举个小例子:送礼就是一件投其所好的事。
) {; [8 R+ t) {; Z大客户好喝两口,你拎着两大包脑白金去了,他一身正气义正言辞:“拿回去,你把我当什么人了”;但你扛着一箱子茅台去了,他心里美得和朵菊花似的:“你说你这个小王,乱花钱干什么……”沟通最好的感觉是:“我缺什么,你给什么;我想什么,就来什么。”
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你不投其所好,就可能事倍功半,甚至是对牛弹琴,你累够呛,牛还不高兴。就像谈恋爱,若她涉世未深,带她看世间繁华;若她历经沧桑,带她坐旋转木马,光顾着下功夫,但是不动脑子,一句“你不懂我”就给你发了好人卡,你没忙在点上。
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1 c# L9 E: Y6 _$ V对症下药,才能药到病除。不管三七二十一,猛药一通狠下,不仅没治好病,弄不好还把病人吃挂了,你以为的你以为不一定是你以为。张三是个直性子,你和他说事就别绕弯子;李四是个拖延症,你和他合作就要多提醒。他吃哪一套,你就来哪一套,结果你偏不,我就要按照我的方式来……一次次的火星撞地球,你图什么啊,这么喜欢干架吗?
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关于沟通,有句话不好听但是真理:顺毛捋。
3 C5 I0 O' ]& [& o工作中的同事、领导、客户,你对他的了解来自于你做的功课,来自于你平日的细心观察,来自于你设身处地的换位思考。投其所好,都是因为用心良苦,跟什么人说什么话,对什么人用什么方式。千万别把耿直当个性,把无知当勇敢,每一个人都渴望被尊重和理解。0 ?: L" s, ?$ D$ M6 s
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