跟团游还是自由行？看我贵州6日游的历程与感受，导游如何被查处

显示全部楼层 · 2024-8-21 22:54:02

跟团游还是自由行？出发之前我纠结了好久。自由行当然更自由，但贵州这么大，约车、约门票、约住宿还是很麻烦，而且不一定约得到，费用也高不少；跟团吧又会被带去购物，又会被导游催着走，时间限制很多。
权衡再三还是跟团了，价格很便宜，中间也有不愉快，还有导游被投诉、查处的插曲。
我先把行程、费用跟大家汇报一下，再来谈自己的得失与看法。

甲秀楼

一、行程
1.第一天签合同、夜游贵阳
8月12日晚上到贵阳，旅行社安排司机接站，送到酒店。
然后是在酒店大堂与旅行社签合同。我报的是6天5晚的行程，考虑到晚上乘车不便，加了一晚住宿，两个成人是每人640元、一个学生是500元，一间房，多加一晚住宿260元，总费用2040元。
交钱的时候减去网上交的100元订金，加上300元保险，总共交了2240元。这个费用包括所有早中餐和一个晚餐。
行李送到房间后，打车到贵阳市中心的青云步行街吃饭，然后去看网红打卡点甲秀楼。
来的路上当地司机说甲秀楼不值得看。其实夜景灯光秀还可以，游人比较多。
从青云步行街去甲秀楼，很多司机问打不打车，有人说步行10多分钟可达，我选择步行。
但因为人太多了，返程就比较麻烦，我是加价叫车回来的。
第一天的感觉很好，爽爽的贵阳确实凉爽，晚上可以不开空调。

小七孔景区

小七孔景区

小七孔景区

2.游荔波小七孔、宿西江千户苗寨
13日早晨6点半出发到荔波，在车上，导游收了前面5天4晚行程的每人210元的景区小交通的费用。
车人只有我一家是6天5晚的行程，最后一天要转到另一个团。
到荔波景区先吃饭，然后排队到小七孔景区。
排队浪费了不少时间，进去要排队，每个乘车点都要排队。
我从西门进、西门出，一路有卧龙潭、翡翠谷、小七孔古桥等。西门是高处，一路下坡，小七孔古桥是最低处，也是最美的。
从小七孔古桥返程。发现有到东门、大七孔桥的车，但不在导游说的行程内。
返回大巴车后，前往西江千户苗寨。
车很多，景区门口堵车，慢行一个多小时，到达时已是夜景。
景区主要有一条很长的商业步行街，人很多，摩肩接踵。
导游安排我们到宾馆后，让我们自行解决晚餐，然后自行乘车或步行到最高观景台看夜景。
晚上11点多乘交通车还要排队，我们是步行去观景台的。
夜晚灯火通明，游人还在各条道路行走，商家也都开门营业，导游说每天4万多人。

西江千户苗寨

西江千户苗寨

西江千户苗寨

3.购物、游凯里下司古镇
14日去凯里，先是到一个银器店购物，饭后游下司古镇。
银器店产品很贵，2000元以下的东西不多，一只小碗就要5000元以上，一双筷子700多元。
下司古镇沿河一条古街，据说明清时很繁华，是一个水陆物资集散地。
风光还可以，但游人比千户苗寨少很多。
从贵州凯里下司古镇回来的路上，导游抱怨不断，“教育”了我们一个多小时，他说一车人只买了3900多块钱的银器。
导游说了一些过头话，关于自愿购物，他这么解读：旅游也是自愿的，吃饭、住宿都是自愿的，你们没有拒绝，怎么购物你们就拒绝了呢？
他讲我们交的费用连每天的交通费都不够，吃饭、住宿都是他买单，我们怎么好意思吃他的？
他说贵州政府、企业、旅行社通过补贴把大家吸引过来，是希望我们购买当地产品，振兴当地经济，我们一毛不拔，何谈帮助，分明是来占便宜，来侵略、抢劫。
他还提到政府鼓励“以购代捐”，大讲钱乃身外之物，多行善事，必有福报。
他说，旅行社对他的业绩很不满意，领导来电话批评了他。
他讲，明天购物点是一家翡翠店，不是每个家庭要买，而是每个成年人都要买。
晚上吃饭的时候，有两个家庭称他们的合同上不包括晚餐，不愿意占便宜。
导读说不管含不含晚餐，他统一安排了。但还是有一家因为受到他的批评，最终也决定不吃这个晚餐。

下司古镇

下司古镇

4.镇宁县玉器店购物、导游被查处，游黄果树瀑布
15日上午被导游带到贵州安顺市镇宁县一家翡翠店，上午就这一个行程。
尽管合同上每个购物点时间都不超过80分钟，但这个店等了两小时以上。
翡翠店安排人一对一服务，但顾客太多，跟着我的服务员要对接两个家庭。
服务员盯人很紧，上厕所都在门外等着你。
根据导游要求，每个人都要买，但2000元以下的产品极少，我没有买什么。
在这家店太无聊，我在头条上吐了个槽，惊动了当地政府。
很快，导游说有人投诉了他，他现在要配合调查，大家都等着新的导游来。
翡翠店员工上车来找我下去谈话，问我有什么诉求，镇宁县旅游局的一名工作人员也在场。
我说没有什么诉求，不要长时间在此购物就行。
后来他们要求导游给我道歉，让我把头条上的内容删除。
考虑到一车人等我，我把头条上的内容删除了。
不久，镇宁县旅游局的一名陈姓工作人员来车上加了我的微信，说了一些查处导游的话，并且承诺在旅游途中购物一个月内可退。
马上有人问现在能不能退，他说可以。
结果车上购物的人都把所购物品退了，虽然店方劝大家不要退，但最终还是退了。大家在车上合计了一下，大概退八九千块钱。我们在这家店等的时间超过3小时。
下午换了一个女导游，游黄果树瀑布。
尽管人多拥挤，时晴时雨，但还是值得，大瀑布非常壮观！
镇宁县旅游局的陈先生在微信上问我，下午的导游怎么样。我说可以。

