跟团游还是自由行?看我贵州6日游的历程与感受,导游如何被查处

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查看1329 | 回复0 | 2024-8-21 22:54:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
跟团游还是自由行?出发之前我纠结了好久。自由行当然更自由,但贵州这么大,约车、约门票、约住宿还是很麻烦,而且不一定约得到,费用也高不少;跟团吧又会被带去购物,又会被导游催着走,时间限制很多。$ f1 J, t1 A" A# p7 d) p
权衡再三还是跟团了,价格很便宜,中间也有不愉快,还有导游被投诉、查处的插曲。
/ e! P- _, v  U. }% ^我先把行程、费用跟大家汇报一下,再来谈自己的得失与看法。5 P; ^6 u3 d4 _+ J% C
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甲秀楼

. o) d8 f- t4 J( [7 _: J" e' H, r一、行程$ {$ E9 v" h3 y. _1 W
1.第一天签合同、夜游贵阳4 }! x4 P3 J2 Y1 V8 q
8月12日晚上到贵阳,旅行社安排司机接站,送到酒店。7 t8 c+ ^: S2 Y, ^  I3 [3 z9 h
然后是在酒店大堂与旅行社签合同。 我报的是6天5晚的行程,考虑到晚上乘车不便,加了一晚住宿,两个成人是每人640元、一个学生是500元,一间房,多加一晚住宿260元,总费用2040元。% T: J9 k& {2 |! i1 D' k3 _' @
交钱的时候减去网上交的100元订金,加上300元保险,总共交了2240元。这个费用包括所有早中餐和一个晚餐。
) C: {- H$ g$ e& o5 A7 `% _7 h& `行李送到房间后,打车到贵阳市中心的青云步行街吃饭,然后去看网红打卡点甲秀楼。7 j* J- z3 K* j; f
来的路上当地司机说甲秀楼不值得看。其实夜景灯光秀还可以,游人比较多。3 I3 I- O- n3 P8 |
从青云步行街去甲秀楼,很多司机问打不打车,有人说步行10多分钟可达,我选择步行。) M6 q( k) S1 Z/ ~# Q* x
但因为人太多了,返程就比较麻烦,我是加价叫车回来的。! f$ h+ M5 h% w% g8 ]
第一天的感觉很好,爽爽的贵阳确实凉爽,晚上可以不开空调。
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小七孔景区
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小七孔景区
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小七孔景区

1 A; ^5 D4 R- F2.游荔波小七孔、宿西江千户苗寨- f2 _, @' {$ l; H
13日早晨6点半出发到荔波,在车上,导游收了前面5天4晚行程的每人210元的景区小交通的费用。* t8 l* P, W% M1 i. z: ?
车人只有我一家是6天5晚的行程,最后一天要转到另一个团。# V8 V- W' a4 {/ J
到荔波景区先吃饭,然后排队到小七孔景区。* h4 i+ {: l/ E/ T+ ?2 E
排队浪费了不少时间,进去要排队,每个乘车点都要排队。
  ?. o3 o* h: e3 s2 @4 w我从西门进、西门出,一路有卧龙潭、翡翠谷、小七孔古桥等。西门是高处,一路下坡,小七孔古桥是最低处,也是最美的。
8 r( Z  K& [  e, s) \6 D2 h从小七孔古桥返程。发现有到东门、大七孔桥的车,但不在导游说的行程内。
' X" b) [0 U3 k' k+ a* ?返回大巴车后,前往西江千户苗寨。
) D0 m  S, s, \$ M2 T* B车很多,景区门口堵车,慢行一个多小时,到达时已是夜景。; U) P% g8 V- N) b, H
景区主要有一条很长的商业步行街,人很多,摩肩接踵。2 A1 w! U+ Q0 p; J, F: T
导游安排我们到宾馆后,让我们自行解决晚餐,然后自行乘车或步行到最高观景台看夜景。* O0 u. ~6 M7 j& `& Q$ L
晚上11点多乘交通车还要排队,我们是步行去观景台的。
4 [8 q- U& n/ `3 C8 t夜晚灯火通明,游人还在各条道路行走,商家也都开门营业,导游说每天4万多人。/ ]  P2 h2 P, i$ G

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西江千户苗寨
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西江千户苗寨
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西江千户苗寨
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3.购物、游凯里下司古镇
6 Y8 y5 n, m$ p14日去凯里,先是到一个银器店购物,饭后游下司古镇。
% f+ O& \# o& _. Q银器店产品很贵,2000元以下的东西不多,一只小碗就要5000元以上,一双筷子700多元。  G7 |' X+ \) r  S) W; F0 L+ n6 }
下司古镇沿河一条古街,据说明清时很繁华,是一个水陆物资集散地。) x- D- {& z2 A" z
风光还可以,但游人比千户苗寨少很多。
3 M; H/ P% B  {- q9 s& D从贵州凯里下司古镇回来的路上,导游抱怨不断,“教育”了我们一个多小时,他说一车人只买了3900多块钱的银器。9 X' l2 Y' V- {2 V& n! q) I
导游说了一些过头话,关于自愿购物,他这么解读:旅游也是自愿的,吃饭、住宿都是自愿的,你们没有拒绝,怎么购物你们就拒绝了呢?
