如何成为一名产品经理？

显示全部楼层 · 2022-6-30 08:04:45

参考：产品经理能力模型

xwuw13 · 2022-6-30 12:50:08

首先我们需要先达成一些共识——究竟什么是产品？什么是产品经理？

在腾讯内部的产品经理培训中，一般这么定义产品：产品是满足人们实际需求的有形商品或无形服务。

这句话听起来有点拗口，给你拆解一下，关键点就两个：第一，有形的商品或无形的服务；第二，真的有用。

我们先来说说第一个点——有形的商品或无形的服务。

什么是商品？市面上可以获得并消费的一切吃喝玩用的东西都是商品，比如：你和朋友们聚餐吃的饭菜、你逛商场时买的东西，你在电商平台上淘的货……

什么是服务？线上线下可以获取的一切便利享受，比如：外卖小哥给你送餐、房产中介帮你找房……

互联网产品是非常典型的服务，它为满足用户的某些需求而产生，通过互联网来实现。拿腾讯的产品举个例子：QQ、微信给你提供通讯社交服务，王者荣耀、吃鸡给你提供互动娱乐服务……

再来说说第二个关键点——真的有用，行话也叫「真实需求」，产品存在的价值，是真正满足用户真实的需求。

那么现在我问你，你在马路边看到一块板砖，请问，它是不是一件产品呢？你可以停下音频，仔细想想，再接着听。

答案可以「是」，也可以「不是」。如果你捡起来去盖房子，或者操起来见义勇为去打坏蛋，那它就「是」，因为它有用，前者是建材产品，后者是武器；但相反，如果你就此路过，让它永远躺那儿，那就「不是」，因为它没有使用价值，没有满足任何需求。

说到这儿，你也许想说，这个道理也太简单了吧。这里我要划个重点：这个世界有太多看起来精致可人、脑洞大开的产品，却没能真正满足任何人的真实需求，纯属自嗨；互联网行业更容易造成这种局面，市场上不少互联网公司，当然也包括腾讯自己，都有过做出来没用的失败产品。所以，如何定义和辨别真实的需求，是你在这门课里需要重点关注的地方。

共识了什么是产品，那什么是好产品，也比较容易定义了：好产品有更加明确的用户群体，能更好地满足用户的真实需求，能持续提供更有价值的服务。这里「更好地满足」，我们可以解读为产品让用户感到更有用、更好用、更好看、更好玩儿等等；而这里的「能持续提供」可以解读为产品的营收好、发展前景好等等。

从腾讯 20 多年的产品经验中，我们发现，好产品除了能做到上面说的这些，还往往符合下面这两条标准：

第一条，好产品有个性与态度。

一幅山水作品，如果只是生搬一座山、一汪水的形象，即使画得再逼真，但没有主旨、意境、风骨，那就只能称为匠人手艺，而非艺术之作。产品也是一样。腾讯创始人之一、腾讯人尊敬的大师兄张志东（Tony）就说：「好产品背后，一定有很鲜明独特的价值主张，不会人云亦云，这就是产品的灵魂。」

微信就是一款价值观非常鲜明的产品，张小龙在多个场合谈过微信的价值观，比如「一切以用户价值为依归」、「让创造发挥价值」、「好的产品是用完即走的」、「让商业存在于无形中」等等。在这些价值观的指引下，产品团队做什么、不做什么，决策就有了一把明确的标尺。举个例子，「一切以用户价值为依归」，那么当有用户提出我是土豪，能不能单独给我开个白名单，我要发 888 块的红包时，产品经理做这个决策，背后要考虑的，并不是白名单这个功能开发难不难实现，而是这个功能对于广大用户来讲，会不会造成攀比、不均衡，这种攀比、不均衡，是不是用户欢迎、倡导的文化。所以产品团队的决策结果就变成了，类似这样的需求只有两种解决办法：一是没有特权白名单；二是如果这个需求普遍、强烈，那么系统会有一个规则来释放这个需求，而不是通过找关系开白名单这种方式，来满足少数人的需求。