黄果树瀑布

黄果树瀑布

5.购物，游贵阳天河潭景区
16日上午到贵州安顺的旅游购物点购黄龙玉。
新来的女导游虽然说话没有前面的男导游那么生硬，但购物的要求还是有的。
不过，这个旅游购物点有显著不同，门口有市场管理人员办公。大门边有“理性购物温馨提示”，提醒游客“不要听信鼓动宣传，不盲目跟风”。落款是“安顺经开区旅游市场秩序整治工作专班”。
不知道这是不是被投诉后的特殊安排。
总的来说安顺市的政府部门还是反应迅速、处理及时的。
下午游览贵阳天河潭景区，每个成人自费买了43元的船票，学生票30元。
这里有天坑、溶洞，还是山体内人工开挖的河道。乘船进人工开挖的地下河，到达一个有水的天坑，然后进溶洞。
约70分钟的行程，感觉还可以。
除此之外，还有瀑布群、溜索等，两个多小时可游完。
回程的路上，女导游拿出一些当地土特产让大家购买，产品有上十种，多数产品是150元一份，应该是所有家庭买了，多数家庭购买了几百元的产品。
5天4晚的行程至此结束，我们一家次日被交到梵净山一日游的另一个团队。

安顺的旅游购物点

6.游铜仁梵净山
17日的行程换了一个年轻女导游，早上7点从我住的贵阳的酒店出发。
导游收了每人170元的小交通费，包括30元的景交车和140元的索道费用。
路上时晴时雨，约11点到达梵净山景区附近吃饭。
景区主要有蘑菇石、老金顶、红云金顶等景点。
索道上方还有半小时的栈道，出栈道是著名的蘑菇石。
因为有雨有雾又有风，能见度不高，蘑菇石近看远不如宣传画册。
红云金顶需预约，老金顶就不用。但多数人还是选择红云金顶。
雨越下越大，排队点叫号排队的是4200位左右，而我预约到5300位次左右，据说要排队两小时。
刚好有两位排队的母女说，她们预约了4位，有两位不去，可以给我们。
从家里带的一次性雨衣，可能是放久了脱胶了，被风被破，我全身被雨水浇透，身上的手机都被打湿了。
当地人说贵州是“天无三日晴，地无三尺平，人无三分银”，我当时是身无三寸干。
山上的景观太不值得看，因为雨雾，能见度不足10米，啥都看不到，我连一张照片都没有拍。
从金顶下来后，雨雾小了，反身向上拍了几张照片。
排队坐索道和景交车下山。一起排队的人多数因为大雨未登金顶。
下午6点上了返回贵阳的大巴，比导游规定的时间早了一小时。
在车上才知道，整车只有我一家两人上了红云金顶。

梵净山

梵净山

梵净山

二、感受
1.低价游真的很多麻烦，但也是无奈之举，因为自由行可能订不到房间和门票。
去梵净山的车有50多座，但只有40多人上车，导游说有人自己开车去了。
既然自己开车为什么要报团呢？因为买不到票。
返程的路上车上有人说，自己开车1000多公里，到贵州还是得报团，因为网上约不到票，现场提前一天也买不到票。
2.不管是抖音、百度、小红书、快手报的团，不管是多少钱报的团，只要是低价团，最后的待遇往往是一样的。
前面的5天4晚的行程中，有人是480元一人的，有人是680元一人的，最后都在一个团里。
我是在网上看了别人的分享文章，然后加了导游的微信报的团，最后还是交到了地接团，跟网上的文章描述完全不相干，并且没有见到微信聊天的人。
3.低价团违规的情况应该是普遍存在的，比如最后面的导游说，导游在车上卖东西也要罚款2000元，但前面的导游还是卖了。虽然投诉很多，但还是有不少团没有人投诉，毕竟大家出门在外，多一事不如少一事。
我老婆就说，你帮这么多人退了货，有人感谢你吗？其实还是有几个人当面感谢过我的，但我老婆还是觉得我不该找事。
4.我一家三口这一趟花了6000多元，包括到贵州的来回车费3000多元、报团的2000多元，交到几个导游的1000多元，不包括吃饭、购物等其它消费。总体来说低于自由行的费用。对于不赶时间的老年人来说，还是可以的。
5.报团的时候说得好好的事，往往事后不能兑现。
比如我加一晚住宿加260元，对方后来同意200元。但签合同时还是交的260元，我跟收订金的人说了，她答应退60元。
游玩途中说行程结束后退，后来又说周末财务没上班，19日上班后退。
今天19日，我中午微信联系她退，她把我说一通，说我一个大男人这么计较，说她不光因为我在头条曝光的事被罚款3000元，还被开除了，让我投诉去。
直到下午5点半下班后，该给我退的60元团费还是没退。
晚上7点多，她终于通过微信给我转了60元退款。