如何跟领导汇报工作?

显示全部楼层 · 2022-3-10 07:29:52

技术贴。
<hr/>有的人，业务理论基础是扎实的，但是做不来汇报。
语无伦次、词不达意，显得能力低下。
吃亏了。
所以汇报这事儿值得讲一讲。
<hr/>首先，汇报这个事里面有一些辩证关系。
一，
说太简单不行，说太详细也不行。
有些事情，你作为经办人，是非常熟悉的，熟得你认为这就是理所当然的。
可领导却不一样，领导管事的范围一定比你大，但管事的深度肯定没你深。
所以，当你省略某些细节的时候，你认为没啥——这不是必然的么，不需要讲了。
但领导其实没听懂。
一开始没听懂，后面就更听不懂了，渐渐得愈发云里雾里。
领导听得云里雾里，他会觉得是自己理解力不够吗？
当然不是，就是你小子逻辑不行，讲东西不清不楚，害我没听懂。
所以，让领导听懂很重要。而不是想当然的认为“我已经讲清楚了，他听不懂我有什么办法”。
这里面有两个点（我只能粗略讲讲）
一是逻辑。就是你的故事得有前因后果、前世今生。
因果确实得是因果，前因确实能推导后果。
有了逻辑，别人只要顺着你的思路走就行了，会非常容易理解你。
二是细节。有些细节能省，有些则不能。
你可以试着把某些故事和朋友讲讲，看看在缺失细节的情况下他还能不能听懂。
如果听不懂，说明此类细节不能省。时间长了就能摸索出感觉，不会再想当然。
以上主要讲了为什么不能说太简单，接下去说说为什么太详细也不行。
这是非常显而易见的。
因为问题一展开，就没边儿了。
老钻在细节里，就聚焦不了主线。
一开始领导还会听你讲一会儿。接着就会脸一沉：“今天不展开，你讲重点”。
这时候一般人更是把握不住重点了。
所以得始终围绕突出重点来讲，必要的细节讲一点就要懂得及时收回来。
这就是点到为止，适可而止。
那么怎么把握重点呢？可以反复问自己几个问题，进行语义接龙。比如：
这件事的关键点在于。。。
这件事的核心主要是。。。
这个问题的最大矛盾其实是。。。
这件事根本上说就是。。。
说穿了讲白了，其实是。。。
——试着在上述句子后面接龙，看看自己究竟能说些什么。
通过不断地逼问自己，找出问题的核心，来不断接近真正的内核。
善于把握重点，是汇报的必要技能。
而且你会发现，上述几个说法很有煽动力，很能够吸引人的注意。（我就经常用）
当然，一开始就说了，难点在于既要围绕着重点汇报，又不能省略关键细节导致领导听不懂。
所以，这两件事得组合在一起，综合运用。
<hr/>二，
你得说领导想听的，又得说他不知道的。
这并不矛盾，那么领导想听什么呢？

想听你说虽然也有难点，但这件事没有大问题了，可以完成。
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想听你说就算实质上完不成，你也会运用某种方法让它在面上看上去像完成了一样。
. ] l8 v8 [$ V
% A* ]+ U. ?( z, ]- _9 G+ H/ b想听你说这件事虽然完不成了，但你另辟蹊径做了另一件事，那件事一做，效果很好可以覆盖。那么这件事不做的问题也迎刃而解了。

这些就是领导想听的。
第一个层次，是迎合。迎合领导想要完成的心，也算是使劲儿的邀功。（这也就是很多人报喜不报忧的原因）
第二个层次，是表态和担当。告诉领导就算客观上不行我也会想尽办法把它搞定，我是忠实的、力挺你的人。（为了您我愿意吹个牛）
第三个层次，是智慧和巧劲。四两拨千斤，当大家都在苦恼的时候，你翻手为云给化解了。
达到第三个层次，也就完美实现了“说领导想听的，又说了他不知道”的目标。
当然不容易，但效果是最好的。
人呢，都是这样的。你老汇报他不爱听的，他想你这人怎么老跟我对着干。
你只有说他想听到的，他才感到舒服。
如果还能够听到你的努力、你的智慧、你的忠诚、你的担当，听得放心、听得舒心、听得暖心、听得动心，那么汇报的效果就更好了。
<hr/>好，让我们再回到原始逻辑上来。
假设，你们单位有100项大大小小的业务，领导为啥要听你的汇报呢？
必然是这件事引起了他的关注、牵动了他的神经。
虽然不能说不信任你，但隐约总对这件事的进度、成效、问题有所忧虑，感觉似乎远离了自己的认知、脱离了自己的掌握。
所以，才要挤出时间来专门听你汇报。
这时候，你直接把问题暴露出来，告诉领导，您猜对了，这里面就是捅娄子了、大有问题。。。
你想想会是什么效果？
所以，不是我要报喜不报忧。而是客观上你不能这么干。
如果真有问题，也要在出现苗头的时候就专事专议，可别等领导要听汇报的时候当场扔个炸弹。
你让领导现场如何表态、如何决策？
所以，大汇报基本上以报喜为主，这也是没有办法的事情。
<hr/>三，
数字添彩。
汇报里夹杂关键数字，效果是极佳的。
这个数据，最好是领导平时并不十分了解的，还可以附加一定的比较。
什么意思呢？
现在的行政体制，为了强调自己的专业高效务实，总喜欢整点数字给自己脸上贴金。
所以你突然报一组数字出来，领导便会产生以下的感觉。

