云南游被赶下车后续：官方介入，旅行社已退费 当事人对文旅很满意

春节期间，正值一波旅游的高峰期，很多地方的景点都是人山人海、热闹非凡。
这个时候，相信大部分的人，无论是各地的商家，还是文旅部门，或是景区的管理者，都在尽自己最大的努力去服务好这些游客，让他们都能够拥有一个美好的出游体验，能对当地留下一个好的印象，以此来提升他们良好的口碑。
可谁承想，在这个时候，云南却偏偏又出了一个事情。
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近日，有一位网友田女士发布视频曝光了她们一家五口跟团在云南丽江旅游时所遭遇的不幸
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) V0 X* S5 y# S5 |/ y7 l$ O% C" f- q田女士称，她们一家五口花了1万7千块报了一个云南旅行团，跟团去云南丽江旅游。

报团前还特意的问了旅行社会不会让强制消费购物，旅行社当时是很肯定的回答了说不会的。
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9 t' A! b3 k9 O4 o可是没想到，到了旅游的第二天，一车跟团旅游的人就被导游带进了一家玉器店里面，而且导游一直都在推销着一款价值5万元的手镯让田女士购买。

出来旅游本就是图个开心放松的，强买强卖这种扫兴的事情相信搁在谁的身上都会心生不悦。
0 J+ E& s: N  j9 ~而且旅行社之前也明确的回复了说不会强制游客消费购物，因此田女士随即就拒绝了导游的推销，表示自己不买。
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# U* D+ G8 ]8 a/ W; }谁承想，这一拒绝，让导游立马就变了脸，出了玉器店后，导游说不买就只能让田女士一家人下车了，后来就把田女士一家五口从旅游大巴车上赶了下去。

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) q: [( Z' X/ N0 K% K) V令人难以置信的是，据田女士透露，当时车上的人都买了玉器，全车的人差不多花了80多万元，而花的最多的一个人居然用了20多万。
8 Y9 f. K# h2 C4 o8 P* P: B不得不说，这些旅游的人，是真的不差钱啊。
而导游都已经拿了这80多万的提成了还不知足，还要把唯一没买的田女士一家赶下车，胃口未免真的是有点太大了吧。

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- B8 x; X9 l$ S( c, a! e+ R4 r被赶下车后的田女士一家气不过，这大过年的开开心心的出来旅个游，心想自己不买东西就被赶下车算个什么事。
随即田女士就拿起了电话向文旅部门和旅行社进行了投诉，想要涉事的导游对她们一家人进行当面的道歉。
2 J3 X9 X" b( @( ^0 H之后当地文旅部门和旅行社第一时间就介入了处理，并找到了田女士一家了解情况。
, X; x( v  r6 k* ]而面对田女士提出的当面道歉的要求，旅行社的负责人则表示说那名导游正在带团，无法当面来进行道歉。
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: V. Y& f* g3 i: C" P' C: z5 b, p旅行社已退还行程费用和车费1万元

+ M+ m  W% @7 h; k1 X由于涉事的导游无法当面进行道歉，加上田女士一家也不打算继续旅游下去了，因此旅行社就退还给了她们1万元的费用。

8 q1 n2 \5 q+ E: r% t2 p( {6 [而且，田女士现在的要求就是之后那名导游能够给她们一家人拍个视频进行道歉就行了。
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6 ?5 v. U7 h2 l/ L: r; ?" J田女士对当地文旅局的工作很满意
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这件事发展到现在这个地步，当地的文旅局一直都是在积极的进行处理的。
- r( C' T$ m6 `因此，田女士也是表示了除了导游未进行当面道歉这一点她不满意之外，她对当地的文旅部门和旅行社的工作态度都是非常满意的。

官方介入，正在调查详情，将会发布通报

1 F: y3 X" Y& U' Y- A田女士一家人离开云南后，当地的官方也是回应了，表示会对此事进行详细的调查，调查清楚后会对此事发布通报的。

这下子，大家可以放心了，相信官方一定会给出一个公平公正的处理结果的，那个涉事的导游肯定是会受到严惩的。
. [# ?' e' L( o  Z/ |$ A/ s" J让我们拭目以待吧。
7 }5 z/ N, N' B- D* K春节已过，天气马上就暖和了，接下来可就要到旅游旺季了
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# R. z2 u; v" l8 c自从年初哈尔滨旅游的率先爆火后，各地的文旅部门，例如河南、河北、山东、广西等等等，都先后开始发力，在一起卷个不停，他们都在使出全力，来用自己的真诚和努力去吸引更多的游客，都愿意去听取游客们的建议、听取游客们的真实声音。
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所以说，一个地方能够让旅游一直“火”下去的，就是用一颗真诚的心去不停的提高服务质量，与游客们双向奔赴。
最后，希望在经过这一次事件后，云南当地可以多一些的去对旅游市场进行加强监管和规范，去严厉的打击那些侵害消费者权益的行为，多听听游客们的诉求和建议。
& Z! w2 T" a1 c: S8 ^+ K只有这样，才能让广大游客们在云南旅游消费的过程中，享受到更加安全、舒适、愉悦的服务。
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