性格内向的人在职场上如何生存？做好这三点，依然前途无量

#内向的人职场社交有多难#
小丁是个性格比较内向的年轻人，毕业两年，在一家商务公司从事客服工作。
因为频繁要与人打交道，他自己在沟通交流时又不积极主动，因此领导对他的评价并不高。
; ]6 X& V+ H4 \. |1 S9 i前段时间客服部门竞聘主管，小丁也报了名，可是最后连面试名单都没有进。
; E2 s* @+ o3 \8 ^$ Q* j他感到非常沮丧，跑来找我咨询，问我：内向的人是不是不适合做客服？
在小丁这个年纪，我也曾是一个比较内敛的人，职场上无论社交还是内部与同事领导沟通都会比较欠缺，所以我很能理解他自己的烦恼。
针对这样的问题，我个人主要的观点有以下三个方面。

2 f$ L+ R/ }& v; c; p1 `: z一、江山易改本性难移

, o6 q# g3 _& h, B我并没有劝说小丁立即去改变自己的性格，因为中国有句古话叫做：江山易改本性难移。
一个原本性格内向的人，若没有特定环境的影响或者长时间的训练，短期内都是很难调整过来的。
' k/ d$ S' T; Y  S; {甚至这个改变的过程会令自己觉得非常痛苦，比如会担心自己多说了，影响双方之间的关系。
) ^  w$ ], o. Z% K2 h; b3 d性格这件事，从心理学的角度来理解，是一个人在原生家庭和成长经历中慢慢形成的思维认识与行为习惯。
要打破这样的思维与习惯，重新建立新的模式，难度不言而喻。
1 F1 q! U. o( N4 T. P# Z( F但是职场上却仍然有一部分性格内向，社交却表现不错的人，他们是如何做到的呢？
我觉得关键还是靠话术，即通过掌握一些标准化或者格式化的话术来进行社交沟通。
7 |5 a6 u+ g6 H1 {& k. @% G  g7 V例如销售人员在卖场推销产品，完全可以用一套话术来达成营销目标，而不是看到任何一个顾客都靠个人的临场发挥。
因此，我认为社交有时候是一种能力，而不是纯粹的依赖性格。
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2 ~! h% ?0 e4 j二、内向的人可以从事内向的工作
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+ K/ H5 G! W2 `" q' ?# d) B. G对于小丁来说，与人沟通交流可能并不是他自己喜欢与擅长的。
但是客服这份工作，其工作职责就是与客户进行沟通交流，占据了工作的绝大部分比重。
8 E4 c# k/ |# B5 w( Y3 |把自己不擅长的特点放在这样的岗位上，小丁自然就难以凸显优势。
但也许他在文字处理或者流程设计等方面比较突出，那么其职业方向可以调整成做文案或者搞设计的岗位。
我知道他曾经也非常喜欢设计，只是专业并非科班出身，就没有去应聘这样的职位。
' c) S1 f1 ]; ~5 T. f+ p我的建议是他可以先把设计当成兴趣来培养，平时参加一些培训班进行学习提升，如果业余能有项目实操那就更好。
8 ?9 U" ]0 N+ t0 C# u, K( B等到积累一些经验，具备上手工作的能力了，再考虑转型从事设计，我相信那时候的职业机会就会更好。
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三、加入外向的社交圈，带动自己
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, B* w6 e1 Z+ N内向的人想要变得更外向，仅从自己的角度出发是很难主动突破的。
1 D" c$ w) D6 P, D但是身边若有许多外向的小伙伴，是可以受到他们影响，被动地变得外向。
5 d3 p/ \  K7 N% d  K可以考虑加入一些外向的社交圈，例如登山俱乐部或者演讲俱乐部等，和伙伴们一起活动，在活动中挑战一些社交任务。
很多年前，我就是参与了当地一个论坛社群，每周末都能外出和大家交流，性格也逐渐变得开朗起来。
对小丁来说也是一样的道理，他目前的主要问题是没有属于自己个人的社交圈，上下班都是两点一线。
到了周末小丁就变成了宅男，这样的生活节奏是很难让性格有所改变。
, p  ~6 w6 V2 z8 j听了我的这条建议，他非常有启发，表示愿意考虑去尝试。

4 X! Y& H1 b2 E/ L- a写在最后

性格内向的人，职场社交确实有些困难。但办法总比困难多，只要你有心，未来的职场生活还是会发生巨大的改变。
各位朋友，您对此有何建议呢？

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