3 n) @) K7 d9 ]9 M7 e0 K0 n+ f他讲我们交的费用连每天的交通费都不够,吃饭、住宿都是他买单,我们怎么好意思吃他的?
3 j5 `6 N7 f3 v  Y/ Q' F他说贵州政府、企业、旅行社通过补贴把大家吸引过来,是希望我们购买当地产品,振兴当地经济,我们一毛不拔,何谈帮助,分明是来占便宜,来侵略、抢劫。
: r; }# h1 N0 D  J+ h+ _他还提到政府鼓励“以购代捐”,大讲钱乃身外之物,多行善事,必有福报。
5 B: O: r; \. i6 _他说,旅行社对他的业绩很不满意,领导来电话批评了他。" q0 C' j' U- m, I
他讲,明天购物点是一家翡翠店,不是每个家庭要买,而是每个成年人都要买。9 Y4 v9 ^1 |- c/ x4 w8 M
晚上吃饭的时候,有两个家庭称他们的合同上不包括晚餐,不愿意占便宜。
/ A6 r5 i! \2 p8 b# z导读说不管含不含晚餐,他统一安排了。但还是有一家因为受到他的批评,最终也决定不吃这个晚餐。" M7 M" X4 s, M' l. S* h$ R
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下司古镇
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下司古镇
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4.镇宁县玉器店购物、导游被查处,游黄果树瀑布
% t, U  D1 ^) \# X1 j2 H$ F15日上午被导游带到贵州安顺市镇宁县一家翡翠店,上午就这一个行程。
* O7 h# R% P% m) ?尽管合同上每个购物点时间都不超过80分钟,但这个店等了两小时以上。
( `' n: |. U$ H9 B1 q2 L/ J0 u+ q, Y翡翠店安排人一对一服务,但顾客太多,跟着我的服务员要对接两个家庭。
& L0 K1 t$ o0 ?$ v& N$ m/ P服务员盯人很紧,上厕所都在门外等着你。
7 F/ E: S* W% u: N* A根据导游要求,每个人都要买,但2000元以下的产品极少,我没有买什么。
- X: I+ L* [; \& z0 e5 }2 A) d在这家店太无聊,我在头条上吐了个槽,惊动了当地政府。- v  O1 f- m! Y* n" H1 Q
很快,导游说有人投诉了他,他现在要配合调查,大家都等着新的导游来。
; E8 [  r2 M1 c7 W翡翠店员工上车来找我下去谈话,问我有什么诉求,镇宁县旅游局的一名工作人员也在场。
) f* C1 I3 Y  x# W7 a& Q我说没有什么诉求,不要长时间在此购物就行。% m# H+ n: D: l' R! N6 Q2 S% \- P
后来他们要求导游给我道歉,让我把头条上的内容删除。
7 Q% z7 V# T+ r* v' I考虑到一车人等我,我把头条上的内容删除了。+ C& g6 u/ k0 K0 y2 }7 e) \
不久,镇宁县旅游局的一名陈姓工作人员来车上加了我的微信,说了一些查处导游的话,并且承诺在旅游途中购物一个月内可退。+ `' v4 L3 F7 j$ F
马上有人问现在能不能退,他说可以。" ^7 w& T& w( q/ ~& p
结果车上购物的人都把所购物品退了,虽然店方劝大家不要退,但最终还是退了。大家在车上合计了一下,大概退八九千块钱。我们在这家店等的时间超过3小时。, r7 |: _+ ^# t$ D& k. M7 q; S
下午换了一个女导游,游黄果树瀑布。
5 w* J* @; x9 h尽管人多拥挤,时晴时雨,但还是值得,大瀑布非常壮观!
