，做好风险把控。

2、展现自己愿意配合的态度，以商讨的方式确认下一步行动。（比如对任务的完成时间做调整、更改任务负责人、或者自己能够就其中一部分负责，但是总体需要另寻其人负责等等。

顺便，附上我个人的OneNote知识体系。

如何聪明地拒绝领导给自己安排的不想做的工作？-2.jpg

最后，祝各位都能梦想成真，成功拒绝~
最后的最后，知乎第一答，各位小可爱觉得有用不妨点个赞啦，先谢过。

啊哦饿有我还 · 2021-11-2 11:07:47

谢邀。
正好今天领导给我安排了一项我不想做的工作，这个问题问得太是时候。
如何聪明地拒绝领导给自己安排的不想做的工作这我不知道，我只知道如何朴实地拒绝领导给自己安排的不想做的工作。
首先声明一下，这工作是别人的，只是因为时间紧，领导安排我协助完成，当然，我听到这个要求时内心是拒绝的。
皱着眉头问领导：“XXX是完成不了吗？”
领导：“他还没写呢，这个要得急”
我：“可是这个不是我的事啊，让我写我还要去熟悉一遍他的流程”
领导：“这是我们部门的事，大家都要共同去完成”
我：“部门也是有分工的啊，难道开发完不成我去帮忙写代码？前端完不成我去帮忙写页面？那他们的工资给我吗？”（好吧，不小心暴露了我的工作）
领导：“……”
然后，没有再说要求我帮忙的话，默默地走开了。
当然，这并不是我这个人不友好，同事有需要的时候都不帮忙，主要是我们这个一言难尽的领导总是打着部门的名义要求我们帮忙做各种事，昨天才经历了一次，今天又来，换谁谁受得了？
我只是觉得，当领导提出不合理的要求时，一定要学会拒绝（不过我承认我拒绝得是有点强烈，不建议大家学习），这是维护自己的正当权益，不然这种事有了第一次就会有无数次。
回到题主的问题，建议还是去和领导聊聊，而且要坦诚地聊，不想做的事以及不想做的原因都真诚地表达，领导如果是通情达理的人，其实是方便他了解你的想法，今后能尽可能根据你的需求安排你想做的事，领导如果是蛮横不讲理的人，其实你可以好好考虑一下自己是否还要在这样的领导手下做事了。
好了，我去帮同事做事去了（这脸打得真疼），不过我郑重声明啊，这纯粹是出于友情的帮忙啊，绝对不是迫于领导的淫威啊。（手动笑哭）

