天猫好房用数字化重塑房产经纪行业，让房产交易“因我们而简单”

显示全部楼层 · 2021-5-26 21:24:12

来源：环球网

【环球网记者徐娜】“以前买一套房子，购房者要到实地看很多遍。未来，购房者只需要在线下看一遍，剩下的流程则全部在网上实现。”这样的全线上闭环交易，不是一个美丽的愿景，而在真实的发生。

天猫好房自去年成立以来，就致力于打通看房、购房全链路，为开发商定制专门的房产旗舰店，打造房产线上营销平台。5月20日，天猫好房又发布了全新品牌战略及形象，并推出了其面向消费者、开发商和经纪行业的数字化战略(CBA战略)。

1+1=1？天猫好房欲打通购房全链路

一只穿西装、带VR眼镜全新着装的天猫用脖子上的猫头金钥匙，打开千家万户美好居住的时空之门。同时也开启了天猫好房战略升级之路。

会上，易居（中国）控股有限公司董事局主席周忻表示，天猫好房以“房产交易，因我们而简单！”为使命；以“打造领先的房地产信息交易服务平台，打造线上线下全链路数字化交易平台”为愿景，并以“好房，好价，好服务！”为价值主张。

周忻认为：“阿里和易居共同组建的天猫好房不是1+1大于2，它就是一个1，是一体化的一个1。让老百姓从线上线下一体化能够完成购房全链路的一个1；是房地产行业完成一体化数字交易的一个1；是一个刚刚发布成立就有5000名员工的一家企业，所以说天猫好房就是1。”

去年9月16日，易居联手阿里巴巴成立天猫好房平台，双方各占15%和85%股权。来自地产和电商领域的两大巨头联手，天猫好房很快在“双11”和“双12”节点，成为行业当红IP。随后，阿里与易居的合作更进一步。

今年的4月28日晚，易居发布公告，宣布收购阿里所持有的天猫好房公司85%股份，天猫好房公司成为易居旗下全资子公司。同时，阿里进一步增资易居股票，成为第二大股东。

今天，周忻透露天猫好房明确发展目标，“天猫好房将针对消费者、开发商和经纪行业关于房产数字化的需求展开战略蓝图。做强平台，做大规模，做好服务。在未来三年，力争实现平台每日活跃用户300万，年度交易规模超过2万亿元，年营业收入500亿元。”

为经纪行业提供全面交易赋能构建新生态

众所周知，买房对于一个个人来说或者一个家庭来说，某种意义上是一个最大宗的消费，或者是一笔投资。对于一笔非常大规模的投入你足够专业吗？对一个房产中介而言，有14到16个环节，足够简单吗？能不能用数字化，让我们开发商、经纪人，让房产交易通过数字化变得简单。这些问题在天猫好房战略发布会现场都有了明确答案。

天猫好房集团执行总裁贺寅宇在会议现场表示，天猫好房将全新推出经纪行业数字化开放平台，推动经纪行业全面数字化升级，赋能经纪行业及经纪人。该平台包括房源管理、客源管理、交易服务、佣金管理、公盘协作、新房联卖、商业B1和平台SaaS8大模块，为经纪行业及经纪人输出数字化生意能力，助力房产经纪人，帮助其完成全面运营数据化分析。

在平台上，天猫好房将针对不同类型经纪机构打造旗舰店、品牌店、标准店。“我们会开放开店的流程，不同的经纪公司能够适应不同的类型。围绕这三种店，提供五大核心保障能力：第一，房源保真能力；第二，精准获客能力；第三，优质服务能力；第四，交易保障能力；第五，新房联卖的能力。”贺寅宇说。

贺寅宇表示，经纪行业数字开放平台打通将分三个阶段：5月底机构入驻；6月底完成全链路营销服务的打通；7月底实现全链路交易服务的打通。

据介绍，天猫好房以“房产交易，因我们而简单”为使命，让消费者买到好房，帮开发商找到客户，赋能经纪行业交易。这也是天猫好房to C用户、to B开发商、to A经纪人行业的“CBA战略”。

具体来看，天猫好房将于6月6日全新上线，将面向用户进行全面升级。升级后的天猫好房将提供全面、真实、优选的房源信息，并使用1v1专程服务和看房专车让消费者安心找好房。同时，运用大数据及专业测评等手法，让人找房改变为房找人，真正匹配消费者置业需求，助力其省心选好房；并且从在线交易、资金保障及全流程交易监控着手，让消费者买房更安心。同时，天猫好房还将推出新房数字化营销开放平台和经纪行业数字化营销开放平台。

应势而为天猫好房凭什么？

随着移动互联网和各种高新科技的不断发展，地产行业由管理信息化向业务数字化阶段迈进，已成为必然趋势。

据国家统计局数据，房地产交易市场规模巨大，未来三年仍将维持并发展到25万亿左右规模。以新房市场营销费用支出按照新房交易规模的2.5%费率，二手房市场营销费用支出按照二手房交易规模的1.5%费率来进行测算来进行测算，房地产营销费用支出整体市场容量大约是5000-6000亿左右的规模。其中，精准广告与线上直销渠道市场容量增长最为迅速。据Gartner预测，房地产数字化解决方案市场容量持续且将继续快速增长，复合增长率预计66%，从当前200-300亿市场，至2025年的1000亿市场规模。

如此巨大的市场机会，各路玩家层出不穷，群雄争霸。尤其是2020年初疫情对线下售楼处和中介门店的巨大冲击，直接导致房产商自己上网号召全民卖房，将行业的线上化转型升级大大推进了一步。

对于重量级“玩家”易居而言，其以做新房代理起家，一直保持中国最大的新房代理服务商的地位，旗下囊括了传统营销业务、克而瑞大数据业务和数字化营销新的业务。三大业务之间存在较强的协同关系，精准定位形成房地产服务产业链，三者联动，相得益彰。易居去年宣布与阿里战略合作并推出天猫好房，打造不动产交易协作机制（ETC），推动线上线下一体化的营销和交易模式，在数字化营销新业务方面进展迅速。

正如周忻所说，在房产商苦于营销费用居高不下，又担心被掐脖子的情况下，在线下中介门店小而分散、服务方差巨大、消费者体验还不够好的情况下，ACN也好，ETC也罢，只要能提升行业效率，提升用户体验，就必定会受到行业的欢迎。

据悉，去年“好房双11、百亿大补贴”活动吸引了302家房企参与，覆盖236个城市，2628个楼盘。最终实现线上总订单数59152笔，累计ETC成交套数41775套，释放房款优惠补贴16.5亿元。

数据显示，天猫好房累计全网曝光超10亿次，线下曝光超12亿次，推动了超过5000万购房者在线看房。

有成绩、有技术、有平台，具有先天优良基因的天猫好房战略升级后的未来更值得期待。