第二条，好产品有情怀。

当用你产品的人越来越多，社会影响力越来越大的时候，你就不能只考虑用户量和收入了，还得考虑你的产品是否有情怀，这里也可以用「社会责任」这个词来解释，你得开始考虑你的产品、你所在的公司，需要履行哪些社会责任。这是产品越做越大的过程中，你需要修炼的功课。

今天，微信用户超过 12 亿，QQ 用户近 7 亿，随着公司的发展，腾讯在 2019 年将愿景使命升级成「用户为本、科技向善」。有越来越多的腾讯产品，都在践行「用户为本、科技向善」。比如天天象棋和欢乐斗地主团队，都在 2019 年针对性地推出了「成年人」防沉迷系统，鼓励用户玩一段时间后，放下手机休息。团队把用户的健康有度，作为一项重要的产品特性，这个小小「善意」，并不能增加游戏的用户时长和收入，但能让用户感受到，腾讯的确是视「用户为本」的，用户也更愿意建立长久的信任。

总结一下，给产品赋予个性、价值观与情怀，才有机会让用户感到人性共鸣；就像喜欢一个人，始于颜值，敬于才华，最后合于性格，用户喜欢一个产品也是这样。当你的产品不仅有明确的用户群体，能很好地满足用户的真实需求，能持续提供有价值的服务，还拥有让用户喜欢、认可和尊重的个性、价值观与情怀，那就是一款真正意义上的好产品。

互联网产品是怎么研发出来的

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楚一帆 · 2022-6-30 14:19:28

先说个题外话，这个问题我查看了一下日志，居然是2011年存在的问题，古老到了一定程度。
其实，过了将近十年的时间，再回头看这个问题，事实上觉得还是蛮有趣的——经过了十年时间的发展，产品经理这一岗位，也发生了非常大的变化。
从现在整个行业发展的视角来看，现在和十年前非常不一样了呃，已经不再是读几本书，分析几个产品就能够面试成功成为一名初级产品经理的，而是要在通用知识的基础上，抓住自己垂直的细分领域。
明确的自我认知

对于个人，要有一个明确的评估。

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你是一个什么样的人？你的优点是什么？知识储备和个人技能方面有什么优势？你的劣势和缺点都有哪些？
对于产品经理来说，具备以下的个人优势，会更容易得到成长：

逻辑清晰，思考问题思路明确；5 F$ K' ?+ X. g- p6 y+ t+ e; ?
具备一定的同理心，不会因为过于自我而偏执；
8 Z5 F% v H& E; g9 ~+ O
热爱工作，具有上进心和进取心，而不会随遇而安；
/ t, O, J3 d$ A1 P) v9 q
热爱思考，保持一颗好奇心，善于总结；% X* c# C+ M: ]
不懒惰，遇到问题或事情能够马上着手去做，乐于实践。' ]1 P5 }4 i* t$ f' @3 x

如果你兼顾以上的特点，那么就是作为产品经理的非常好的苗子；如果只具备部分，那么可以通过自己的改进来具备这些素质；如果都不具备，可能就要考虑自己是否适合互联网行业了。
产品经理的基础能力

首先，建议大家能够夯实产品经理的基础知识。
1.提升表达能力
产品经理本身是一个需要很多交叉领域知识的职位。领域知识在每个行业都有差别，但是有一些基本能力是相通的，例如表达能力。
表达能力不仅仅包括口头的表达，更重要的是方案化、原型化、文档化。将自己的想法、捕捉和分析的需求、落地的方案表达出来，让决策者、团队、相关合作方都能够顺畅的理解，甚至做测试，这些都非常重要。
如果你有一个想法，那么它只是想法，只有将想法转化成方案，才具备真正往下推动的意义。方案意味着不同层面的描述、规划、蓝图等等，也可能就是细化的线框图、原型。总之要让人能够看懂前因后果，能够建立起对于产品的认识，而不仅仅只是随口一说，这样的普通用户谁都能做到。文档化需要将方案进一步细化和落实，能够和工程、运营等对接起来，再往下传递。
很多工具都能支持实现表达的目的。Word、PPT、甚至 Excel（一样有人用 Excel 画原型），各种原型/线框图工具，熟练之后，只要找到自己顺手、团队协作容易的工具就可以。

