很多人会在银行里咆哮，银行怎么会有这种客户的？

显示全部楼层 · 2022-7-2 10:59:47

这几天跑银行次数比较多，几乎每次都能遇到客户在柜台前怒吼、咆哮。银行工作人员一般做了什么才让他们如此生气？

xlcbfxyxtn · 2022-7-2 18:59:01

这几天跑银行次数比较多，几乎每次都能遇到客户在柜台前怒吼、咆哮。银行工作人员一般做了什么才让他们如此生气？关注者
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<div class="Question-main"><div class="Question-mainColumn"><div id="QuestionAnswers-answers" class="QuestionAnswers-answers" data-zop-feedlistmap="0,0,1,0"><div class="Card AnswersNavWrapper"><div class="ListShortcut"><div class="List">761 个回答

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<div class="" role="list"><div class="List-item" tabindex="0"><div class="ContentItem AnswerItem" data-za-index="0" data-zop="{&quot;authorName&quot;:&quot;Treenewbee&quot;,&quot;itemId&quot;:1875905028,&quot;title&quot;:&quot;很多人会在银行里咆哮，银行怎么会有这种客户的？&quot;,&quot;type&quot;:&quot;answer&quot;}" name="1875905028" itemProp="acceptedAnswer" itemType="http://schema.org/Answer" itemscope="">

Treenewbee
我心中有个故事，可我拉不出来。

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<div class="RichContent RichContent--unescapable"><div class="RichContent-inner"><span class="RichText ztext CopyrightRichText-richText css-9scqi7" options="[object Object]" itemProp="text">我从未在公共场合失礼失态过，但是想打人的体验确实是有过的。
以下皆是亲身经历。
去年大概七八月份，我午间点个外卖，突然发现付不了账了，我明明记得卡里还有几千块钱，难道被偷了？
然后上那个银行APP查了一下，具体是哪个银行我就不点名了，反正名声一直不太好。
好家伙，卡被冻结了。
我当时一辆懵逼，我一个打工仔，最大的交易额是工资入账几千块，最频繁的流水是点外卖，咋就把我卡冻了？
之后我去找银行，银行查了我流水，征信，信息更新，等等等等；然后我问他：“为啥把我卡冻了？”
大堂经理：“不知道。”
去柜台查，又是同样操作，我问他：“为啥冻我卡？”
柜员：“不知道。”
我：“那能解冻吗？”
柜员：“可以的。”
然后给我操作，结果他操作了一番说：“你的身份证照片和户籍照片不一致，不能给你解冻。”
我的身份证是十年有效期的，期间我学了个车在车管所更新了一次户籍信息，所以户籍照片和身份证照片不一样。
我：“这两个都是我照片啊！”
柜员：“但是不一样，不符合我们规定，所以不能给你解冻。”
我：“那你们为啥冻我卡？”
柜员：“我不清楚。”
我：“那你们平白无故冻结我卡还不给我解冻？”
柜员：“规定是这样的.....”
我：“那我该怎样才能解冻我的卡？”
柜员：“您只能重办一张身份证。”
好家伙，我身份证本来2025年才过期，这下好了，银行随机抽取一位幸运客户冻结账户，逼着我提前换新身份证。
别急，换身份证还有故事呢！
我是到我们当地的派出所去办证的。
我不是上海人，只是在上海工作，所以属于异地办证。
拍好照片后，户籍民警给我填信息，又是到了户籍那一页。
民警：“你这户籍上的照片和身份证上不一样啊。”
我：“嗯，户籍在老家更新过。”
民警：“户籍更新了怎么不把身份证也换了？”
我：“我身份证没到期啊。”
民警：“那我们这儿不能给你办。”
我：“为什么？”
民警：“你照片不一样。”
我：“那个也是我啊。”
民警：“我知道。”
我：“那怎么不能办？我老证都摆这儿了，换个新证不行？”
民警：“没办法，你户籍在哪儿更新的就得在哪儿办。”
我：“意思我拿着我的身份证不能证明我是我？”
民警：“照片不一样，规定是这样的。”
我当时的想法是，正事不会干就会踢皮球，劳资那银行卡不要了。
然后最骚的来了。
民警：“你是要办新证，所以我们这儿给你办的是挂失，你这老证我们得收掉。”
我当时差点气笑了，劳资要不是受过高等教育我能当场打警察。
我：“你们不给我换新证也就算了，还收我老身份证？”
民警：“挂失就是这个流程。”
我：“那我不挂失了。”
民警：“已经给你办挂失了。”
我：“你们特么让我回老家办证，又给我身份证收了，你让我坐黑车回去是吧？”
民警：“这样，我给你开个条子...”
我现在说这些事儿口气轻松的很，不过你们可以想象我当时的心情。我老爹就是一名警察，我对警察的印象一直是伟岸正义的，直到这事儿的发生，让我明白警察和警察也不一样。
回老家办了身份证，还办了临时身份证，然后回上海准备去解冻银行卡。
您猜怎么着？不知道啥时候，它已经把我卡偷偷解冻了！

字风传酪 · 2022-7-3 05:49:25

在那个能寄快递的银行，我曾见到过一个白头发的老阿姨当场大哭。
她已经退休了，领着不多的退休金，很节俭，把钱省下存起来。
但她家发生了意外，独子车祸昏迷不醒，急着缴费做手术。
她没有老伴，亲人也不多，借不到什么钱，只能把养老存下的几万块拿出来。
可是在银行里，她才被告知，她的钱不是存款，是保险，现在取出来不仅没有利息，本金还要亏一些，而且取出来要一个礼拜左右。
当场她就嚎啕大哭了起来，她从来没有买过保险，也不知道自己什么时候在保险单上签了字。
后来银行领导出面，跟她一起去医院，帮她垫付了手术的押金，这才了事。
之所以知道得那么清楚，因为我是保安，当时老阿姨哭得我也是真的难受，问题是，她没有寻责意识，她只是着急自己在医院的儿子。
很心疼她。
但这个银行的销售，却连这种老人都不放过，都会把她的存款给办成保险。
好在领导还算个人，不然我真不知道老阿姨有多绝望。
所以有时候，客户为什么会咆哮？
有没有可能，我是说可能啊，银行真的做得不对？
<hr/>没想到随手一答，居然引起了大家的讨论，承蒙点赞，我说的都是所见所闻，没有编故事博眼球的想法，不需要博关注，也没有要用这个流量做点什么，所以匿名是最好的办法。
针对回答里有质疑邮政不是银行的，这个我清楚，虽然我只是保安，但我也会觉得奇怪，就是他们为什么有的网点有快递等邮政业务，有的没有呢？
答案是，有快递业务的，真不是银行。
那个叫“邮政金融代理网点”，也就是邮政局，把银行的部分金融业务代理过来，其中最明显的区别就是上面说的有没有邮政快递等传统业务，还有一点就是，代理金融并没有资格做贷款业务，真要分辨还是有办法的。
但普通人肯定分辨不了，因为当时我工作的网点，它也是打着“邮政储蓄银行”的招牌，但它只是个代理网点，所以欺骗客户，是它们从里到外的传统艺能。
我当时在那里做了一年保安，就被轮岗走了，因为我并不是邮政员工，是外包公司的。
但这一年，我见到的奇葩事比我前二十年加起来的总和还多，有空再详细说吧。
总之一句话，邮政其他传统业务都很好，ems是政企事业单位公家单位指定的唯一最安全的快递方式，小包裹助农业务一年能帮千万的农民卖农产品，信件业务才真是牛逼，邮票只要贴足，属于中国境内的地方都能到。
但储蓄这个东西，可以不放邮政，就别放了。