沟通是什么？为什么在职场中要有好的沟通技巧？

显示全部楼层 · 2022-3-30 07:43:55

沟通是什么？
沟通是在个人或群体之间传递信息、思想和情绪，并达成协议以设定目标的过程。沟通是双向的。一方面，传达的信息简洁明了，通俗易懂；另一方面，传达方要善于倾听和理解信息。
有四种主要的沟通方式：
1.口头交流：面对面交谈、电话、广播、电视或其他媒体；
2.非语言交流：肢体语言、手势、我们的着装、举止甚至身体散发的气味；
3.书面交流：信件、电子邮件、书籍、杂志、互联网或其他媒体；
4.视觉传达：可以传达信息的图形或表格、地图、标识和其他视觉效果。
这个概念听起来很简单，这些类型在我们的生活中很常见。但是当我们试图与他人交流时，情况变得复杂得多。
　　为什么在职场中要有好的沟通技巧？
数据显示，无论一个人多么有野心、有决心、受过高等教育，他85%的成功都来自于良好的沟通能力。福布斯名人托尼罗宾斯说：
“你生活的质量就是沟通的质量。”
良好的沟通技巧可以使工作中的人受益。如果你想扩大你的圈子，甚至和有不同想法的同事成为朋友，你的沟通方式通常起着决定性的作用。因为这些同事在你的生活中起着重要的作用，即使你的沟通能力稍微提高一点，一切都会顺利，你会得到越来越多的机会。
在团队建设中，良好的沟通意味着高效的团队。这样的团队，部门之间没有不必要的竞争，员工之间相互信任，工作环境和谐。员工知道自己的角色和价值观，管理者可以在和谐的环境中改正错误。这种积极的互动可以让整个公司受益，提升员工的士气。