: \7 ^6 e8 f) c" W: H8 E0 G8 u! S镇宁县旅游局的陈先生在微信上问我,下午的导游怎么样。我说可以。0 p6 W1 ^/ P! F; L4 z( q

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黄果树瀑布
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黄果树瀑布
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5.购物,游贵阳天河潭景区2 v1 ~0 X( o' L
16日上午到贵州安顺的旅游购物点购黄龙玉。
/ _3 f3 V) W+ A7 T3 t* o1 S* P0 q新来的女导游虽然说话没有前面的男导游那么生硬,但购物的要求还是有的。/ e( p8 P& ~7 ~" M2 E8 Q& H
不过,这个旅游购物点有显著不同,门口有市场管理人员办公。大门边有“理性购物温馨提示”,提醒游客“不要听信鼓动宣传,不盲目跟风”。落款是“安顺经开区旅游市场秩序整治工作专班”。; d/ k! O8 E6 \4 P- k
不知道这是不是被投诉后的特殊安排。
( J) _0 m  M5 T5 G" u+ d总的来说安顺市的政府部门还是反应迅速、处理及时的。
8 u# q& h) H4 R下午游览贵阳天河潭景区,每个成人自费买了43元的船票,学生票30元。
& T$ e0 h0 G- t2 n% t# I+ P这里有天坑、溶洞,还是山体内人工开挖的河道。乘船进人工开挖的地下河,到达一个有水的天坑,然后进溶洞。2 c3 e2 T1 e# H/ A3 R( a/ ^
约70分钟的行程,感觉还可以。
0 ?6 Q, Q0 B( C. S除此之外,还有瀑布群、溜索等,两个多小时可游完。( _% I# M, U  D2 x3 b+ T
回程的路上,女导游拿出一些当地土特产让大家购买,产品有上十种,多数产品是150元一份,应该是所有家庭买了,多数家庭购买了几百元的产品。
! a/ h% r( s$ x& ^8 F5天4晚的行程至此结束,我们一家次日被交到梵净山一日游的另一个团队。/ B( G9 ^1 c4 E2 f
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安顺的旅游购物点
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6.游铜仁梵净山' S9 p, P$ J, F9 i0 |
17日的行程换了一个年轻女导游,早上7点从我住的贵阳的酒店出发。
/ m2 w. [) Z. b导游收了每人170元的小交通费,包括30元的景交车和140元的索道费用。- n; u0 D/ r5 U( _6 a" i
路上时晴时雨,约11点到达梵净山景区附近吃饭。
4 F8 o( n' F0 D0 R" W景区主要有蘑菇石、老金顶、红云金顶等景点。9 @- g0 n& S% }/ @8 e7 q+ [7 P
索道上方还有半小时的栈道,出栈道是著名的蘑菇石。. }7 p% R( u; r  f9 i
因为有雨有雾又有风,能见度不高,蘑菇石近看远不如宣传画册。- I3 y; G% P: |  {# _, I3 Z5 v$ v
红云金顶需预约,老金顶就不用。但多数人还是选择红云金顶。  v8 d0 k3 q% \( T& u
雨越下越大,排队点叫号排队的是4200位左右,而我预约到5300位次左右,据说要排队两小时。
; K/ S, e# `1 v% [' E: ?2 U! R刚好有两位排队的母女说,她们预约了4位,有两位不去,可以给我们。5 I6 e  C% U3 j. @# x
从家里带的一次性雨衣,可能是放久了脱胶了,被风被破,我全身被雨水浇透,身上的手机都被打湿了。; m1 S/ m) Y$ w6 n- f7 t
当地人说贵州是“天无三日晴,地无三尺平,人无三分银”,我当时是身无三寸干。! p" {0 k" T: I: w4 Z2 R2 r! S
