在职场起冲突时，要不要正面刚？

显示全部楼层 · 2022-3-25 06:12:58

冲突很正常。
但要不要把“正常”变成“越来越不正常”，是个值得反复思考的问题。

我们更多是在“解决问题”中一点点变得更好——而非在“制造问题”中一点点将自己推向尴尬。
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一哥们，有双勤快的手，一颗聪明的脑袋，还有一副耿直的心肠。
凭着勤快、聪明，以及“耿直，又善良”哥们在单位过得不错。
大家普遍尊重他，也信任他，觉得他是个可亲的、值得靠近的人。
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但“人群”的思想不可能完全统一，讨厌哥们、不喜欢哥们的人，也不是一个两个。
讨厌的具体原因不好说出来，总之讨厌就是讨厌，没太多理由。
当讨厌的情绪再也控制不住，其中的一个就向哥们发起无情的攻击。明里、暗里，公开、私下......无处不找事，找事就戳脸。
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哥们很郁闷，不知道自己怎么就得罪了这大爷。
哥们刚开始也反思、也谦让，但被攻击、被撕脸的次数多了，哥们渐渐就压不住火了。
再者（哥们觉得）自己在单位（貌似）混得不错，觉得可以适当任性一下。
于是，当攻击再起时，哥们不再相让，狠狠还击，与攻击者撕破脸皮，当着许多同事的面大干了一场。
互相指着鼻子，说了许多难听的话、不体面的话、不恰当的话。
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当下一时爽，事后火葬场。
哥们几乎是立刻就后悔了，觉得自己当时的表现就像个街头小混混，没有任何体面、冷静、有头脑可言。
有了这想法垫底，再面对同事时，哥们就异常尴尬，说话、做事，都不自然了起来。
再有新的机会、新的“应争取”时，哥们不由自主，就觉得短别人一截，不敢开口。
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大多数的同事，从那以后对哥们有了新的认识。当然，这“新认识”不全是正面。
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至于那些本来就讨厌哥们的人，则喜笑颜开，为终于抓到哥们的把柄而兴奋不已。
他们四处奔走，主动为哥们宣传此事，添油加醋、加班加点也丝毫不感到累。
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事实上，这件事对哥们的后续发展，的确造成了一定影响。
不说冲突对方后续的不断报复、不断找场子，就说在高层——影响哥们前进的人那里，一个“不够成熟”的帽子首先跑不了。
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冲突很正常，没什么特殊性。

单位不是自己家的——就算是自己家的，也会因各种缘由，与各种目的不同、想法不同、行事风格不同的人相遇
——再加上“利益的追求”，那冲突便更有出现的理由。
这（冲突的出现）不是谁幼稚得可笑，这只是生存、生活中的正常现象。
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要不要把“正常”变成“不正常”，是个巨大的选择题。

与冲突“正面刚”没问题，只要有那个实力或相应的心理准备，那就没问题。
如：

“刚”了，也没人敢说什么、做什么；
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即使对方有可能报复、不断报复，后续有无尽的明枪暗箭，也不在乎；2 ?8 |6 |/ k0 ] C
就算周围人因此而看法丛生，因此而开始远离自己，也不在乎；
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其他“刚之后遗症”。
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总之，只要足够扛得起“刚”，那随便刚。
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但事实上，绝大多数的职场人，并不具备对“刚”的承受力。
就算是掌握很大权力的领导（如大单位的一把手），也不敢轻易就“刚起来”。不是他们没脾气、很有素质，而是对于“刚的后果”，他们不想面对。
比如个人形象的损毁，比如“刚”被借题发挥，比如人心的消散......相比后果，他们宁可暂时忍下，或一直忍着。
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若只是一介普通职场小兵——是个“不能把谁怎么样”得无权无势之人，那接下来无数个“被别人怎么样”，就是大概率事件。
毕竟，没几个人能在被剥了面皮之后，内心会毫无波澜。
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要解决问题，而不是制造问题。

一个人的力量本就弱小，更何况身处竞争之地，行事更要谨慎。
当然，“谨慎”不是指软弱可欺，被人挠到脸上出了血印子，还要笑脸相迎。
“谨慎”，是一定程度的“三思而后行”，以及一定程度的技巧。
比如面对“冲突”时，首先要考虑的是解决冲突，不让冲突演变成前路上的地雷。
如果能“化冲突为己用”，那更是完美。
等腾出手了，或有机会了，再研究“冲突背后的故事”也不晚。如背后的利益关系、有可能埋藏着的问题，之类。
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而非将冲突扩大化，只为出内心那口恶气，就要当场发作，当场找出个说法。
甚至把冲突与个人尊严连接在一起......
最终不论冲突的对方如何，首先把自己搞得极为尴尬，还在“人群”这个地方，失去了他人的信心。
世界从不是黑白分明，这个一定要明白。
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所以，面对“不可避免的冲突”时，如何处理？

可躲避。如“我们彼此都冷静一下，再谈论这个问题”；
可绕圈。如“我再去了解一下情况，之后再聊”；
可以柔克刚。如“咱们可能都有所误解，不如再沟通一下？”
......
总之，再圆润一些、再冷静一些，尽量把事态控制在“自己可控制”的范围之内，不让冲突有伤害自己的余地。
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当然，若是赤果果的人身攻击、名誉毁损，那就要当场还击，不要留着过夜气自己，更不能给谣言以传播的温床。
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总之，走在单位，总会与“他人的情绪”相遇。

比如因沟通不足而发的误会，比如因利益追求而“不得不有”的斗争；
甚至是本来就不怀好意、本来就别有目的的“机会制造”。
冲突，就不可避免。
如何与这“不可避免的冲突”相处，也很考验职场生存的力量。
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这与真相无关，这只与“群体生活的规则”有关。
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