当你犹豫要不要买围巾,老板说:「加 1 元,送帽子」,你痛快付钱。 & w# _- o/ j! `6 x3 h, [
你已经中招了,就是消费心理学里的「比例偏见」。
8 m, ]! e+ ]* v! U+ _接下来要讲商家为了让你掏腰包,而惯用的 5 个「消费心理学」套路,请合理避坑。
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* C' u: T: a& a$ ~: S$ }0 }每次逢年过节,大家都会暗暗发誓——
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明明说好决不放开掏裤兜的手,可现实说过,有誓言还不够……
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呵呵,这不怪你,怪只怪商家套路深。/ B6 W- `& e2 E
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虽然素未谋面,但他们整天在研究,你们买东西时在想什么?怎样才能让你们掏钱?
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还给这些心得起了个正经名字:2 R, L6 c; h1 Q
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# Z! Q; m6 G: ~7 L那你们到底是怎么被忽悠的呢?今天就来给大家揭个秘:
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节假日,防忽悠指南! d$ d0 F; e Y5 d0 `* k- D; n
4 w5 _% H+ t4 W7 h* O+ f照例,我们讲个购物的故事。话说老尼头是个直男,他破天荒地来到一家围巾店前。
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^0 ^- z, B8 L% o# x面对这个消费链底端的物种,围巾店老板遇到了前所未有的挑战。8 i& P$ Q- j2 I- b: `
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套路一:心理账户) I5 }9 l" q, a& b* ^3 v7 i
0 l l( U- L4 N; U" i' v/ m眼瞅着老尼头要走,老板不慌不忙甩出一条广告!2 P8 M6 A9 K" J0 q
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一看广告,老尼头开始浮想联翩,想起了自己的广场舞舞伴——巧红。9 i) w* |+ E/ k% d1 o+ D: A% \# D
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0 N9 g) K! @$ }5 g( u9 {为啥同一件东西,换个理由就想买了呢?7 ~1 ^ v# P1 a7 q9 `3 w& j4 l
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7 n% N# [( s5 C& g; X1 c/ d$ q原来大家花钱有很多目的,对于不同的目的,大家愿意花的钱不同。
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$ o* I9 r' T& h( f这就是理查德·塞勒的「心理账户」理论。1 g, R) k* A9 j( W
$ k3 S1 M1 k4 U+ u自己买围巾,花的是生活账户,不舍得掏钱。3 G! Q$ `/ q1 G9 _- Z' g- {
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但给女神买,花的是情感账户,贵点也愿意。4 m2 b9 z7 ~7 u; ~& Q/ }
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# L8 j; X: P) L$ O- E/ b所以商家通常会用广告营销的方法,把商品移到你更愿掏钱的账户。4 A2 ]2 T: ]% _( g8 }
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0 T2 Q' }. Z# f) W [所以不要小看一句简单的文案,他们是在黑你的账户啊!! p) f3 d# S/ t9 O) y
" w& D8 {6 H+ V! F商家的这一句广告语改变了格局,老尼头有点心动了。. D4 F! Q4 h/ ~8 a; O# Y& N
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但围巾这么多,该怎么选呢?没错,他又开始纠结了…1 ?" d* N; |7 l+ g8 n5 w* @
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6 Y1 C) j3 S; \. {
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9 G2 E6 j' T" F7 ~5 H; ^+ q' H套路二:比例偏见' O$ l0 @0 E! Z8 R* b
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老板见势不妙,立马甩出第二招——$ l0 \1 {' [' F) I0 w( i' K
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7 E* C6 H3 O' l& t8 m2 c# x2 Y# @一听有换购活动,老尼头立马对这条 500 元的围巾产生了强烈的兴趣。1 E0 l6 W* t. _ z- ?
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- [! r) j) u/ x7 B很多人觉得,不就买一送一嘛,其实没那么简单……
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8 d/ W% n+ q& L# T: F原来,大家心里有个小算盘:不喜欢算数值,更喜欢算比例。
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8 V; p* ^' J4 E6 y' l: K/ A3 z0 F5 U这就是比例偏见。" a9 A# Q2 _' e, p
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什么意思呢?比如,两件商品同时在促销。
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同样是能省 10 元,在大家心里,却是这样的:/ a2 S( i; o' S" o
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大家会自动把数字换算成比例,从而发现 5 折比 9 折划得来。
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所以,针对低价品,商家喜欢标出折扣;针对高价品就标降价。这两种策略都是为了让你觉得划算。
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* B- S' T, N) X. v5 T, c而在换购这件事上,道理是一样的:$ M1 } U9 d4 f
' }# Q% ^) v+ G7 ^) x- [$ A) h直接送帽子。0 Y! b) d4 W: ]9 H& [4 W& y
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你会拿帽子和围巾比,觉得帽子是个便宜货,内心毫无波澜。/ A8 s4 Y) C- Q
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加一元换帽子。
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' }5 f" I) G) n: ?* q Y) Y6 X3 K6 C你会拿一元钱和帽子比。哎呀!太值了!2 p2 w) b1 J( p) v
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这么一通操作后,这条围巾在老尼头心目中,又加了一次码。* T. p y7 J2 B4 }3 K1 i
& ^. l# c$ _+ m6 q1 O$ E可万万没想到,老尼头是个抠门的主儿,面对这价码牌,发起了愁。$ @( T& l" Z+ I
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套路三: 价格锚点
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8 J' G m- A) r! {$ K一看老尼头还挺抠门,老板只好又使出一招,让他明白,500 元真的不贵。
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( R- Z5 f! o1 m% n/ ~500 元都舍不得,还给人一条更贵的,这是不是傻啊?
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: ~" B! J/ ? \' f老尼头一比较,顿时觉得 500 元那条还挺实惠。6 L) I: }2 ]# W' b( }: [* x3 h
8 o! _; c. w' n* [# y" \* a5 M发现没?998 那条根本就不是拿来卖的,
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就是用来让你比的!
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通过和价格锚点对比,一些商品会卖得更好。
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" i) ]- t' s' k; t3 E$ X8 O7 y+ B当然,低价品也可以作为锚点。
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大家购物时,会先找差不多的货比一比,一般不会选高价和低价,而是选中间价。9 T7 H8 r5 D* o% [/ ^4 L. P8 f
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这就是托奥斯基的「价格锚点」理论。
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眼看就要掏钱买了,但老尼头不仅抠门,还是个处女座!
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$ ^0 S, s. z! I- B7 G4 M套路四: 损失规避
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老板看出了他的顾虑,反手使出一个绝招——
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