9 T% U5 d4 C; A8 J& e% d
文|小鲤鱼
0 ^/ _& s& j6 K# ^+ R6 B) J编辑|小鲤鱼8 s* f0 P4 s0 b7 s( K: L" P
前言1 ~6 e. p- c3 L9 r6 T5 R
2 v* r! M6 j, s胖东来最近因为擀面皮事件闹得沸沸扬扬,现在赔偿也在紧锣密鼓地进行中。原来是因为擀面皮的加工场所卫生不过关,胖东来决定对受影响的顾客进行赔偿,总金额高达近900万元,每人能领到1000元。. e5 S1 s3 R. U& S8 x% }
1 [4 r6 v) [2 r2 _2 K
视频加载中...$ q, w( Z8 D( `# ~' Z8 ~! o( w4 C
- G- m8 J; n5 i1 r L. _" Q
新乡胖东来生活广场,现场人山人海,排队领退款的顾客队伍长得看不到头。听工作人员说,现在排队得等上3个小时,但也安慰大家,说这补偿是没有时间限制的,凭消费凭证随时都可以过来退。' E" [" ]* u1 S1 T
Q( `9 N% a' c) q: @" s
, s0 M7 ~3 L! X; m3 Q, U( Z/ Q
为了让排队的顾客不至于太辛苦,胖东来还准备了凳子,贴心地帮忙复印身份证。/ q& y; u! [* {* {6 s
# o" @* [% K. g+ U& a/ G: }. k! a0 h7 `2 v! c% X3 t
现场的气氛还挺温馨的,大家也没抱怨,反而有不少人领到退款后就在店里消费,结果多花了300多块。
8 G+ J" v$ w9 X) }& s$ `1 a- b2 R6 X+ q, X6 o
# `6 {. Y# I# j9 ?. f v有顾客说,她已经顺利拿到1000元赔偿,觉得胖东来的做法挺人性化的,很感动。还有几位顾客表示自己不会去领赔偿,认为这是个人选择的问题。, v1 m6 t9 Z: i; u( k3 X
0 @. R% |6 q6 g3 S0 p1 }/ C
% d. ]& ^3 A0 ^- @9 e' a
很多网友都在点赞他们重视食品安全,敢于直面问题的态度。有人说,这样的企业才是真正为顾客着想,值得信赖。
; C n* N8 ~+ F8 {$ u7 ?! J. z7 T& D5 o
' r( y# [0 k6 s- y! C. [
评论区的网友都在热烈讨论,一起来看看!
2 l7 O) Z3 h3 E5 O5 c- ^3 M) f家人们,谁懂啊,因为吃不起别的,中午只能在胖东来吃面皮。吃了10天,赚了1万块8 M4 R# L- b! A3 u4 ?$ T
) v7 D- ~( A% T. L0 w2 h" Q
6 i; M2 O. D; H9 {" e/ d- G4 N) b网友:关键是我们付完款后从不拿小票,这怎么办啊
) Z, Q/ p3 r! C* }4 t N; u, A花900万做广告无人问津,花900万兜底人山人海,高情商真的很重要9 p* d0 v# ^' F2 m
* m# T: Y( h+ o/ n! ]7 G
6 w( L4 G9 L9 p1 U/ A3 s$ P网友:这是胖东来重视每一位顾客,虽然你只消费了8元
9 W& M$ G2 o' s7 Z" r9 Y" d臣妾要告发胖东来,他不全国开店,只独宠河
8 V8 S1 ^8 S a3 S
' Y6 h5 [/ H; \, l" ?1 ]1 _' I
. A J6 x) S! V0 L6 W0 D" w& G网友:河南也只有两个市有,我也想它能来" K/ h3 I! x- {8 Y8 b2 I* q
就因为一碗擀面皮,每人赔偿1000元,一共赔偿800w,我想全国没有人做到
5 p2 h2 c' @8 v, B% I8 @ Z: Y6 U( F4 E
4 P6 b' _9 C1 ^网友:说真的,我都怕老板亏本,这格局赞了
0 `8 \3 E) E: [$ [小编有话说
X* H- z+ }& }
. Z9 ^- N x" K7 x- p' Q9 M这次胖东来因为擀面皮事件赔了近900万,我觉得他们做得挺有担当的。现在很多公司出了问题都选择遮遮掩掩,但胖东来不仅没有躲避,还直接掏腰包给顾客赔偿,这样的态度真是让人佩服。) {3 O8 i. T. X4 N
看到新闻说退款现场要排队3小时,虽然听起来挺夸张,但想到他们为排队的顾客准备凳子,还帮忙复印身份证,感觉还是挺贴心的。0 J: g* _& x- t: p# k, N: w$ ]
作为消费者,我们更在意的是企业对待问题的态度和诚意。胖东来这次处理得这么公开透明,还能随时退款,没有时间限制,真是做到了让人放心。
8 J4 q% z; t( n' _) s我身边也有朋友去领了赔偿,说现场氛围还不错,大家都挺理解的。更有意思的是,有些人领到钱后就在店里消费,结果还多花了几百块,看来胖东来还是挺吸引人的。( w- v* b$ n b' F( r, O
这件事让我对胖东来这个品牌有了更好的印象。遇到问题不回避,积极解决,还考虑到顾客的实际需求,这样的企业真的很难得。希望未来能看到更多公司像胖东来这样,出了问题敢于承担责任,真正把顾客放在心上。: X, O4 d3 i! T6 O
#有人领胖东来补偿倒贴300原地消费#5 Q! c2 n9 r" P7 X9 s9 T3 m
往期精彩内容:
K7 I2 W; X0 P5 j+ t笑麻了,布朗尼被湖人选中,詹姆斯父子将同队,评论区网友太有才
8 {. b, T' w, g2 F0 d# s赢麻了!胖东来擀面皮退款现场排长队,服务员又送板凳又送水
9 ~& b. V& L+ \; Z% F9 P( _! A4 L5 T6 l
|