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这里面重要的不是工具本身，而是对于想法的细化，对于需求和发现的准确转化和描述，能够把事情说清楚、说明白。这一点对于很多初学者是很大挑战。产品经理的输出需要逻辑清晰和条理明确。
表达的好坏，首先就是对于问题分析的透彻、条理和系统。
2.积累自己的产品思维和设计思维
这里说的设计，是指「大设计」，而不是单纯的设计界面。市场、用户、需求、功能、交互、视觉、内容、运营、推广、传播、变现，每个环节都有其中的设计。在这里面具备产品思维和设计思维，就是要我们在各个环节上，既深入，有能串联起来，定义问题边界，找到条件限制内的最优解。
互联网产品既要处理传统的商业问题、内容问题，更要处理用户的认知行为、认知心理，每一个点都可以作为杠杆，撬动用户对于整个产品的行为。
例如增加收入，可以从增加流量获取（从内容推广获取、钩子获取、找到存在红利推广的池子等等多种手段）、提升转化（运营活动、改进界面、文案提升等等）、引导用户行为等等很多方面来着手，这里每个点的设计都可以深挖。
这里最关键的，是具备这样的思维和意识，找到很多产品背后运转的本质规律，将规律和自己的现实结合起来。每个设计背后，都能够找出决策依据，而不是自己的纯感性的认识。
3.锻炼自己的同理心
产品经理需要有同理心，站在用户的角度上，去思考产品的问题。

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用户研究有一些基本的方法，这些可以给你了解用户的一些辅助，但是本身还是要从自己出发，加入到用户的群体中去，把自己变成用户，站在用好肚饿角度去看待产品设计、产品使用，以及产品的相关所有信息，不断地锻炼自己的同理心。
在刚开始学习成为产品经理的阶段，很难判断出自己未来将要在哪个领域中成为专业的产品经理，因此就需要去了解各种用户类型，他们的需求以及使用产品的情况。
从这个角度出发，就可以使自己的同理心得到长足的锻炼，未来可以在成为产品经理以后，能够全身心的投入到相关工作中，能够无限接近用户的想法等。
4.学习数据分析
数据是可以帮助产品经理做决策的重要工具。

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在数据方面要学会以下的一些关键点：查看大数据以及精细化的数据分析、能够看懂数据变化和判断趋势，会做数据的对比以及查看关键数据。
数据分析的学习，初步开始要从统计方面的书籍开始阅读，在网上去搜索一些其他人关于数据分析方面的一些人总结等。
深入研究某个领域

接下来，要能够明白，现在产品经理这一职位的细分会非常复杂，不仅仅是出原型，做产品设计的产品经理就是唯一的存在了。
因此，首先要了解产品经理方面的领域都有哪些细分，不同角色的产品经理，需要具备不同的素质，这部分的要求会比较细节。

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整体来说，主要对于产品经理的要求，不同的领域会包含以下的几个主要方面：
1. 逻辑能力的要求；
2. 商业思维和敏感度；
3. 学习能力；
4. 具备一颗产品心。
这几个方面其中最难得的是产品心，实际上是处于真心的喜欢产品经理的工作，而不是单纯的为了工作而工作。
其次，要深入的了解某一个领域的业务流程。
如果在经过了非常久的选择以后，能够确认了自己的发展领域，那么就可以深入的去学习这一领域的业务流程。
如果还没有明确的方向，那么就应该更广泛的来拓宽自己的眼界，去看到都有哪些领域可以深入的发展互联网方面的工具或者业务流程等，明白产品经理在该领域中发挥的主要作用有哪些，能够为产品的发展来带什么样的结果。
对于行业的了解，还有助于产品经理拓宽眼界，也更容易能够找到未来自身的发展方向。
毕竟，产品经理的长足发展，是一个 T 型结构，在产品通用技能方面，具备一定造诣，而在业务流程方面，会有更深入的研究。
之前我在另两个回答中，都有介绍过产品经理该如何进行学习，具体的学习方法，我就不在这里赘述，大家可以追寻着以下两个链接进行查看。
应届生想做产品经理该怎么走？产品经理在早期如何快速学习？<hr/>福利：
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老鼠飞出亚洲言 · 2022-6-30 21:42:29

