一位职场老鸟的 10 年复盘，帮你避坑不吃亏

显示全部楼层 · 2021-7-8 01:46:45

作者 | 一丁

来源 | 军哥手记（ID：zxhy_cj）

这不马上 7月了，有一批学子即将离开象牙塔奔赴社会，成为新的职场人。

职场新人是每个职场人士必经的阶段，它可能精彩，可能难熬。如今随着社会发展加速，职业环境愈发复杂和多变，对于每个人来说职业生涯只从事一份工作和扮演一个角色的可能性很低，要能够机警地意识到周围的变化以适应各种环境。

我目前是银行大数据项目经理，大学学的是环境工程专业。毕业后机缘巧合之下一直在数据领域发展，前期以数据分析和挖掘为主，做过房价估价模型、财经网站的数据分析师，近阶段以数据产品和项目管理为主，目前在金融行业负责数据治理、BI报表平台、营销平台等项目建设工作。

作为一个频繁跳槽的职场老鸟，跟大家分享一些自己的职场经验，也是对自己工作的总结。我们开始吧！

要用非线性的眼光看待事物发展

最近和年轻人聊天的时候会聊到房价，很多年轻人经常愁眉苦脸，觉得上海的房价太高了，根本买不起，准备混几年就回老家。

以下就用我亲身的经历和大家聊聊这个话题。我就是你们眼中的上海土著，但也只有一套和父母共住的房子。

二十多岁时，和大家一样感觉买房简直天方夜谭，当时和一个朋友在上海市区看房，朋友也并不宽裕，兜兜转转看的都是些三四十平米、三四十年房龄的房子，即使这样的房子，我当时也有点不敢想，原因很简单收入实在太低。

2015 年我换了份工作进入财经网站做数据分析，收入很快翻了倍，经过一两年后跳槽到金融公司，收入又翻了倍。几年后通过积蓄加上贷款，顺利买下一套婚房。

现在网上很多文章在贩卖焦虑，按照大学生毕业后的起薪计算需要花几十年不吃不喝才能买一套房，这种观点严重错误，这是在用线性的眼光看待非线性的问题，对于年轻人来说，不要过度在于自己的起点和当下的收入，更应该关注长远的发展，专注将事情做好，很快收入就能比刚毕业时增长很多。

我的经历根本算不上逆袭两个字，而是一个普通大学毕业生通过努力工作很自然能够达到的水平。对于大多数人来说，如果选对了行业和公司，实现指数级增长也是有很可能的。

其实不仅仅是自己的工作，世界上到处是非线性关系，非线性发展是常态。在互联网领域尤其明显，一旦找到新的风口，就有可能像拼多多、字节等巨头一样以让人跌破眼镜的速度崛起，如下图，希望每个新人能尽早迎来自己的里程碑，迎来自己的非线性发展。

要明白事物是如何运作的

前几天，雷军在小米校招生培训上建议“年轻人入职半年内先不要提意见”引发网友热议。我对这个观点深表赞同，作为新人刚入职一家公司，短时间内最重要的是要认识这个系统。

简单地说，就是要知道你的上级是谁、你的平级是谁，你的下级是谁，他们的 KPI 分别是什么，各个部门之间究竟是怎么协作的，各个部门和公司的整体目标分别是什么？对于一个初出茅庐的新人来说，要回答好这个问题并不容易。

我在房地产估价公司做自动估价系统的时候就遇到类似情况，刚入职的时候特别理想主义，觉得我在做的就是消灭估价师的工作，数据模型可以提供又快又准的估价服务，人工估价已经被时代淘汰了。

但是随着工作的深入发现远非如此，数据模型的准确性只能做到八九不离十，更关键的是，这还离不开估价师从业务角度提供的各种建议和方法论的指导。

后来团队逐渐调整系统定位和目标，和专业估价师的关系从替换调整为合作，通过合作实现估价的快和准，如在自动估价系统中加入快速转人工服务功能，提供更准确的人工估价服务，在内部估价平台中，通过自动估价模型向估价师提供参考值，提高人工估价的速度。

