“我们部门老王晋升失败后,彻底放飞自我了,现在每天怨气很大,对谁都是冷言冷语的,搞得整个部门鸡犬不宁。”隔壁销售部的李姐,跟我说这件事的时候,一脸的无奈。
. }/ d5 Q* o4 D* B- V“老王虽然说话不中听,但也不至于这么混吧?”我追问道。
5 |, O2 }8 e ?4 T5 X& s% ]7 a" z李姐叹了口气,说:“我们部门主管晋升被调到总公司了,老王觉得他在公司勤勤恳恳地干了快二十年了,这次主管的位置非他莫属了,结果却空降来一个年轻人,老王自然就不甘心了。”' q* w; M/ {. J( k' @$ ]
我说:“不甘心也没办法,公司的决策谁也改不了。”
1 \' x" H4 m0 z0 z( \$ d; M- a; b* U李姐又道:“话是这么说,谁想到上个星期开会时,老王自视老资格,对新主管的方案指手画脚,场面一度很尴尬,后来更是大吵了一架,差点就动手了。”
: T( ^1 _1 N2 y3 u+ P- E“看来老王的情商已经跌破底线了,怪不得这次晋升的不是他呢!看来他在公司的时间也不长了。”
- H! u( _; W; c3 S* r: o9 I结果没几天,老王就为他低情商的出格行为买单——被辞退了。; o3 \ A& L( Y9 U
有研究表明,一个人的成功,只有20%取决于他智商的高低,而剩下的80%则取决于他的情商。
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所谓情商(EmotionalQuotient缩写EQ)是相对于智商(IQ)而言的,它是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标,具体包括情绪的自控性、人际关系的协调能力、挫折的承受力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等。 E3 u: L* S; H9 ^8 R5 d
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李开复说:“情商意味着有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。”
" b0 Y6 G* t l 我们不仅要在生活中用情商来维护与家人、亲属、朋友之间的人际关系;在工作中更需要用情商去维系人脉,如同老王那种有能力,但却混不出头的人有很多,他们往往不是输给工作能力,而是输给了自己的低情商。
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职场中,真正成功的那些高情商的人都有这三个特质:9 Q# t+ U/ e1 c
一、能低调绝不炫耀
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6 U; a! z) o1 S在职场中,独行侠是很难发展的,所以同事们的态度很重要,即使工作能力再强的人也避免不了有需要他人帮助的时候。
8 i3 ]$ ^2 `8 h, q如果我们平时在工作中总是炫耀自己的能力,表现得比别人更聪明时,就会让别的同事产生反感,同事间的关系自然就不会很好。等到你需要帮助的时候,同事也就不会伸以援手,只会冷眼旁观,慢慢地你会发现,以后开展工作时会举步维艰。
3 f5 s* F5 G. d' \( n' r' [低情商的人只会炫耀自己的优越感,而不会隐藏自己的锋芒,有时甚至会不懂装懂,说出一些奇葩的理论,被揭穿后只能尴尬在一旁。
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0 Z2 M# Q$ L) I1 ?) j真正高情商的人为人处世都会很低调的,仅是自己明白也会先听取别人的意见,然后在阐述自己的观点,或对别人的方法进一步补充,而不是完全否定或是独断独行。
+ Z& h. }# `9 `二、不再公开场合顶撞领导( Q" H! }1 p* X
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职场中,最忌讳的无疑是在公开场合顶撞自己的领导。每个人都是要面子的,尤其是领导,他要在人前保持自己的威严,就不允许下属当众反驳自己。
, [8 k I+ c3 T8 _公司新来了一个实习生,名牌大学毕业的。当时领导让他做一份策划案,他熬了两天夜好不容易做了出来,自我感觉做得很完美。: N: P0 t# ^3 R0 d3 i e
第二天就急冲冲地拿给领导看,本以为能得到领导的夸奖和赞美,没想到领导刚看了几眼就开始皱眉,然后直接让他重新做。
$ i4 Z" Z2 W. r+ b1 v% R, V0 H实习生听后就急眼了,自己熬了两天夜做的策划案你看两眼就给我否定了,这怎么能行呢?当着所有同事的面大声质问领导:“你才看几眼就说我的方案不行!我后面有很多新奇的想法你看一下啊!”
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1 X( d$ B8 x- u$ t, s( U5 y领导听后脸色有点挂不住了,直截了当地告诉他:你这个策划案站位就有问题,我们要站在客户的角度去做内容,要把客户的利益摆在第一位这要才能打动他们。还有你的那些新奇想法,全都是建立在增加预算的基础上,如果按照你的方案来,公司还能盈利吗?: u" H {. g. l, a1 M/ E3 m7 S8 A
直接怼得实习生无话可言,本来按照实习生的能力在实习期满后应该能够转正的,但是领导觉得他的脾性是个问题,就想着再敲打他一下,愣是让他的实习期多增加了两个月。0 c1 l1 s7 v8 M! I1 t# Q) Z: i
当你与领导的想法有分歧或是被领导批评时,高情商的人不会当众表达自己的想法,而是会在私下里找个时间,跟领导有逻辑的阐述自己的想法,这样做能够让领导看到你的潜质,并且体现了你对他的尊重。& d* S4 Z( Z2 ^
三、与人保持必要的距离
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- {. P" d7 _5 [7 e1 G! i每个公司都有一张复杂的关系网,尤其是在人际关系方面,更加错综复杂,毕竟人都是有感情的动物,“人心隔肚皮”这句话就充分地表达了这一点。
# u9 ]8 s0 H! F: k这就需要我们跟同事交往时,要保持一个度。
( W- l4 ]5 m) x9 H" @- r: I4 R那么,什么是度呢?就是保持一定的距离。
+ g9 W! ~# V7 Y6 J这个距离包含很多方面的意思,比如说我们跟同事说话要说到一个什么程度;与同事的关系要亲密到一个什么程度;帮同事做事情做到一个什么程度……这都是我们需要考虑的,人际交往把握这个尺度是很重要的。
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1 v6 L8 s" r7 O+ [1 p( o8 s4 Q$ i8 n在职场中,领导交代的任务我们要尽力去完成,但是也要有所保留。比如说领导让你做八分,你可以做到十分,但是报告的时候还是要报八分,在领导提出问题后,我们再拿出十分的方案来。! m* R! G. A. z
在别人犯错时,我们可以私下指出,但是不要横加指责,给别人留一份面子,就是给自己留一份人情。6 p% l Q9 `* [& U( o4 g5 h
在别人需要帮助时,我们可以给出自己的意见,或是出手帮忙,但是也要点到即止,剩下的部分还是要她自己去完成,这样做一是可以减少对方的依赖感;二是还会让对方对你心存感激。
& T- q! e- K- ^4 u0 b: w, S真正高情商的人是不会做老好人的,他们都知道什么该做,做到那个程度。/ `5 Q* s/ ?' Y
职场中有能力的人大有人在,但是真正能混出头的却是少之又少,不是他们不努力,而是他们的方法不对。高情商才是职场晋升的金钥匙,不要让低情商成为你职场发展的绊脚石。 |