说实话，看到这个问题有点来气。
好多人不愿意去找方法、去买书看、去搜资料，就宁可在什么都不懂的情况下，随口一问：「我有强烈的欲望想做产品经理，快告诉我怎么办！」
比如有的同学问我简历被刷怎么办：

有的同学问我去不了大公司怎么办：

有的同学问我具体怎么做产品：

有的同学干脆让我解答产品经理的「业态」如何。

这位同学主要强调的是自己的「执拗」和「心结」：

我很理解你们需要帮助的心情，但也不能什么都不了解，直接伸手说「我特别想赚一百万，快说怎么赚」啊。
不是不想帮，是要从零手把手教起，私信里一句两句哪能教会。

好吧。为了伸张正义，我也不再吐槽了。如果你非要我手把手教，那我就手把手告诉你。
1. 先审视自己
很多关于产品经理的问答里都提过所需的素质和能力了，不过我想说的是，在这些方面任何人都会高估自己。
逻辑能力？我靠我当然有逻辑思考能力啊，我初中奥数三等奖呢，我写文章都还分123呢，我身边朋友都说我聪明呢。
沟通能力？我靠我有沟通能力啊，我每天跟大家说好多话呢，很多人喜欢我，我进了 10 个微信群，还是 3 个群的群主呢。
对产品的热情？我靠我下载了 400 个爱屁屁，每天都打开这个打开那个看呀，我特别有热情，我自己画过 10 个产品稿，我天天给微信提建议呢。
这些能够说明问题吗？
逻辑判断、沟通协作、对产品的敏感和热情，不是指一个正常人都会有的基本思考能力、基础的交流能力和玩 APP 的兴趣。
关键不在于你自己怎么看待、你身边朋友怎么看待，而在于你能否证明，你用这些能力解决过什么实际问题？
比如，在逻辑思考方面，你是不是每次做事都能看到背后的原因？在网上经常出现的中医粉黑之争、转基因骂战里，你是随手就扛枪上阵骂街了，还是可以看出大家争论的焦点？知道大家的分歧所在？你是不是还常常伤春悲秋、喜欢逛逛豆瓣听听民谣读读萌芽？通常来说，一个人的感性和理性总是成反比的。
比如，在沟通方面，过去跟同学、亲友发生的冲突和矛盾里，你都是居中调停的，还是始作俑者？平时大家聚会，你都是最后出现的，还是第一个主动组织的？别人对你比较信服、比较尊重，还是最喜欢挑逗你、开你玩笑、有点轻视你？你的沟通能力只是满足了基本的社交需求，还是真正能影响到别人？
比如，在产品的热情方面，你只是从用户角度玩了很多 APP，还是每次都会想很久他们为什么这么做？遇到不爽的功能，有没有想过怎么去改正？再深一层，有没有想过他们为什么没有改正？除了眼前的交互和设计，有没有想过产品逻辑和商业模式？
重新审视完自己，真的有这些素质，才算可以做产品经理。只是因为赚钱多、上升快、兴趣大，无法构成你能成为产品经理的充分条件。

2. 自行搜集资料
难以想象在今天很多人都还找不到想要的资料信息。连京东买本书第二天就到了，还有什么借口呢？
百度「产品经理新手」，有整整 18700000 条答案。前面几条都是「知乎」和「人人都是产品经理」社区的文章。够看一阵子的。