如何跟领导汇报工作?-1.jpg

实际上，他根本来不及反应这些数字的意义，但不明觉厉。觉得你很精干、有点儿意思。
这时候，你如果能再做点数据对比。比如，这个量能在全省能排到前三；这个比去年要上升20%；这个数字说明平均每人能增收500元前。
那就够了，你这个汇报忽然就精彩了起来。
<hr/>四，
自信和斩钉截铁。
汇报的一大要义，是铁一样的自信。
你汇报的时候，领导可能会对某些问题有所疑问，并问你：“这个东西是a还是b啊？”
领导的问题很刁钻，你一时语塞，于是回答，这个。。。我也说不上来，我们回头核实一下向您汇报。
——犯了兵家之大计啊。
记住，这个时候，无论真的假的，对的错的，斩钉截铁一点：领导，这个是a，没有问题。
我解释一下理由。
首先，领导的这种发问，或许是疑心，或许是关心，或许也就是单纯一问。
但是你回答我不知道我再查查，就非常蹩脚了。
谁有空和你再细细讨论这些问题啊，机会就这一次，不知道就算了。
这就像在美丽的画卷上烫了一个洞，你说得等回头再补补，晚了～
结果是领导感觉很差，觉得你的水平还是不行。
其次，领导既然发问，说明他并不是很了解。
那么对不起，不要谦虚，这个桌面上最懂的人就是你了。
所以，你瞎说一个也没人知道。
但越是瞎说，越得显得斩钉截铁，不能让人有所怀疑。
你如果说得犹犹豫豫，领导也会起怀疑，你小子是不是瞎说糊弄我啊。
这时候，领导追问一句，你确定吗？有没有调研过？
这时候，如果你再硬着头皮说我调研过，是这样的。
就有点欺骗的嫌疑了。万一到时候被发现不对，领导会想，你千保证万保证说是对的，结果放屁啊，以后还怎么信任你。
所以看到了吧，所谓自信的逻辑就是在第一答就要堵上领导的嘴，越快把这个问题搪塞过去越好，千万不可进入重复保证的环节。
这样，即使将来再发现不对，你的责任也是最小的。
一旦犹豫，被领导追问，后面保证的风险就大了。同时，再反水说不知道也很丢脸了。
<hr/>五，
发挥长处，抓住细节猛攻。
领导听完汇报一定会和你交流几句，探讨某些问题。
这时候应该如何把握，聊点啥？
其实我们可以这样试想，领导是强于宏观的、见多识广的，对大问题大方向多多少少是有些考虑的。
而你偏于一隅，容易从个人利益、部门利益、单项利益出发，永远矮人一头。
如果讲宏观，很多讨论不一定说得到点上。
所以，在领导的节奏里你永远出不了彩，还容易出错。
但不说又不行。
这时，你就得发挥自己的长处了，什么呢？就是对细节的了解，知道案例，懂得基层，掌握操作。
这些东西生动鲜活，领导不了解，听了一定会大受震撼。

这里，需要有一些小小的引导。
比如，领导讨论，这个事情的管理未来应该怎么做？
你说，沙书记，这个在京州光明区就有很好的实践，他们专门开设懒政干部培训班，敢于把懒政干部集中起来教育。
对不知悔改的坚决调岗，动真碰硬，把区长孙连城都调去市少年宫了。
沙：还有这种做法？确实很新颖，很有担当。
你说，是的，他们在会上还明确要求，不想干的领导干部可以提出调岗或辞职，市委组织部统筹安排。腾笼换鸟，让最新鲜的血液流起来。
沙：这么有魄力的做法很少见呐，倒是要看看成效，可以的话全省推广。
看到没有，细节、故事、案例，离奇、劲爆、有趣，是你吸引领导、把汇报导入自己节奏的最好方法。
谈宏观，既大又空还容易错；讲细节故事、以点带面，一讲就有意思，领导爱听，你还能流畅地讲，要的就是这种上下其乐融融，相互欣赏的和谐场面。
<hr/>所以，别人常说，汇报是表现自己、凸现自己的机会。
尤其是像大领导汇报的机会，可是不多的。
所以，多准备一些案例，多固化一些数据，多熟悉一点细节操作。
你看厅长去跟省长汇报也是如此，对哪个点领导会发问，哪个点会扩展，都会做提前的分析预判。
最后，在省长面前搞得自己业务很熟、思路很清楚、对基层很了解、很精干很有担当的样子。
你说呢～