当 AI 遇上留学中介：是颠覆，还是新生？

显示全部楼层 · 2025-2-13 06:55:57

　　云学教育科技集团董事长罗成在深入剖析 AI 对留学中介行业的影响时指出，AI 浪潮正以汹涌之势席卷而来，为行业带来了智能匹配院校、高效处理信息等积极变革。但与此同时，也让传统中介面临客户信任重塑、专业人才转型等挑战。在这股浪潮下，留学中介究竟该如何突破困境，实现 “破茧重生”？

　　AI为留学中介行业带来的积极变革
　　1. 精准选校：AI智能选校匹配系统借助先进算法，依据学生成绩、语言能力等多维度信息，瞬间从庞大数据库中精准定位适配的院校与专业，极大节省了时间和精力，显着提升选校精准度。
　　2. 文书创作助力：AI能根据目标院校招生偏好给出文书结构框架建议，还能优化语言表达、检查语法和润色，全方位提升文书质量，增强学生申请竞争力。
　　3. 流程管理优化：智能申请流程管理系统可实时跟踪留学申请全流程，AI提醒功能确保学生和顾问掌握材料准备与提交节点，及时更新申请进度，让申请流程更规范透明，提升用户体验。
　　4. 个性化服务升级：基于留学云大数据，AI可根据学生独特情况量身定制留学方案，实现智能化、精准化服务。
　　5. 咨询服务丰富：智能问答系统7×24小时解答学生和家长常见疑问，缓解顾问工作压力。个性化留学规划工具基于海量数据分析，为不同背景学生定制精准留学方案。
　　AI在留学中介行业应用面临的挑战
　　1. 技术与人才困境：AI技术研发需要大量资金投入，企业还需吸引和培养优秀AI技术人才，以提升平台技术实力和创新能力。
　　2. 传统模式阻碍：部分企业管理者和员工对AI技术存在抵触情绪，不愿改变长期熟悉的工作模式，致使新技术在公司内部难以有效落地。
　　3. 数据与应用难题：AI技术有效应用依赖海量数据支撑和专业技术人才，但不少公司数据积累匮乏，又缺乏资金和资源引进、培养AI人才，导致AI应用流于形式。
　　4. 用户信任问题：部分学生和家长对AI在留学领域应用心存疑虑，担心AI无法提供个性化定制服务，对AI生成内容质量存疑，同时高度关注AI系统的数据安全和隐私保护。
　　罗成坚信，AI未来全面普及将彻底革新人们生活与消费模式。在留学中介机构选择上，借助DeepSeek、豆包等人工智能，短短几秒就能精准筛选出距离近、服务优的机构，依据用户个性化需求快速匹配合适选项。他提到，AI核心价值在于简化复杂信息处理过程，打破信息壁垒，提高决策效率，未来旅游、生活服务、电商等领域的专业型应用App极可能整合在人工智能接口下，用户通过智能交互界面即可轻松获取多元服务。
　　当下，AI是变革浪潮主角，罗成鼓励集团成员，尤其是立思辰留学和领跑点、恒学云团队伙伴顺势而为。AI工具是提升工作效率的有力武器，是专业能力的延伸，要发挥其强大力量，需依靠大家的专业素养、工作热情和对学生的关怀。具体可从以下几方面着手：
　　1. 让AI成为“超级助理”：将繁琐基础工作交给AI，解放时间精力，专注创造性和高价值任务，如处理学生资料初步整理。
　　2. 借助AI解决难题：利用AI解决知识查询、方案构思、时间管理等问题，在解读留学政策或设计考培课程时获取相关资料和思路。
　　3. 选择适配AI工具：根据自身工作需求和使用习惯，从琳琅满目的AI工具中挑选最契合的，例如文案工作者选擅长语言生成的工具，数据处理人员选数据分析强大的AI。
　　4. 把AI当作“第二大脑”：利用AI强大的存储和分析能力辅助思考决策，拓宽思维边界，在制定留学规划和考培策略时参考其基于大量案例数据分析给出的建议。
　　5. 立即行动探索AI：从现在开始行动，在实践中不断探索，挖掘AI更多可能性。
　　在文书创作领域，罗成认为AI文书潜力巨大，能快速整合信息，提供丰富素材和新颖思路，生成逻辑清晰的初稿框架，节省创作时间，还能精准把握不同院校和专业对文书的偏好要求。但他也指出，AI文书无法完全替代人工，在名校文书申请中，招生官更关注学生独特经历、个人品质和与学校文化的契合度，AI生成文书难以挖掘学生个性化特质、传递真实情感思考，而留学顾问凭借丰富经验和与学生的深度交流，能精准呈现学生优势、潜力和渴望。
　　罗成呼吁大家充满信心，勇敢拥抱AI，借助其力量提升服务水平，在AI时代书写辉煌篇章。