萌兽医馆徐超：延长宠物与人相伴的时间

显示全部楼层 · 2021-10-18 02:49:52

文/福布斯中国

10月18日，新型宠物连锁医疗机构萌兽医馆，正式宣布完成B2轮数亿元融资，投资方包括经纬中国、沂景资本、58产业基金等。这笔融资主要用于持续快速拓展医院数量、完善数字化管理系统、整合并建立品牌标准化等方面。

福布斯中国在第一时间采访了萌兽医馆coo徐超，他告诉我们，2018年创立萌兽医馆的初心，是想集合一批人，共同为中国动物临床医学作出一番贡献，改善宠物的生存质量，延长它们与人相伴的时间。

“其次，现在越来越多的人把宠物当做伴侣以及情感寄托。随着国内养宠人数不断提升，除了想要为宠物健康作出保障外，我也觉得宠物医疗行业非常具有商业前景。”徐超认为，宠物医院作为宠物医疗的核心，其市场发展在很大程度上影响着宠物医疗整个行业的发展趋势，中国宠物医疗市场潜力巨大。

目前，我国的宠物医疗市场规模约为400亿元，占整个宠物产业约20%，宠物诊疗支出同比增长6.2%，是宠物消费结构增速最快的品类。

经过三年发展，萌兽医馆在全国共开设38家社区医院、4家品牌旗舰医院及4家技术中心。三年来，萌兽医馆高速发展并取得了惊人的成绩：年诊疗宠物已大于15万次、年收入增长率达45%、单院年收入500万元。

布局千亿宠物健康消费市场

近年来，我国的宠物市场产业链日趋完善，宠物医疗行业规模也随之迎来了高速增长。2020年，中国宠物医疗市场规模达到400亿元，预计2025年将近千亿元。养宠人群的需求也在不断演进。据统计，新养宠人群占养宠群体比重超过75%,且绝大多数为消费能力强、乐于支付情感消费的85-95后人群。随着宠物主对“科学养宠”认知的深化，宠物就医率不断提高，其需求也从传统的严肃医疗拓展到健康服务，如体检、处方粮等板块。

面对加速扩张的市场和不断更新、细分的养宠人群需求，萌兽医馆锁定宠物健康消费领域发力，业务覆盖医疗服务(手术等)、预防医疗服务(绝育、驱虫等)、健康商品(处方粮、药品等)等，不局限在严肃宠物医疗，而是围绕宠物生命周期打造更全面的健康服务和商品体系。

另一方面，国内宠物医疗产业仍不成熟。数据显示，我国医疗机构连锁化率低于15%，市场呈现小而散的格局。90%的宠物医院资产规模小于1,000万元，超过85%的宠物医院年营收小于300万元，小型“夫妻店”诊所为行业主流。

科技化+数字化

自成立之初，萌兽医馆便明确数字化战略，以中后台系统赋能，将业务各环节全面线上化、可视化，提高运营效率。区别于其他连锁医院采用第三方系统，萌兽医馆自主搭建前台HIS系统、中台BI系统、后台UMS系统，三者联动成为前端数字化服务门诊背后的重要基石。

在“小前台+数据中台+大后台”的战略下，萌兽医馆透过系统实现精细化运营能力、高效的采购和库存周转能力，进而迭代传统线下单店模型。

区别于传统宠物医疗机构，萌兽医馆确立数字化为核心战略，自主研发前中后台系统，打造全流程多环节信息化设置，同时结合医院标准的服务制度，建立健全有效服务机制，用数字化驱动，前中后全阶段充分的线上线下沟通评价，以数字化为抓手落实统一管理，提升效率。

58产业基金合伙人李纳表示：“我们看好透过数字化、科技化手段改变复杂服务的企业，而萌兽医馆团队基于互联网+宠物医疗+线下零售的跨界背景，以数据驱动，为行业带来不一样的解决方案，相信宠物医疗机构会是其重要的节点。”

“2023年，萌兽医馆预计将要在全国范围内开设300家宠物医院。”徐超表示，要实现华北、华东、西南和华南地区全覆盖，稳定扩张、拓展产业链。”

值得关注的是，自成立以来，萌兽医馆多次发起并参与爱心公益活动。“在今年（2021年），我们与北京市保护小动物协会达成合作，在流浪动物救助、领养上扛起相应的社会责任，也为文明养宠的普及与建设宠物友好型社区尽一份力。” 徐超坦言：“同时，萌兽医馆还与壹基金达成战略合作，在灾害救助、紧急救援、欠发达地区儿童帮扶等方面协力互助，让公益走进每个人的生活。