山上的景观太不值得看,因为雨雾,能见度不足10米,啥都看不到,我连一张照片都没有拍。# c# Y- E  H) \# c
从金顶下来后,雨雾小了,反身向上拍了几张照片。
$ [" `6 g" _5 j- V1 P排队坐索道和景交车下山。一起排队的人多数因为大雨未登金顶。
/ @# `0 r- h! W$ r- r下午6点上了返回贵阳的大巴,比导游规定的时间早了一小时。
: L1 v( U- D7 C# ^- ^在车上才知道,整车只有我一家两人上了红云金顶。: R; `1 ?0 e$ H) V2 k

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梵净山
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梵净山
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梵净山
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二、感受" W6 F# d' F5 ^, a* E
1.低价游真的很多麻烦,但也是无奈之举,因为自由行可能订不到房间和门票。6 M7 X0 O2 W6 t8 U% h) K$ Y( B$ v
去梵净山的车有50多座,但只有40多人上车,导游说有人自己开车去了。
$ @1 u5 u1 E$ i1 P% f$ c既然自己开车为什么要报团呢?因为买不到票。
# }* F" }+ I5 q: `! E" L返程的路上车上有人说,自己开车1000多公里,到贵州还是得报团,因为网上约不到票,现场提前一天也买不到票。
. \5 d3 Z; I$ X! O, N5 H8 Q, d2.不管是抖音、百度、小红书、快手报的团,不管是多少钱报的团,只要是低价团,最后的待遇往往是一样的。/ n5 d. [/ W4 S1 @; t2 k
前面的5天4晚的行程中,有人是480元一人的,有人是680元一人的,最后都在一个团里。
+ W# h& S+ |; f我是在网上看了别人的分享文章,然后加了导游的微信报的团,最后还是交到了地接团,跟网上的文章描述完全不相干,并且没有见到微信聊天的人。% j) Q$ P3 C! p
3.低价团违规的情况应该是普遍存在的,比如最后面的导游说,导游在车上卖东西也要罚款2000元,但前面的导游还是卖了。虽然投诉很多,但还是有不少团没有人投诉,毕竟大家出门在外,多一事不如少一事。" M' [7 t- {! m0 ]
我老婆就说,你帮这么多人退了货,有人感谢你吗?其实还是有几个人当面感谢过我的,但我老婆还是觉得我不该找事。
4 ]" j$ W7 C6 \: m5 B3 K2 p3 y4.我一家三口这一趟花了6000多元,包括到贵州的来回车费3000多元、报团的2000多元,交到几个导游的1000多元,不包括吃饭、购物等其它消费。总体来说低于自由行的费用。对于不赶时间的老年人来说,还是可以的。" _# c1 i5 r+ G$ d$ Z3 B
5.报团的时候说得好好的事,往往事后不能兑现。9 E) l" a  Z  U' A9 c
比如我加一晚住宿加260元,对方后来同意200元。但签合同时还是交的260元,我跟收订金的人说了,她答应退60元。
% {- j* t. x; X3 W& k游玩途中说行程结束后退,后来又说周末财务没上班,19日上班后退。/ m% G+ v. x  u
今天19日,我中午微信联系她退,她把我说一通,说我一个大男人这么计较,说她不光因为我在头条曝光的事被罚款3000元,还被开除了,让我投诉去。
  _) q& m4 y3 n* w3 k直到下午5点半下班后,该给我退的60元团费还是没退。8 W1 E- x( m) w% |
晚上7点多,她终于通过微信给我转了60元退款。
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