无啦啦珂 · 2021-11-2 20:11:51

我就遇到过这种事，不过我处理的不够聪明，甚至是得罪了领导。说说我的故事，那时刚毕业，做事也很积极，也希望在领导面前能表现表现自己。领导安排的工作，都是满口答应想尽力的做好。时间一长，领导觉得我这人做事态度各方面都挺不错，什么工作都愿意去做。久而久之，就会安排我一些超出我工作范围内的其他工作，一开始想想觉得是领导在锻炼自己，后来到越来越忙，原本的工作都无法处理好，心里开始有些抱怨。直到有次，领导又安排我帮去把他衣服送到干洗店，然后给他点份午餐回来，那时我手头上还有其他着急的工作。我就直接给领导说，领导这活我干不了，之前也老是让我干些分外的事，我现在手头上的事都做不好了。当时情绪也并不好，把一直积压的情绪都发泄了出来。领导瞬间脸色就很难看，说了句你走吧。此后便没有再安排我职责外的事情去做，但是对我的态度也是180大转变，经常挑刺批评我。后来想想，当时处理的并不好，即便是之前做了很多事，但因为那一件事也就否定了全部。后面的职场生涯中，也遇到过类似的情况，再也不会这么简单直接粗暴的去解决了。
一、分清楚不想做的事情的本质
提主说是自己不想做的工作？是因为纯粹不想做不感兴趣，还是觉得自己不善长，不认同领导的工作安排？如果你是因为“不感兴趣”而不想去做，要调整自己的心态，端正工作态度了，工作不是兴趣班，很多工作都不是我们感兴趣的，而是我们的岗位职责要求去做的。如果你是因为“不认同”内心觉得这种事情没必要去做，你可以搜集一些证据去证明你的观点，然后有理有据的给领导分析，但凡有格局的老板都会听进去不同的意见。如果你是因为“不善长”而惧怕接到这个工作，不妨跟领导坦白你的顾虑跟担心，听听领导的意思，即便是真的没做好，有了前面的打底，相信领导也不会责备而更多的是理解。
二、如何聪明的拒绝
如果真的是不想去做，有什么好的方法去拒绝领导，而又不会伤了领导的面子呢？说说我的几点建议：
1、委婉的拒绝
委婉的拒绝不会让气氛那么的尴尬。既然要委婉，就不能直接跟领导说我不做，我不行之类的话。首先，可以拿你的目前的工作和工作量去说事，让领导看到你目前在做哪些工作，这些工作要花掉多少时间，现在工作是否满负荷，有没有时间。如果领导看到了你目前的工作情况，可能会安排其他人去接手。如果领导执意要求你去做，而你又没时间，你要向领导说明目前手头上有什么事情在跟进，需要花多长时间，重要跟紧急程度。如果这个事情不急的话，大概什么时间会有空去做。其实这也是一种变相的拒绝，如果这个事情着急的话，领导会安排其他人做。如果不着急，你也可以接下来慢慢的抽时间去做，反正领导也不急，你也不用着急就好。当然了，如果领导依然要求你去做，你可以申请给你安排一个助手帮助你。
2、先答应下来
还一种方式，就是即便是心理不舒服，也先答应下来再说，回复领导说好的，收到之类。事情先答应下来，最起码给足了领导面子，维护了领导的权威，也让领导看到了你的执行力。然后在具体操作的过程中，你就跟领导反映这个事情超出了自己的工作范围和工作能力，遇到了什么样的困难。包括手头上有什么非常紧急的事情要处理，不想耽误这件事的进度等等。领导见状，一般也会安排其他人去处理了。不过这种方式，有可能给领导造成是不是工作能力不足的印象。所以在具体采用这种方式的时候，要结合实际工作的情况，措辞上也要注意。
3、直接拒绝
有一种直接了当的方式，就是立马拒绝。虽然看起来有忤逆领导意思的节奏，也是要讲究技巧的。可以给领导说，领导这事我不干了，不是我不想干，是因为这事超出了工作范围，之前都没接触过，我来接手的话，怕耽误工作效率，影响到接下来的进度。不妨安排其他人，我可以辅助学习。或者直接告诉领导，这事不在我的工作范围内，如果我接手去做了，怕其他人跟其他部门有意见。这样拒绝的方式，是可以让领导接受的。
三、如何优雅的拒绝别人
如何优雅的拒绝别人是门艺术，说好了可以让事情非常漂亮的解决。
1、清楚自己的责任范围，如果不在你的工作范围内，那么为什么不拒绝呢？这种拒绝有充分的合理的理由。
2、不要让别人帮个小忙打乱你的时间安排和工作节奏，很多小事情看似花不了多长时间，然而小事越多，你的精力就会越被分散。何苦呢？
3、别人接受不了你的拒绝，甚至生气，那只是他们的事情，你没有必要讨好每一个人。根据情况，不需要做“老好人”。
以上几种方式都是通过自己的行动直接或者间接的告诉领导这个事儿我干不了，具体的事情还是要根据领导的性格、工作风格来定的。我认为这种事情一定要找到平衡点，不要光想着顾及别人的面子，也要适当表现你的态度和底线。当你拒绝时，可以态度明确，语言温和的让对方了解你的苦衷。