总结一下，一个公司的运作其实核心关注点不外乎三个，要素、连接和目标。

公司运作的过程中，最重要的就是目标，以上述房地产估价为例，最核心的目标就是提供优质的估价服务，搞清楚这个点，就不会产生谁取代谁这种想法，而是会围绕这个目标，深入分析在各个不同模式下的各个要素和这些要素之间的连接方式，做出更为合理和有意义的判断。

随着阅历的增长，聚焦点可以从小组、团队、部门、公司、行业等不断扩展，视野和格局也在不断提升。

要在实践中闭环

我在做房地产估价时，第一次接触数据分析和建模工作，深深地被数据吸引，通过房子一系列特征就能自动进行估价，实在是太酷了。

但那段时间我也陷入了知识的漩涡，需要学习的东西太多了，就像个无头苍蝇一样，从SPSS、SAS、R语言等各个工具一个个地学下去，每种工具都知道一点，但都不精通，不足以胜任岗位要求。事后复盘这段经历，其实是过度担心导致缺乏规划，一股脑地买书看，但又缺乏实践，导致出现恶性循环。

其实学习任何一样工具和技术，最重要的就是实践，要有清晰的业务场景和目标，在实践的过程中不断修炼，否则闭门造车，就很难取得进步。

后来我将学到的知识尽可能在工作中进行应用，想方设法提高估价模型的准确度，如向专家请教如何增加有效变量、如何填充缺失值等等。

在实践中实现学习和工作的闭环，有度量、有反馈，才能知道自己所处的位置和前进的方向。就像下图中的戴明环——一个以科学方法为基础的改善循环，简单来说就是凡事有记录，有计划，有执行，有结果，有改进，在这个过程中时刻体现目标驱动和数据验证。

要用开放的心态追求共赢

我有段工作经历是在金融行业探索一种新的业务模式，简单说就是为了提升客户的体验，配置专属私人服务，客户通过各个不同触点与公司取得联系的时候，都是由专属服务对象与客户沟通，服务体验更好进而提升复购率，实现更大的价值。

在这个过程中，项目组希望在 APP 上的每个页面都提供联系专属客服的头像，方便客户联系，而 APP 团队认为这是一种过度的设计，过多的入口破坏 APP 的美感，也影响客户的体验。

双方在这个问题上始终难以达成一致，项目组过度的坚持甚至一度影响功能上线。后来经过协调，采取折中的方式是，有专属客服的客户进来可以在每个页面看到专属头像，普通客户不受影响，同时，通过客户行为数据评估转化效果，以确定后续展现方式。

这种立场决定脑袋的现象在公司中普遍出现，在项目开展的过程中，任何一个项目组更多关注，只有指项目存活下去，而不会考虑其他的因素。每个人从自己立场发表的论述都很合理，但是由于接收到的信息有限，并不一定是全局最优。

如果跳出所在的固有位置，抛弃当时观察到的有限的信息，力求看到整体的状况，从一个更广阔的视角来看，可以重构信息流、目标、激励或限制因素。在关键时刻，要知进退，也要懂得价值交换，对双方都有利的事情总是更容易推进和更为持久的。

扩展思考一下，信用卡行业的市场部门和风险部门，市场部门常挂在嘴边的一句话就是：“我辛辛苦苦拉来的客户，被风险部门随随便便就拒绝了，我们将失去整个市场”；而风险部门的应对经常就是：“市场部门获得的低质量客户将吞噬我们所有的利润”。

你觉得应该如何追求共赢？

写在最后

以上四点是我在职场中的经验之谈，简单来说，就是要用发展的眼光从整体角度找到问题的本质，在实践中打造属于自己的持续升级闭环，并用更开放的心态追求合作共赢。

希望职场新人能少走弯路，也能感受到职场升级打怪的乐趣。