百度「产品经理入门」，有整整 15600000 条答案。也能看很长一阵子。

看完了百度这些，再定向地到来源网站看啊。
知乎的「产品经理」话题下，有 1000 个精华答案：
产品经理 - 话题精华
人人都是产品经理社区，有更多文章。光「产品经理」这个话题，就有 3170 篇：
产品经理 | 人人都是产品经理

你说这样学习不系统，那就去买书看啊。
京东搜「产品经理」，第一页的书都值得读：
产品经理 - 商品搜索
你怕比较热门的书不一定靠谱，那就去豆瓣查啊：
书籍搜索: 产品经理
你又说豆瓣的评分不一定准，那就去看别人列的书单：
关于互联网产品经理有哪些经典书籍？ - 产品经理书籍哪三本书是产品经理必读书？为什么？ - 书籍推荐
产品经理的必读书籍有哪些？ - 互联网
想成为产品经理，该怎么做，读哪些书？ - 产品经理沙龙

知乎不喜欢，也可以去百度搜这些：
“微信之父”张小龙的书单！（产品经理都应人手一本）产品经理书单
产品经理 | 好书推荐排行榜

这些资料和信息都浏览过、了解过，再考虑问有深度的问题吧。反观自己，也就知道差距在哪里了。

3. 应聘和入行
对于大多数只是在想尽办法在面试中打动别人、而不是想尽办法先提高自己的很多朋友，说实话我也不会招你的。
刚才说的两点翻译过来很简单：先知己，再知彼，然后就知道差距，再去弥补差距。
把精力投入在修改简历上、找各种圈内的牛人推荐上，是没有意义的。
我个人建议，有几步要做：

看自己究竟适不适合做产品经理。方法有很多，看看别的产品经理在干嘛、他们是什么样的人、他们有怎样的素质。如果见不到，就想办法去见。比如在行 - 付费制一对一经验交谈平台8 q2 C2 i$ b% q
觉得自己合适，就看哪些地方还需要提高，去学习、锻炼。可以看上面提到的哪些文章和书。也可以找导师、报培训班、去找地方打打杂之类。尤其是打杂，就别太在乎你待遇是不是业内平均水平了，你的能力没有到业内指标，没办法要求太多。( Z% j# k) M) p
在简历和面试中，发掘自己符合产品经理要求的能力，体现出来。不要讲前面提到的那些零碎的家长里短，讲你做的牛逼事迹。简历可以参考这个：应聘互联网公司的简历应该是怎么样的？ - 产品经理
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不停地去写竞品分析报告、产品需求文档和优化建议，不断优化、不断去改。尤其是你特别喜欢一个公司的产品，那就钻研透，不要泛泛地只了解到普通人一眼就看明白的（有几个功能、界面好不好看、按钮放置合不合理），要提出来让他们设计者们都眼前一亮的。很多朋友我说你可以看看这个产品，他们就花五分钟下载好，火急火燎地跟我说好跟不好，这样说出来的能有什么质量呢。+ P+ Z8 |2 ~: n4 p, q4 r5 u0 f
如果在你都没入行的时候，千万千万不要去没有人带你的团队。在那多工作一天，你就离成为产品经理更远一天。去有牛逼产品或者牛逼产品经理的地方，他们不要你，你就争取，就去问他们为什么不要你，努力成为他们想要的那种人。而不是看你现在能去哪就去哪将就。
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要是折腾了很久，还是没有找到东家，那也千万千万不要自己去创业折腾产品。道理就不多讲了。这时建议想办法先去互联网公司做点别的事情，慢慢接触到真正的产品。耳濡目染，成长还是会有的。9 U! {/ _ I0 Y" N% F
如果最后实在是连互联网公司都进不去，那就先按兵不动。很可能你本就不适合做产品经理，还是先做好原来的工作吧。
- C9 w& ?6 ~: i1 T

就是这样了。目测来看，现在最容易成为产品经理的，还是知名高校的相关专业应届生，这现实很残酷，但你得接受。